需求評審的正確姿勢

產(chǎn)品經(jīng)理作為一個(gè)產(chǎn)品或者一個(gè)模塊的管理者,需求評審是必不可少的環(huán)節(jié)。在整個(gè)產(chǎn)品的建設(shè)期內(nèi),需求評審是一個(gè)承上啟下的環(huán)節(jié),上一環(huán)節(jié)承接的是需求分析,需求立項(xiàng),下一環(huán)節(jié)推向的是研發(fā)測,需求評審?fù)ㄟ^后需求將進(jìn)入研發(fā)階段。因此需求評審的重要性是不言而喻的。

然而在現(xiàn)實(shí)情況下,我們可能遇到各種各樣的情況,導(dǎo)致需求評審不順。比如:

1、開發(fā)可能是公共資源,一個(gè)開發(fā)可能負(fù)責(zé)各個(gè)產(chǎn)品線,各個(gè)業(yè)務(wù)域的情況,開發(fā)可能沒有時(shí)間,或者開發(fā)很難聚集到一塊兒。

2、針對大型的項(xiàng)目,需求評審可能會持續(xù)很久,一天或者幾天,這個(gè)時(shí)候長時(shí)間的評審可能會導(dǎo)致效果不好

3、開發(fā)可能會拒絕你,開發(fā)認(rèn)為需求不合理,

4、需求評審?fù)炅耍瑳]結(jié)果,沒下文,沒結(jié)論,不知道下一步該干什么?

5、需求評審的時(shí)候話題蔓延,超出需求評審的范圍,導(dǎo)致需求評審效率低下

6、評審過程中過于關(guān)注研發(fā)實(shí)現(xiàn)的細(xì)節(jié)問題,導(dǎo)致評審會議拖沓。

7、評審過程中,忘了各方的提出的問題,導(dǎo)致需求再次評審的時(shí)候出現(xiàn)問題。

那么如何解決上述這些問題呢?

其實(shí)我們可以將需求評審過程分為三個(gè)階段準(zhǔn)備階段,評審階段,完成階段,這三個(gè)階段所面臨的問題是不一樣的,將這個(gè)三個(gè)階段的問題劃分至各個(gè)階段去各個(gè)擊破。

一、準(zhǔn)備階段

1、需求方案三檢

自檢:所謂自檢就是自己在寫完需求方案時(shí)對自己的方案再次進(jìn)行檢查一遍。

首先,在這個(gè)環(huán)節(jié)依然需要將需求再次分析一遍,道理其實(shí)很簡單,自己debug永遠(yuǎn)要比需求評審時(shí)被開發(fā)懟上天要好。

然后,需求沒問題,那么需要檢查的就是,需求方案的成本(不只是錢,人力,資源等等)、邏輯是否有問題,交互是否通暢,流程狀態(tài)設(shè)計(jì)是否合理,方案是否寫的清晰易懂,方案前后是否矛盾,需求上線對產(chǎn)品的影響等等。

互檢:所謂互檢就是可以將寫好的需求方案交給同一團(tuán)隊(duì)的同學(xué)去相互檢查,發(fā)現(xiàn)其中問題。

專檢:所謂專檢就是將方案交給更加專業(yè)的大佬去看看,看看大佬有沒有什么更好的建議或者方案上有什么問題。

2、需求獲得業(yè)務(wù)方/客戶/用戶認(rèn)可

我們所有的需求都有直接或者間接的受眾,這個(gè)受眾我們成為我們的用戶,客戶,業(yè)務(wù)方,我們的方案的使用方是他們,是他們最終為這個(gè)方案買單,因此他們的意見很重要,和他們溝通方案,讓方案獲得他們的任何是非常重要的。

3、安排需求評審會議

確定參會人員

需求評審常見的參會人員有,產(chǎn)品經(jīng)理(主持人,或者需求范圍相關(guān)的產(chǎn)品,上游等等)、前端、后端、測試、UI。這些角色是需求評審中常見的角色。

確定參會地址

參會人員確定好以后,就是確定會議室,對于線下會議這個(gè)很重要,因?yàn)橛锌赡軙h室被占用,從而導(dǎo)致會議被推遲或者取消的情況時(shí)有發(fā)生。因此在確定參會人后,及時(shí)預(yù)約會議室是比較重要的事情。當(dāng)然線上會議這一步驟可以忽略,比如釘釘視頻會議等等還是比較方便的。

確定參會時(shí)間

確定好參會人員與會議室后,這時(shí)需要做的是溝通時(shí)間,這種對于研發(fā)是公共資源的情況尤為重要,你以為他們可能有時(shí)間,最后可能參見不了評審,從而導(dǎo)致需求評審會議流產(chǎn)的事情時(shí)有發(fā)生。通??赡馨l(fā)生情況是,有大部分研發(fā)有時(shí)間,極個(gè)別同學(xué)時(shí)間錯不開,這時(shí)候的策略是需求評審會議時(shí)間不變,讓沒有時(shí)間的同學(xué)找可以替代他參見評審的同學(xué)也是可以的。

發(fā)起會議預(yù)約

在上述幾個(gè)步驟做完以后,為了避免遺忘,至少提前一天發(fā)起會議邀請,可以通過釘釘發(fā)送待辦,會議邀請,郵件等等。

4、熟悉評審的內(nèi)容

經(jīng)常有常見的現(xiàn)象是會議上開發(fā)對需求方案一點(diǎn)不熟悉,從而導(dǎo)致在評審的時(shí)候效率低下,這種情況可以在會議評審前至少2小時(shí)內(nèi)將需求方案發(fā)送給需要參會的同學(xué),讓他們對需求方案有大致了解,從而提早發(fā)現(xiàn)問題。

二、評審階段

評審的正確姿勢

1、結(jié)構(gòu)化

評審的時(shí)候如果我們能夠按照一定的結(jié)構(gòu)(總分總,因果,時(shí)間序列,問題導(dǎo)向等等)去講述我們的方案,這樣不僅能便于其他同學(xué)的理解,也能使得會議更加高效開展。

2、說重點(diǎn)

在評審中,我們的方案可能成千上萬字,全部講述下來是很花時(shí)間而且費(fèi)力的事情,我們可以將邏輯,功能,流程講清楚,對于細(xì)節(jié)部分例如字段怎么取,時(shí)間戳怎么算,按鈕的交互邏輯這類問題可以一筆帶過(但前提是你的demo或者prd有這些內(nèi)容,否則開發(fā)過程中你可能會被煩死- -),如果是涉及到對既有流程改造,那么重點(diǎn)突出改造的內(nèi)容即可。

3、帶節(jié)奏

在評審過程中,產(chǎn)品經(jīng)理是會議的發(fā)起人,同時(shí)也是會議的主持人,會議的節(jié)奏應(yīng)該由你去掌控,對于會議上的爭論,應(yīng)該積極引導(dǎo),避免由爭論發(fā)展成為爭吵,同時(shí),對于與需求評審無關(guān)的話題應(yīng)及時(shí)糾正,避免跑偏,從而導(dǎo)致會議拖沓。

評審的幾個(gè)技巧

1、分批次評審

需求評審時(shí),一個(gè)迭代可能會有很多小需求,而這些小需求可能會涉及到不同的開發(fā)人員,這個(gè)時(shí)候,可以分組評審,相關(guān)的研發(fā)負(fù)責(zé)人評審?fù)瓿珊蠹纯呻x開,這樣不僅可以提高評審效率,也可以節(jié)省大家時(shí)間。

2、求同存異

需求評審中遇到不同意見,不同聲音,這是很常見的事情,我們的需求評審,本身也是將方案拋出去,讓大家發(fā)現(xiàn)問題的一個(gè)過程,因此需求評審的基調(diào)應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,在明白這個(gè)基調(diào)的情況下,我們大可不必因?yàn)椴煌庖?,不同聲音而將問題升級,或者是引發(fā)無休止的討論,對于此類現(xiàn)象正確的姿勢是,求同存異。對于有問題的方案中沒有問題的可以先通過,有問題的可以放在其他方案評審?fù)瓿芍笤偃ビ懻摗?/p>

3、會議紀(jì)要

在需求評審中,做好會議紀(jì)要是非常重要的,一個(gè)需求評審可能很長,參與方可能很多,光憑記憶很難記住,這時(shí)會議紀(jì)要就很重要。簡單來說,會議紀(jì)要就包含幾方面

參與人

參與時(shí)間

參會方式

會議內(nèi)容

會議結(jié)論

遺留問題及action

會議過程中你可能沒時(shí)間記,這時(shí)可以找同事代為記錄,或者記錄關(guān)鍵字,關(guān)鍵點(diǎn)會后再補(bǔ)充。

三、完成階段

需求評審?fù)瓿傻牡谝患虑榫褪菍憰h紀(jì)要并且同步給參會人與及相關(guān)負(fù)責(zé)人,對于這種正式的會議,會議紀(jì)要是非常重要的,它是產(chǎn)品經(jīng)理保護(hù)自己,避免以后背鍋的一種書面憑證,同時(shí)也是產(chǎn)品過程的重要過程資產(chǎn),最重要的是會議紀(jì)要中會記錄評審過程中的相應(yīng)決策與后續(xù)的action,這些action是推動需求進(jìn)行的重要手段。

需求評審的結(jié)果就那么幾種情況,通過,不通過,部分通過。

對于通過的需求,那么自然就可以進(jìn)行到研發(fā)階段,那么下一個(gè)會議你可能需要參與到TC評審,技術(shù)方案評審。對于會議紀(jì)要中的遺留的action,你需要一一跟進(jìn)并落實(shí)。

對于不通過的需求方案,那么你可能需要根據(jù)會議紀(jì)要提到的疑問與缺陷去修正方案,對于會議紀(jì)要中的action,需要指派具體的責(zé)任人,跟進(jìn)他們并一一落實(shí)。

對于部分通過的需求,這些方案可能存在迭代中,一個(gè)迭代中可能包含很多子需求,其中部分可以進(jìn)行開發(fā),還有一部分評審未通,這時(shí)可以根據(jù)評審中提到的問題或者解決方案去修正方案,其中可能出現(xiàn)的情況是這個(gè)迭代資源排滿了,沒時(shí)間做,那么這時(shí)如果需求不緊急且優(yōu)先級不高則可以排入下一個(gè)迭代,也有可能是需求方案本身出了,比如實(shí)現(xiàn)成本太高,邏輯有問題,等等,這個(gè)時(shí)候需要做的就是去調(diào)整方案,排入下一次評審。第三種則可能是需求本身的合理性,價(jià)值不高,而被拒,這個(gè)時(shí)候則需要回到需求分析階段去通盤分析需求,再做決定。

需求評審,事情說小,也小,說大也大。用正確的姿勢去開評審會議,一定能為你節(jié)省很多時(shí)間,這些方法你get了嗎?

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