一年中旅游的旺季，都在近幾個月，走到哪里都能聽到游玩的樂趣，陽光明媚的時候，都喜歡拉朋友去自己覺得不錯的地方逛、吃、玩，會很有成就感。
這不，前幾天我做試衣間，上午大家都在打掃衛(wèi)生的時候，進(jìn)來了一位老顧客，看著很眼熟，有一點印象，但還沒想起來，同事第一眼認(rèn)出她來，就給她找衣服，我就知道了，這位一定是?？停铱戳丝此纳聿?，很嬌小，很瘦，膚色比較白，這些信息會方便我給她找哪些款式和顏色的衣服，同事跟了她很久，一路介紹一路拿，最終送進(jìn)試衣間，然后悄悄告訴我：你就找適合她的就行。? 我：明白。? ? 美女試的每一套我都會給她介紹衣服的優(yōu)點，以及衣服的穿搭，? 美女說：我這人就不會搭配，所以想讓你們給我搭配好，我就直接拿。? 我：沒問題，美女，你選的款式我大概都了解了，我再去給你選幾套，你在穿穿看？? ? ? 美女：好的，謝謝。? ? ? 因為她身材嬌小，適合穿那些休閑，運動，可愛風(fēng)，給她挑了幾套寬松棉T拿進(jìn)去，每件美女都問我搭配什么？我說：這幾款搭配短褲也不錯，我給你找一條短褲你試試，家里有你可以回家自己搭，現(xiàn)在先看看感覺。我挑了一條銷量不錯的短褲，美女試完問我短褲多少錢要買，連帶著又賣了一條短褲。? 試了很久，美女把衣服都抱出來說：我篩選一下。? ? 我看她把我搭配好的那幾套都留下了，中途有幾件她想不要，我和她說：美女，這里面每一件都可以互搭，比如……，最后一共篩選了10件，我把衣服放到收銀臺后，把她帶到了包區(qū)，進(jìn)行推薦，又帶到了抹胸、底褲區(qū)，進(jìn)行推薦，最終又拿了一個包和一個抹胸、一個底褲，隨后帶到了收銀臺，和美女說：美女，我這邊掃碼需要一點時間，你等著也是等著，可以看看旁邊的飾品（指向飾品區(qū)），價位都不貴。美女點點頭去了，我掃完碼見她試戴飾品，我就上前進(jìn)行推銷，最終又拿了2個耳釘，完成了15連。? ? ? ? ? 結(jié)賬時顧客說：我就喜歡你家的服務(wù)，再忙也介紹的很仔細(xì)，衣服也很潮，我很喜歡，每次來你家都要選兩三千的衣服才能出門，以后還會來的。? 我：謝謝美女對我家的支持，我們店性價比高，很實惠，以后要常來。
總結(jié)：對于這種老顧客，首先我們要做好服務(wù)，其次才是銷售。如果你去一家經(jīng)常去的店，一進(jìn)門店員就很熱情的招待你，讓你有回到家的感覺，你會不會很舒服？同樣的道理，顧客來到我們家，我們也要做好服務(wù)，讓顧客有回到家的感覺。
