小程序,APP和H5,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)化史

太忙,很久沒(méi)有坐下來(lái)寫寫和目前手頭工作沒(méi)有太多關(guān)系的文章了,忙著規(guī)劃產(chǎn)品,忙著給產(chǎn)品做文案,忙著組建團(tuán)隊(duì),忙著處理日常工作中各種瑣事。

然而,自覺(jué)或不自覺(jué)的,這一兩個(gè)月被小程序刷屏了,自己也時(shí)不時(shí)會(huì)和別人聊兩句小程序。身邊不少人都在狂熱的討論和看好著小程序,然而我是一個(gè)在狂熱中會(huì)自我澆灌一些冷水的人,所以,我想寫點(diǎn)什么,來(lái)系統(tǒng)性的整理一下自己對(duì)于這件事情的看法,也希望各位吃瓜群眾,讀過(guò)之后,能得到一點(diǎn)不一樣的視角。

微信如此大動(dòng)作的推出小程序,意外也不意外。意外的是幾乎在2016年沉寂了一整年的微信(雖然也有很多動(dòng)作,但大多都是延續(xù)以往的既定戰(zhàn)略),突然如此大張旗鼓的往一個(gè)方向上發(fā)力。然而,仔細(xì)想想,其實(shí)小程序本身也是微信連接一切戰(zhàn)略的延續(xù)罷了。

大概是羅胖說(shuō)過(guò),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品本質(zhì)是對(duì)用戶時(shí)間的爭(zhēng)奪,把用戶圈在自己的生態(tài)體系之內(nèi)。作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的第一產(chǎn)品,微信每天占據(jù)用戶的時(shí)間、關(guān)注度自然是不需多言的。然而占據(jù)用戶時(shí)間這件事情,本質(zhì)上是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng),是戰(zhàn)爭(zhēng)就永遠(yuǎn)沒(méi)有和局,不進(jìn)則退。所以,哪怕是微信,也得瘋狂的不斷進(jìn)攻,才能一如既往的保持自己王者的地位。

小程序其實(shí)就是在這樣一個(gè)前提下以及微信連接一切的宏大構(gòu)想下所推出的一個(gè)重磅產(chǎn)品罷了。微信通過(guò)公眾號(hào),把很多企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品都圈在自己的體系內(nèi),讓用戶可以不離開(kāi)自己的生態(tài),就能訪問(wèn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。但是更多的企業(yè),仍然選擇在微信體系外,構(gòu)建著自己的城墻,搭建自己的用戶體系。本質(zhì)上,他們也是在和微信搶奪用戶時(shí)間,而他們能這樣做很重要的一部分原因就在于源生APP所能帶來(lái)的用戶體驗(yàn)確實(shí)是微信公眾號(hào)中所綁定的H5鏈接無(wú)法帶來(lái)的。

我想,微信正是看到了這樣一個(gè)戰(zhàn)略要點(diǎn),才會(huì)發(fā)起這樣一次攻擊,直接釜底抽薪,讓很多企業(yè)APP賴以生存的基礎(chǔ)不復(fù)存在。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō),張小龍的用完即走徹頭徹尾的就是一個(gè)大忽悠,對(duì)別人的應(yīng)用確實(shí)是用完即走了,但是走了還是在微信里面,張小龍所謂的用完即走我想大約指的是用完可以走但是始終還是要在我這吧。

小程序?qū)ξ⑿哦裕瑹o(wú)疑是一個(gè)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品。微信對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品所抱有的希望,從小程序連翻的動(dòng)作上可見(jiàn)一斑。姑且不說(shuō)小龍自己打了自己的臉,各種不支持都先后開(kāi)放,連馬化騰的臉恐怕都打了,作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)教父級(jí)人物,在三年前大肆鼓吹的去中心化論,不知道還有多少人記得,然而小程序所推出的周邊小程序,小程序關(guān)鍵字搜索,還有據(jù)說(shuō)已經(jīng)在內(nèi)測(cè)的廣告系統(tǒng)和競(jìng)價(jià)系統(tǒng),嗯,哪一點(diǎn)還有去中心化的影子?

我不知道是騰訊的危機(jī)感太強(qiáng),還是騰訊急于將這么大的流量用更多方式來(lái)變現(xiàn),才會(huì)接連做出這么多在我看來(lái)違反自己初心的一些事情。當(dāng)然,站著說(shuō)話不腰疼,坐在一個(gè)大金礦上,能忍住不動(dòng)心,太難了。

Anyway,我們的企業(yè)用戶沸騰了,憋屈了好久,沒(méi)有新的獲客渠道,沒(méi)有流量紅利,微信坐擁7億活躍用戶,然后似乎和我并沒(méi)有什么卵關(guān)系。小龍?jiān)偃龔?qiáng)調(diào),公眾號(hào)想要粉絲,自己can自己UP,要給用戶創(chuàng)造有價(jià)值的內(nèi)容、產(chǎn)品、巴拉巴拉?,F(xiàn)在好了,小程序給你們想要的,中心化入口?我給,流量紅利?我給,要花錢的競(jìng)價(jià)排名?好,我能給。

所以,微信自己、企業(yè),以及圍繞微信周邊提供服務(wù)的服務(wù)商都沸騰了,大家像打了雞血一樣,拼命都要抓著這一波風(fēng)口。要抓風(fēng)口,當(dāng)然是好事情,小米能做到今天,也是抓了風(fēng)口抓了紅利。

然而,任何事物,風(fēng)口也好,紅利也罷,背后一定是以價(jià)值為基礎(chǔ)的。小程序的價(jià)值在于比H5更流暢,沒(méi)有安裝成本。這是它最核心的東西,但是我們企業(yè)今天在做這樣一件事情的時(shí)候,有多少是出于對(duì)本質(zhì)價(jià)值的尊重,多少又是在追逐微信的流量紅利呢?

而所謂的流量紅利,真的存在嗎?或許真的有,誰(shuí)知道小程序不會(huì)是第二個(gè)公眾號(hào)呢?

姑且淺薄的說(shuō)一下我淺薄的看法,大家姑且一聽(tīng)。微信是一個(gè)平臺(tái)型產(chǎn)品,連接一切,所以它要成事,光搞定任何一端都是沒(méi)有用的。更直接一點(diǎn)講,B端用戶跟著微信,現(xiàn)在是挺high的,但是C端用戶呢?互聯(lián)網(wǎng)圈外的普通用戶,那一些爺爺奶奶們、大伯大叔們、門店的收銀的大哥大姐們、校園的青澀男女們,聽(tīng)說(shuō)過(guò)小程序嗎?會(huì)主動(dòng)去搜索小程序嗎?每天會(huì)去周邊的小程序看一看我附近現(xiàn)在有哪些小程序可以用嗎?

很慚愧,哪怕我天天在耳邊聽(tīng)到小程序,今天我在當(dāng)當(dāng)?shù)墓娞?hào)里找書,發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)實(shí)在是太爛了,太不流暢了,大家知道我做了什么事情嗎?我居然沒(méi)出息的想起我裝了當(dāng)當(dāng)?shù)腁PP,然后很興奮的打開(kāi)當(dāng)當(dāng)?shù)腁PP,完成購(gòu)物后還感慨的說(shuō)了一句APP的體驗(yàn)真是TM好。。。。

直到我決定寫這篇文章,我才回憶起當(dāng)當(dāng)?shù)墓娞?hào)不是早就綁了小程序嗎???

也許這就是理想與現(xiàn)實(shí),我們必須尊重每一個(gè)用戶長(zhǎng)期培養(yǎng)起來(lái)的使用習(xí)慣和解決問(wèn)題的習(xí)慣,這種慣性的改變起來(lái)一定比吸引一批企業(yè)跟著玩更難。

谷歌和百度的商業(yè)模式能夠成功,并非是谷歌和百度先做了一個(gè)瀏覽器,然后定義了html標(biāo)準(zhǔn),再讓無(wú)數(shù)個(gè)企業(yè)用他們的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)構(gòu)建自己的網(wǎng)站,然后他再靈機(jī)一動(dòng),來(lái)做搜索,去連接人和信息。

然而,今天的微信,似乎又想做瀏覽器,又要定義應(yīng)用開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn),完了之后還要做中間商,撮合企業(yè)和人。它要改變微信自己,改變企業(yè),改變普通用戶,它只有徹頭徹尾的完全的改變了這三方,它的商業(yè)模式才能夠建立,它的流量紅利才真的存在。

也許有人會(huì)急著下結(jié)論,你這不就是在唱衰小程序嗎,那么多人看好的東西被你說(shuō)的一無(wú)是處。真不是,我懷疑的只是小程序的紅利價(jià)值,以及微信中心化商業(yè)模式的可行性。就小程序本身,我一開(kāi)始就講過(guò)它最本質(zhì)的價(jià)值在于更順暢的體驗(yàn)以及更低的使用成本,只要回歸到這一點(diǎn)上,小程序仍會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品。

然而,現(xiàn)實(shí)的尷尬在于,如果流量紅利的邏輯不成立,多少企業(yè)會(huì)從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)來(lái)付出不菲的成本,替換自己原來(lái)的H5頁(yè)面呢?

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