很多人問，“京東”這個名字是從什么時候開始用的？
劉強(qiáng)東說：“其實(shí)1998年就開始用了，因?yàn)槲耶?dāng)時的女朋友，她名字最后一個字是“京”字，我名字最后一個字是“東”字，所以是京東?！?/p>
劉強(qiáng)東，生活中的他從不加微信群，自詡有“強(qiáng)迫癥”，生活中使用的東西（剃須刀、梳子、手機(jī)）總要擺放在固定的位置。
他是村里第一位考上名牌大學(xué)的高中生，出身貧農(nóng)跑船家族的他沒有任何平臺，也不是富二代。
在當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)大佬的英雄譜里，他是唯一來自最底層的良家子弟，他憑借著驚人的意志幾乎橫穿了中國版圖上所有的沙漠。
從1998年創(chuàng)立京東，到2014年美國納克達(dá)斯上市，他用16年的時間把中關(guān)村的一個零售店打造成國內(nèi)500強(qiáng)排名第29位的京東商業(yè)集團(tuán)。
雖草根出身，但他憑借著耿直、謙卑、誠信的價值觀，勤奮、敢吃苦耐勞、銳志革新的自我毀滅精神成為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)精英里最具潛力的一匹黑馬。
劉強(qiáng)東，他的創(chuàng)業(yè)成功是最具有普遍、大眾化的教科書。
1.從細(xì)節(jié)中放大格局
京東內(nèi)部每天早上九點(diǎn)鐘上班，所有管理層每天早八點(diǎn)半會召開30分鐘早會，這個早會慣例已實(shí)行十多年。
十幾年以來，不管前天晚上到多晚，哪怕是后半夜兩三點(diǎn)鐘，劉強(qiáng)東第二天早上八點(diǎn)鐘一定會坐到會議室。
對于剛加入京東的高管，他們很多在外企都沒有這些習(xí)慣，甚至都是會晚到公司。劉強(qiáng)東也從來沒有批評過任何高管，他甚至對高管們講：“你要是前一天工作實(shí)在太晚的話，第二天晚來點(diǎn)沒關(guān)系?！?/p>
一個月后，所有高管都會準(zhǔn)時參加早會。他通過自己的細(xì)節(jié)進(jìn)行言傳身教，親身示范做一表率。
該圖片是2014年京東“6·18”店慶當(dāng)天，劉強(qiáng)東深入一線，當(dāng)配送員為用戶送貨，他同京東所有一線的配送員兄弟們站在一起，共同為顧客服務(wù)。
不再高高在上，敢于把自己能融入到最基層里去的企業(yè)領(lǐng)袖是難能可貴的，而劉強(qiáng)東顯然正是這樣的人，他在細(xì)節(jié)中彰顯人格魅力，在基層里贏取眾歸之心，這是一種格局，亦是一種智慧。
2.從貧窮中提煉品質(zhì)
采訪時劉強(qiáng)東回憶說：“小時候家里真的窮得一塌糊涂。小學(xué)四年級之前，一年就能吃一兩次豬肉。平日里偶爾吃一次，然后過春節(jié)的時候會吃一次。冬天穿的褲子總是肥肥的，隨著孩子長高長胖，第二年在褲腳處接一節(jié)，第三年再接一節(jié)，像竹子一樣，一節(jié)一節(jié)的，所以叫竹節(jié)褲。褲子上面補(bǔ)丁無數(shù)，因?yàn)樾r候膝蓋處老破，年年破年年打補(bǔ)丁，因?yàn)閭€子不斷長，所以補(bǔ)丁不斷往上。”
當(dāng)談起對自己最有影響的人時，劉強(qiáng)東總會提及他的父親。
他說：“父親撐船做生意叫“守本分”，其實(shí)就是誠信的意思。為什么我們家在村里口碑好？就是因?yàn)椤笆乇痉帧?。我們家運(yùn)輸過很多東西，連蘋果都運(yùn)過。但是我爸媽說，你吃可以，我們花錢買，但不允許偷，一個蘋果都不可以偷，一個棉花粒都不可以偷，一個蠶繭都不可以偷。我們家做生意在誠信這方面非常非常嚴(yán)格，偷是最可恥的事情?！?br>
大學(xué)剛開始，劉強(qiáng)東只身帶了500元，這也是他大學(xué)四年的所有生活費(fèi)。為了生存，大一開始做家教、抄信封，那時候抄一個信封3分錢。晚上10點(diǎn)宿舍熄燈，但走廊的燈會亮著，有時候他就坐在走廊邊或者廁所門口抄信封。最多的時候，一個周末抄過四萬多個信封，一下就賺了幾千元錢。
大三他又自學(xué)計算機(jī)，給一些單位編程序，做系統(tǒng)為此也賺了不少外快。
剛開始創(chuàng)立京東，為了省下房子租金，他便在辦公室睡了整整三年。
在辦公室的陽臺上，左邊放電磁爐、鍋、電飯煲，右邊放簡易架子。他永遠(yuǎn)是公司最后一個走的，其實(shí)壓根兒就沒走。他還負(fù)責(zé)開門，不管員工幾點(diǎn)來上班，他都得給人開門。
14平方米的辦公室，還帶一個衛(wèi)生間。辦公桌后面大概還有三四平方米的地方，他鋪上席子、褥子、床單，放一被子、枕頭，就這么睡了整整三年。
可以說，創(chuàng)業(yè)從來不是一件輕而易舉的事兒。很多創(chuàng)業(yè)者骨子里都有一種很難描述的東西，明知道做下去有可能粉身碎骨，會遭受很多苦痛，甚至?xí)o自己的家人帶來很多迷惑、困惑，但還是勇往無畏，創(chuàng)業(yè)永遠(yuǎn)是一件是孤獨(dú)的事情。
父親沒有給他遺留財富，但留給他一句話：
你比別人多流一滴汗，你就比別人多一點(diǎn)機(jī)會；你想生活得比別人好，你就必須比別人做得多、比別人努力。
回顧早期脫穎而出的互聯(lián)網(wǎng)精英們，無論是三大門戶的王志東、張朝陽、丁磊，還有BAT的李彥宏、馬云和馬化騰，還有雷軍、周鴻祎、王峻濤、陳一舟，他們基本都來自城市，至少也是縣城，與農(nóng)村相比，當(dāng)年他們的生活環(huán)境可謂優(yōu)越十足。
農(nóng)村出道的劉強(qiáng)東他恪守著貧窮基層骨子里最傳統(tǒng)的價值觀：吃苦耐勞，比別人更加勤奮，機(jī)會也就多一點(diǎn)?；仡櫨〇|成長，他很少置身于媒體的曝光下，為人低調(diào)沉穩(wěn)，堅持睿智，數(shù)十年磨一劍，把京東一路做強(qiáng)做大。
3.從失敗中汲取養(yǎng)分。
大四，他將手頭24萬積蓄全部投入一家餐廳。由于管理經(jīng)營不善，一家餐廳從賺錢到巨虧16萬元，用了不到一年。大學(xué)畢業(yè)的時候，他身上就背了16萬元的巨債從人大畢業(yè)。
第一次創(chuàng)業(yè)失敗，他把餐館的經(jīng)營授權(quán)于他人之手，結(jié)果被手下員工動了手腳。為此他開始對人性產(chǎn)生了懷疑，對公司經(jīng)營管理做了深刻反思與自我檢討，這失敗的一課給他后來管理京東積累了經(jīng)驗(yàn)。
他說：“我不貪錢，也從來不要做什么中國首富，也不想擁有多大的財富和股份，我只要控制權(quán)。我要控制這個公司，不讓別人來染指這個公司，因?yàn)檫@個公司是我的夢想，我要實(shí)現(xiàn)我的夢想?！?br>
1999年夏天，做生意一年，劉強(qiáng)東把第一年賺的錢幾乎全部賠光，之前也被人騙過三四次，最多被騙了30多萬元。最后他在一家日企上班把所有欠賬歸還。
2008年金融危機(jī)，企業(yè)虧損，為了融資，他一周見了42位投資商，每見一位都要把一樣的問題重復(fù)一遍，一天下來整個人的嗓子都啞了。助理繆曉虹哭著說：“劉總，不行我們就算了，別融資了，融資這么難做，不行咱們把公司弄得小點(diǎn)，足夠了。”
但他覺得如果有一天宣布說公司可能辦不下去要倒閉了，真不知道該怎么面對自己的兄弟們，結(jié)果不到一月的時間一頭黑發(fā)就白了。幸好遇到了香港梁伯韜先生的扶持才度過危機(jī)。
這一切人生風(fēng)雨的襲擊正如訪談記里趙婕寫到的一段話：劉強(qiáng)東能在短短的時間里，輕盈持重地在他人心中留下溫暖勢力。受過騙上過當(dāng)，但他很好地消化了創(chuàng)傷，留下溫和、明朗與某種清澈。
4.從誠信中樹立人品
采訪劉強(qiáng)東，他說：“為什么我們能取得投資人的信任？有很重要的一點(diǎn)，就是我們給投資人的信息是最充分的。公司哪輛金杯車的加油費(fèi)超了或者不太正常，在月度經(jīng)營會上投資人都能知道；電話費(fèi)最多的五個配送站，要一個個給我寫報告，為什么電話費(fèi)這么高，而且要到郵政局打話費(fèi)清單?！?br>
多年前劉強(qiáng)東看到一篇報道：春節(jié)有一個6歲的孩子因?yàn)楦改笡]有回家過年自殺了。
看了這篇報道以后，他當(dāng)天晚上就決定：春節(jié)期間只要加班的員工，每年都可以把孩子接到城里來跟父母一起過年，每個孩子補(bǔ)貼3000塊錢。
在京東員工新建宿舍樣間房驗(yàn)收時，本來設(shè)計2人間被安置了8個員工。他當(dāng)場表態(tài)要讓員工活得有尊嚴(yán)。他甚至要求把這個樣板間留著，改名為“恥辱間”，讓所有管理層作為關(guān)心基層員工的警示。
京東公司的理念是，價值觀第一。老實(shí)說任何一家公司的價值觀實(shí)際上都是老板的價值觀，特別是一個創(chuàng)業(yè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的文化一定是老板個人倡導(dǎo)的，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的價值觀一定是這個創(chuàng)始人的個人的價值觀，二者永遠(yuǎn)是匹配的。
“在京東，價值觀是我們的生命線和高壓線。以前我們公司的一個副總裁被開除了，實(shí)際上就因?yàn)槟昧斯┴浬痰囊粋€箱子，他的年薪是150萬元。大概就是300元錢的一個箱子，供貨商說箱子給你吧，他就拿回家了，結(jié)果被別人舉報，我們查實(shí)，然后把他開除了。”采訪過程中劉強(qiáng)東講到。
從京東剛開始起步做碟片、刻錄機(jī)銷售，有一次工商局直接將所有碟片帶走，查了三天，發(fā)現(xiàn)沒有一張假碟片，沒有一臺水貨刻錄機(jī)，也沒有逃稅。京東從來不做水貨，不偷稅不漏稅，這也是一個企業(yè)價值觀最具魅力的地方。
而今，劉強(qiáng)東指出在面臨第四次零售革命，打造京東云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能商業(yè)體的同時，他也將視角轉(zhuǎn)移到別人不在意的地方。比如京東基層配送員60歲后的生活保障，員工子女的就學(xué)問題，住房問題，贍養(yǎng)老人的福利，員工活著的尊嚴(yán)以及用戶體驗(yàn)……
所以這就是京東人，這就是他們的價值觀。
讀完全書，給我印象最深刻之處是劉強(qiáng)東關(guān)于價值觀的定義與概括。
他說：“我覺得價值觀從來不是凝聚人的東西，而是選擇同樣價值觀的人，文化才能趨同。如果讓我將京東的文化和價值觀提煉成一句話，那就是：走正路、做好人，靠自己的智慧和汗水去創(chuàng)造美好的生活?！?br>
