從領(lǐng)導(dǎo)的需求看到未知的風(fēng)險

對于一位產(chǎn)品經(jīng)理而已,需求的變動是一件很痛苦的事情,以前面向的客戶更多是在交流的過程中在產(chǎn)品經(jīng)理的“忽悠”下成功順著產(chǎn)品經(jīng)理的思路而行,項目也達到了水到渠成的效果(當(dāng)然也會存在一些小的改動),可如今我們開始面臨著領(lǐng)導(dǎo)乃至老板們的需求,天花亂墜已經(jīng)是標(biāo)配,異想天開不以公司開發(fā)能力為基本條件而設(shè)立的需求更是讓產(chǎn)品經(jīng)理苦不堪言,從宏觀的決策及公司的頂層設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)確實看得更廣,但是忽略自身實際情況一味地在競品中拿取甚至完全復(fù)制,不僅違背了產(chǎn)品設(shè)計的初衷也讓產(chǎn)品增加了更多的業(yè)務(wù)的沉余也因為功能的增加導(dǎo)致了產(chǎn)品開發(fā)周期過長、成本過高無形中也使得產(chǎn)品的銷售門檻更高,銷售人員在推銷同類產(chǎn)品的過程中遇到了很多的價格對比,使得銷售停滯不前。

我就職一家集團的子公司,公司的前身是集團的信息部,后來轉(zhuǎn)變成了子公司,剛開始還是以開發(fā)集團的系統(tǒng)為主,所以提需求的一方都是各部門領(lǐng)導(dǎo)及基礎(chǔ)工作人員,由于對業(yè)務(wù)的熟悉度及可預(yù)見的問題都已經(jīng)很成熟,所以集團的內(nèi)部系統(tǒng)開發(fā)一直都普遍順利,最多的調(diào)整也只不過是上線后增加一些業(yè)務(wù)內(nèi)容而已,隨著民政項目的接入及市場的變化,我們這兩年也開始嘗試新的領(lǐng)域開發(fā),拿視頻會議系統(tǒng)來說,在領(lǐng)導(dǎo)接觸了zoom后,他決定仿造一個一模一樣的,于是在為告知技術(shù)部門的情況下找了上海公司進行開發(fā),直到驗收時技術(shù)部門才知道有這套系統(tǒng),導(dǎo)致了在沒有任何需求的情況下進行驗收,完全無法顧及性能及用戶體驗,而且使用的開發(fā)語言是公司人員配置里所不涉及的,無形中使得這套產(chǎn)品的核心開發(fā)能力直接保留在了對方公司,我們每一次的開發(fā)及調(diào)整都需要花錢去讓對方進行開發(fā),這是一個非常典型的失敗案例。

風(fēng)險對于產(chǎn)品來說是頭等大事,不管是客戶還是領(lǐng)導(dǎo),都會或多或少的在產(chǎn)品中增加個人的意愿,他們不可能從產(chǎn)品的全局進行規(guī)劃,他們開到的都是利于自己或者覺得高大上的東西,但是對于產(chǎn)品的本身這些需求是否適用,是否能從根本解決業(yè)務(wù)的需求,這才是我們作為產(chǎn)品經(jīng)理最大的要求。

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