絕佳體驗效應

說到絕佳體驗，我們生活中有各種各樣的消費，但大部分都是，一般滿意體驗，絕佳體驗的消費真的不多見。

拿海底撈消費來說，絕對是絕佳體驗。記得還是寶寶六七個月時，帶著寶寶和姥姥姥爺去海底撈吃飯，因為是預定好的所以沒有等，寶寶太小坐寶寶椅姥姥還是有些擔心，服務員轉眼拿來了寶寶床，真是解了大難了。平時在家吃飯，要不就是小家伙睡覺的時候我趕緊吃點，要不就是等著家人吃完飯可以抱著或看著。這下可好了，直接把寶寶床放到吃飯桌子旁邊，既可以看著小家伙，小家伙又不鬧，簡直吃飯不要太輕松了。

不一會的功夫，小家伙玩累了，拍拍睡著了，這時服務員拿來了寶寶床上的遮光簾，說，光太亮不要直照著寶寶。

我們安安穩(wěn)穩(wěn)的吃了頓飯，寶寶也舒舒服服的睡了午覺。

寶寶很小的年紀，很多時候出門吃飯真的是折騰小家伙，因為小家伙想睡的時候得抱著，不能躺著。大人抱著寶寶還沒辦法好好吃飯。在這種情況下，有了絕佳體驗后，我們在寶寶小的時候，每次聚餐都是海底撈。

絕佳體驗是絕對的好口碑，但為什么做到的只有少數(shù)的企業(yè)或公司？

就自己的細分領域來說，我的顧客體驗離絕佳體驗還差很遠，需要自己不斷改正、進步。

自我踐行清單：

1.在給顧客做護膚項目前，因為需要東西瑣碎，做好每個環(huán)節(jié)的準備工作。

2.做身體調理時，把注意事項每次與顧客說一遍，一來提醒顧客，二來能讓顧客在心靜的前提下有更好的調理治療效果。

3.跟蹤調理治療反應，時刻給予專業(yè)方法。物超所值是不是絕佳體驗范圍呢？我想應該是，這也是在提高顧客滿意度。

打造好口碑，絕佳體驗是最好的方法，把顧客轉變成自家的"品牌大使"，創(chuàng)造卓越服務的領頭。