2015年7月4日，阿里的幾位大牛從杭州飛來廣州舉辦了一次移動(dòng)技術(shù)峰會(huì)，最后的一個(gè)分享值得所有公司借鑒，它就是趙海平帶來的Facebook文化分享。
交流的3種類型
- 同步交流
- 異步交流
- 通知
這里主要討論了同步交流和異步交流。
同步交流
破壞性
工作成果在產(chǎn)出前都有一個(gè)處理階段，為了進(jìn)入這個(gè)需要深思的處理階段，他需要把相關(guān)信息先放到腦袋里面，然后再啟動(dòng)運(yùn)行。假設(shè)有個(gè)人正處在在這個(gè)階段里，他接到一個(gè)電話，電話里說：只要打擾你兩分鐘。他首先需要先釋放出腦袋里面的內(nèi)存，然后裝入新的信息，在兩分鐘內(nèi)給打電話來的一個(gè)回復(fù)。于是他又必須重新釋放腦內(nèi)存，再把原本的信息放到里面，繼續(xù)啟動(dòng)運(yùn)行，為了接上在接電話前的思維，他要不斷回想。這絕對不是兩分鐘的耽誤哦！
低效能
同步交流會(huì)延緩總體進(jìn)度，交流需要等到最緩慢的那個(gè)人準(zhǔn)備就緒方可開始。這樣會(huì)讓人產(chǎn)生一種錯(cuò)覺，就是我在這段等待時(shí)間是無可奈何無事可做的。
另外，同步交流要進(jìn)行調(diào)頻，任何一方如太累、事情積壓過多而造成無法集中精力來表述或接收都會(huì)導(dǎo)致交流無效。
異步交流
特點(diǎn)
- 不打斷參與人的生活
- 允許參與人花時(shí)間準(zhǔn)備
- 允許參與人在最佳狀態(tài)回復(fù)
- 參與人沒有強(qiáng)迫感
- 沒有等待的過程
- 討論過程得到詳細(xì)記錄
Email是上世紀(jì)的產(chǎn)物，然而如今依然有很多公司在使用它來進(jìn)行工作交流。他的優(yōu)勢是可以記錄在案，但劣勢也在此。Email并沒有完善的歸檔機(jī)制，往往一個(gè)郵件中有多個(gè)問題，回復(fù)的郵件分支越來越多，不能形成系統(tǒng)，需要二次整理。
Phabricator
在Facebook，員工可以更新自己的狀態(tài)至WFH（Work from Home），然后就在家工作。這件事情被Yahoo公司知道后，曾經(jīng)效仿Facebook實(shí)行WFH，而后Yahoo的員工們大多直接在家睡大覺。
FB是怎么做到員工在家自發(fā)工作的呢？答案是——Phabricator。
Phabricator是Facebook的開源項(xiàng)目管理、代碼審核工具，可以記錄代碼的改動(dòng)、工作的軌跡。FB員工們形成了一種習(xí)慣，更新工作狀態(tài)，通過Phabricator和其他人互動(dòng)，每個(gè)人都可以看到其他人的當(dāng)前工作進(jìn)度、歷史的工作成果以及未來的安排。在10年前FB公司創(chuàng)立初期，曾發(fā)生過一次撕逼討論，而所有員工都能隨時(shí)查看這段歷史的細(xì)節(jié)。
相信很多互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì)用到JIRA，但它是要收費(fèi)的，所以國內(nèi)（你懂的）……依照趙海平的闡述，Phabricator應(yīng)該可以做到JIRA做到的事情——wiki、代碼跟進(jìn)、任務(wù)跟進(jìn)（也許可能做得更多）。
