無意間聽到這個名詞，還挺有趣的，了解了他的定義之后，就更加迷幻了：強大自信+忽悠

了解了下當(dāng)年喬布斯針對“天線門”的演講。發(fā)現(xiàn)他的公眾演講很有意思：

上來之后，三部曲，“我們并不完美”、“手機并不完美”、“我們希望讓每一個用戶滿意”。不算是承認錯誤，只是把問題歸為“不完美”（當(dāng)然，他的論據(jù)很給力，真的不算個錯誤）。然后還把自己的“遠景”傳達了出去。

先給論據(jù)

直接上視頻，并且羅列了三款不同系統(tǒng)、機型、品牌的手機，一鏡到底，就算浪費時間，也不加速播放，為的是讓大家沉下心，把時間和專注度都放在“大家都有這種情況，這不是個錯誤”上。

擺數(shù)據(jù)（Hard Data）

1. 通過AppleCare打電話暴露天線問題的只有0.55%。
2. 3gs很受歡迎，ATT的退貨率6%。iPhone4退貨率只有3gs的1/3（真賊，沒有對比友商）
3. 由于數(shù)據(jù)隱私，iPhone4每100通電話的自動掛斷率小于1，比3gs少。

我們是專業(yè)的

有多少位博士、多少個天線測試場地，花了天價來買設(shè)備和場地等等

給個棗

突然話鋒一轉(zhuǎn)，說起3gs發(fā)布的時候，跟3沒有外形區(qū)別，所以，手機套可以服用。但是4問世的時候，沒有給手機套，有人說為啥不給個手機套。所以，我們免費送手機套，一臺手機一個。如果你已經(jīng)買了，把錢退給你。但是，手機殼產(chǎn)量不足，如果不滿意，可以全款退貨。

我們升級了系統(tǒng)，針對電量。大家期待的白色xx日開始賣、推向17個國家（怎么變成了推銷會。。。）

最后一句，我們要讓每一個用戶滿意。

而且，最重要的是，在每一part（每個話題），他都會把他的重點，一而再的重復(fù)（看起來很瑣碎），為的是讓用戶加深印象，不斷重復(fù)。