創(chuàng)造力的前提，首先要準(zhǔn)確定義問題的邊界。
例如煮飯，是煮干飯還是稀飯，如果是干飯，那么用什么米煮？是要煮軟還是硬？需要用多少米？米和水的比例是多少？
好吃的米飯，就是既不會太硬，也不會太軟，即水與米的比例，達成均衡的狀態(tài)。
所以，尤其是在溝通中解決問題時，首先要反復(fù)確認三點：
1.明確我的提議，主題與邏輯，例如中午吃干飯，而且米適合做偏硬的干飯，還可以煮湯，配菜等等
2.明確對方的訴求，對方吃的飯是偏硬還是偏軟？能否接受偏硬？
3.解決問題，再次確認彼此的訴求，想吃偏軟些，自己不介意，那么就煮。
4.是否有額外訴求？如口味，確認對方是喜歡咸還是淡，如果像大多數(shù)吃的偏淡，那么就可以拿出一個呈有醬油的碟子，讓對方可以通過醬油進行調(diào)味。
創(chuàng)造力不是非黑即白，而是在二者皆有的整合思考，在交集里找到彼此認可的解決方案。
