在人與人之間的有效溝通中,存在著本能腦、情感腦、邏輯腦三座堡壘。只有想方設(shè)法攻克他人的這三座堡壘,才有可能達(dá)到有效溝通、感召他人的目的。
本能腦這個(gè)概念,其實(shí)和我們通常所認(rèn)知的第一印象類似。眾所周知,第一印象的重要性是不言而喻的。因?yàn)槟憬o他人留下的第一印象往往是不可磨滅的,也在很大程度上決定了在今后的溝通和交往中,他人對(duì)你的看法。如果沒(méi)有把握好第一印象,之后很可能付出成倍的努力也難以挽回你在他人心目中的形象。
想要給別人留下良好的第一印象,需要同時(shí)考慮自己的內(nèi)在和外在兩個(gè)因素。外在因素包括衣著的搭配是否適合特定的場(chǎng)合、發(fā)型、妝容等等。誠(chéng)然,外在因素固然重要,得體的搭配能讓人眼前一亮,但是更重要的是你的內(nèi)在氣質(zhì)與談吐。而在內(nèi)在氣質(zhì)中,最重要的就是自信。要想感召別人,留下深刻的印象,首先就要先感召自己,使自己信服。在舉手投足的每一個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作、談吐、音調(diào)上,都能看出一個(gè)人是不是真正的自信。自信的人在溝通中一定會(huì)更具感染力,讓對(duì)方感受到積極的正能量,從而為你的第一印象帶來(lái)高分。
情感腦和邏輯腦同樣重要。在溝通中,設(shè)身處地的為他人考慮,使用精彩的故事引起他人的認(rèn)同感等正向感受,比起單純的講道理更容易讓人接受;邏輯腦所強(qiáng)調(diào)的邏輯結(jié)構(gòu)當(dāng)然也不可或缺,結(jié)構(gòu)清晰、組織層次分明的觀點(diǎn),必然比零散的觀點(diǎn)讓人更為印象深刻。
就如三角形的穩(wěn)定性一樣,讓這三駕馬車并駕齊驅(qū)、發(fā)揮好各自的作用,能讓我們的溝通更為順暢、高效。