一直以為溝通很簡(jiǎn)單，就是與人對(duì)話而已，其實(shí)不然，溝通是門技巧，需要智慧，溝通的方式對(duì)了，很多問題就能解決，反之會(huì)把事情搞僵。

舉個(gè)栗子：前陣子天熱，媽媽心里煩悶，要找事情，搞得全家都跟著她轉(zhuǎn)，一個(gè)個(gè)勸說她能否消停會(huì)兒，結(jié)果溝通上出了問題，反而使她火冒三丈。明明是小事情，卻沒有溝通好差點(diǎn)吵起架,這就是溝通技巧出現(xiàn)了問題。

如何去溝通呢？個(gè)人認(rèn)為先要去傾聽，凡事都要找到原因，抓住重點(diǎn)。聽懂對(duì)方的意思，可以給對(duì)方建議，但不要為對(duì)方做決定，讓對(duì)方自己思考，盡量不要與對(duì)方發(fā)生沖突，站在客觀的角度上去分析，學(xué)會(huì)換位思考，溝通中保持對(duì)對(duì)方的尊重。

溝通中使用的話語也需要處理，這得靠智慧，一句話怎么說，怎么讓人家聽得舒服也很重要，建議可以先在心里打一下草稿再說。

溝通也講究天時(shí)地利人和，時(shí)間地點(diǎn)不對(duì)，也會(huì)影響溝通，所以很多時(shí)候，我們會(huì)請(qǐng)人出來喝茶吃飯，慢慢的去聊。還有，即使是件簡(jiǎn)單的事如果能當(dāng)面聊就不要打電話，如果能打電話就不要發(fā)短信。也是出于一份禮貌吧。

對(duì)于溝通的知識(shí)我只了解到這些，溝通中的技巧很多，真的需要慢慢學(xué)習(xí)。