今天發(fā)生了一件事:

部門要對裝配過程中的零部件質(zhì)量問題進行不合格品管理，我來負責(zé)報問題。

今天有這樣一個零件，外協(xié)廠做的，其中孔的位置有偏差。我把問題報給了質(zhì)量員。

但在質(zhì)量員和我跟相關(guān)機械設(shè)計人員A溝通時，得到的回復(fù)是“以前這樣的問題太多了，修修就行了?！?/p>

過了一會，我看到了A，想跟他解釋這樣的管理初衷是什么。但當(dāng)我說到一半時，他劈頭一句:“這點屁事用你們管?”

我當(dāng)下被觸碰到了柔軟的內(nèi)心，眼淚就快掉出來了。

我走到綜合業(yè)務(wù)辦，看到質(zhì)量員在跟她們屋的人討論這個事。正好我內(nèi)心覺得受委屈，眼淚就流出來了。

在我辦這個事情的時候，現(xiàn)在想想，我可以改進的地方如下:

1、這件事情提醒自己，對工作太認真，反而沒有想到做事的過程中，要考慮到相對應(yīng)的人的情緒。(做事先做人，得罪人的事我都沒有知覺，這個事是對我的提醒)

2、我被罵的那瞬間，為什么自己會覺得委屈?是因為我認為自己做的沒錯。其實現(xiàn)在想想，我也是考慮不周。

3、A有情緒我現(xiàn)在理解了，一下子從什么也不管到管的這么嚴(yán)，是得有情緒，而且平時抓緊時間完成繁雜的工作就已經(jīng)很不容易了，還要處理這種事情，并且是被命為質(zhì)量問題的事，心里不憋火是很難的。

4、我需要為自己的選擇負起責(zé)任來，我內(nèi)心沒有想得罪任何人的想法，但是我的做法卻是會造成這樣的結(jié)果。也許就像老公說的，你不經(jīng)意就得罪了人還不知道，這是最可怕的。今后做事要多考慮考慮，技術(shù)和管理其實質(zhì)是不同的，我從中可以得到我需要學(xué)習(xí)管理知識了，這是一個提示。

5、我需要有負擔(dān)，心里想著我已經(jīng)得罪了人，后續(xù)會工作遇到障礙嗎？當(dāng)內(nèi)心那樣想的時候，我會對自己不認可，也會自己給自己設(shè)置了溝通的障礙。

6、我怎樣才能讓自己和A恢復(fù)之前的關(guān)系呢?這句話本身就已經(jīng)認為現(xiàn)在的關(guān)系已經(jīng)不是之前的關(guān)系了。還是給自己設(shè)置了障礙。

7、其實A挺不容易的，這個我心里很清楚。我的座右銘是讓來到我生命中的每個人都感受到歡喜。這個要時刻過過腦子。事情辦好，還不傷感情，才是好的做事方法，不然，違背我的做人初衷。

8、不要帶有任何對自己的評判去做后面的工作，你還是你，所有的經(jīng)歷都是來讓我成長的。

這次復(fù)盤到此，歡迎朋友們給予我更多的建議。