這次分享的是朋輩咨詢的第三次課程。

首先一開始是案例的演練。這一個案例的話是有一個做傾聽者，一個是做訴說者進行演練的。

這時候會有一個思考題

事件中訴說者出現(xiàn)哪些情感情緒
傾聽者做了哪些工作？

那其實對于案例，我不知道是不是自己工作的一個原因。這種案例，我會比較有阻抗。因為打電話給我工作的那一堆的人，就是像訴說者的那一堆的人。雖然是有點無奈與同情，但是工作的思維讓我有一種很想end call的感覺，所以在傾聽的過程中，讓我感覺到很累，也很困。但是案例也是需要聽完（這個是自我的感受）。

之前我的督導老師曾經(jīng)和我說過，我所做的工作和我學習的心理咨詢是有沖突的。有沖突的工作類型有兩個，客服與心理咨詢，還有法律與心理咨詢。因為客服最主要是快速的記錄問題，關注的是事并非人；法律的話，主要是因為理性的辯論與對抗。所以是有沖突~~~這次的案例深深體會到這種體會。

這時候其實我也問過課程上的老師。打斷是否會給人帶來一種阻抗的感覺？從而給人一種抗爭？

因為不同于工作性質(zhì)，所以只能從心理咨詢師的角度上理解。

來找人傾訴的人，都可能存在一種宣泄，而當事人是一種失控的狀態(tài)。當感覺到聽不下去的時候，需要進行復述。

這個的話其實之前也用過，但是工作的性質(zhì)我更加喜歡用簡單粗暴的東西。立即打斷然后說，你主要的訴求是什么？（你的問題是什么……）

第二部分所學習的是問題的歸類，主要有以下方面的內(nèi)容

問題的歸類
1.選擇
2.決定
3.情境
4.情緒

那么在這里，需要思考的東西是：問題的實質(zhì)是什么？如何進行處理？

有關解答：

關注的是當事人存在的狀態(tài)。來問問題的人都處于一個混沌的狀態(tài)。而我們就是通過對話讓他們?nèi)チ私獯嬖诘囊环N狀態(tài)。

在朋輩咨詢的文本中，也有這樣一幅圖，對于這個問題是有這樣子的一種解釋。

第三部分 咨詢中主要做什么？

找問題根源
了解想法行為，感受進行關聯(lián)
深入了解自己的基礎上，爭取有效的自主行動。

在咨詢當中主要是找問題的根源，但是最重要的并不是處理當下的問題。而是了解想法和行為與感受進行關聯(lián)。那其實這里有一個點就是說，需要的是探索或是了解情緒情感。但是也需要注意一個點。

如果投入太多情感在案例中，超過自身的承受范圍，沒有時間進行處理一些情緒狀態(tài)，這樣對于聊天或是咨詢，并不是很好。

第四部分有關覺察的技能（面質(zhì)，解釋）

一、覺察：面質(zhì)

內(nèi)容：尋求不一致。
言行不一致，前后不一致。
價值觀不一致和行為不一致
個人感受和生活實踐不一致
少用你這么想我，我不這么想，這樣的對外不一致。

面質(zhì)是一種比較難度大的事情。因為人并不是那么喜歡被批評與抨擊。這個時候需要的是轉(zhuǎn)變一種觀念。面質(zhì)更多是一種理解提醒；不是批評攻擊。因為面質(zhì)是帶有批評性的，表達迷惑不解會更好。

那這里的話就是有一個點，就是說如何去進行面質(zhì)的表達會更加好。這個是值得去思考的。

有關解釋
做出一定的結(jié)論，幫助對方整理與概括，解釋依據(jù)。

那所以的話，這里需要澄清價值的標準，當事人的價值觀念是什么？

最后一部分講了個模型：有關decides模型

明確問題
制定一個行動方案
澄清價值標準
明確科學方案探索可能結(jié)果
對可選方案進行系統(tǒng)性的評估
開始實施

2020年5月10日