寫在前面
本文為自己參加“長投理財訓練營”后對在線授課模式的拆解，目的是研究學習，與長投無任何利益干系。長投的老師如果看到這篇文章，應該能知道我是哪一期的哪個班的哪一位學員，文中如有錯誤之處，請及時指出。
機緣巧合之下，在某公眾號下看到“14天長投小白理財訓練營”的推送，考慮到自己理財知識著實匱乏，加之14天訓練營僅需9塊錢的誘惑，便報名了一期。順便讓我有機會對這種線上課程運營模式做一個大概的了解。
下面是簡單繪制的“小白訓練營”運營圖，同樣遵循之前提到的“定位引流——用戶留存——刺激轉化——優(yōu)化完善”的運營框架。
產品
首先從產品談起，訓練營課程設置均為圖文教學：在長投公眾號（準確的說應該叫服務號）共有八節(jié)圖文課程，報名成功學員會進入QQ群，在QQ群會有專門的班主任進行早晚的分享（偶爾也會有中午的分享）。
服務號內文章以理財體系及各項理財品科普為主，并設置兩個虛擬IP“小喬”、“強鍋”（小喬扮演理財老手，強鍋扮演理財小白），通過兩人物的對話將理財知識科普給學員，考慮到現在人們很難靜下心來讀長文章，這種方式比單純文字堆砌效果要好很多。
QQ群內分享采用班主任圖文分享模式（早8點早讀，晚8點晚分享），每天早晚分享后，會有助教將文章群內文字匯總起來，上傳到群文件中。其中分享內容大致可分為三類：
1、干貨解讀。如《資產配置》、《認清資產和負債》、《P2P的那些事》、《保險》等；
2、雞湯、成功經驗。如《定投出來的百萬富翁》、《起點低怕什么，看初中畢業(yè)的他如何通過自學成為理財達人》、《那些稍縱即逝的投資機會》等；
3、制造焦慮。如《一位日本“下流老人”和我聊了聊他的悲慘晚年 》、《要為自己的未來花些錢》、《取到嶄新連號人民幣，我卻一點都不開心》、《貧窮，對你的思維方式造成了多大傷害》等。
不要被我的總結語誤導，QQ群中分享內容基本以“建立正確的理財觀”為出發(fā)點，對小白來說很實用，但也會營造刻意營銷的形象。
定位引流
課程的定位其實很簡單：
一是對理財小白進行知識科普與掃盲，二是為長投的初級課引流。
目前個人接觸到的引流方式主要以公眾號的推薦為主，長投會與知名的公眾號、大V合作，以獲得推薦機會。這里說兩個針對引流階段進行“優(yōu)化完善”的亮點：
1、學員入營之初會填寫一份問卷，其中包括年齡、職業(yè)、財務狀況等信息，這些信息會方便課程運營人員對學員做進一步了解，因材施教；其中還有一個重要選項“如果微信中只能保存有限個公眾號，您會留下那幾個公眾號？”，個人理解，這個題目設置的目的是可以讓運營人員獲取新的可以合作的公眾號信息；
2、在學員加入QQ群后，班主任會鼓勵大家做自我介紹，其中一個介紹內容為“您獲得長投的公眾號是哪個”，個人理解，這個介紹的目的是方便讓運營人員對合作公眾號的拉新效果進行評估。
3、課程后期，鼓勵學員將學習感悟等發(fā)表在簡書上，并向同名專題投稿。通常樂于投稿并會被專題錄入的都是對課程評價高的學員，由此形成一系列好評文章，以吸引更多的新人報名學習。
用戶留存
在保證學員課程體驗方面，長投做的確實很用心，由于不少分享是在QQ群進行，因此專門設置了一些保障措施，以保障課程效果，如：
?群文件中教會學員如何設置爬樓密碼、特別關注等
?使用群公告進行早晚分享、課程作業(yè)等預告
?除晨讀、晚分享外的其他時間大群禁言
由于大群中除晨讀、晚分享的其他時間是禁言的，班主任會將學員隨機分為幾個小組，大群之外另設不禁言小組群，方便大家隨時進行交流，也會及時答疑解惑。
為了保證學員學習積極性，班主任會鼓勵大家將課程作業(yè)完成情況，以作業(yè)接龍形式發(fā)在小組群中；此外在晚分享前，還設置搶答環(huán)節(jié)，通過選擇題方式進行提問，對課程內容進行回顧。
分享內容多以故事開篇，“之前有位學員......”、“我身邊有位大神......”、“我自己......”，這種以身邊故事（暫不討論真實與否）作為案例的講述方法很容易引發(fā)學員共鳴。
對了，開營前期會鼓勵學員學習《小狗錢錢》并做讀書筆記，這是一本淺顯易懂又不會耗費太長時間的理財啟蒙讀物，對激發(fā)學員學習興趣很有幫助。
刺激轉化
這里說的刺激轉化主要指為初級課引流的運營方法，個人將其總結為以下幾點：
1、很多引導學員購買初級課的方式是通過前期分享內容潛移默化影響學員的，如班主任會在分享中制造焦慮，也會灌輸雞湯，告訴學員“未來會花很多錢，學會理財才能讓你財務自由”、“重視時間成本，與其碎片化學習不如花錢系統學習”、“圈子很重要，加入牛人圈子進步更快”等。這些“正確的焦慮”很容易引發(fā)學員繼續(xù)學習的欲望；
2、訓練營后期鼓勵學員將購買初級課稱截圖發(fā)在群中，引發(fā)大家的從眾心理；
3、訓練營QQ群中也會邀請往期學員或者成功大牛分享學習初級課之后的經驗、心得，激發(fā)學員購買初級課程學習興趣。
以上為自己參與“小白理財訓練營”后看到的一些產品開發(fā)和運營方法，其中還有一些激發(fā)學員參與感和分享的運營動作，不再一一介紹。
最后分享一份自己入營的學習筆記，理財確實很重要，希望自己繼續(xù)努力。
