Airbnb最近產品改版比較大，在中國區(qū)開始招聘設計師和工程師，大概是想開始往符合中國國情的產品道路發(fā)展吧。這個一直很討喜的產品飛速發(fā)展，國內創(chuàng)業(yè)者們也沒有停下腳步，一直在模（chao）仿（xi）的路上走的不亦樂乎。小豬短租就是個很好例子（聽說快被airbnb收購了？）。不僅是業(yè)務模式、產品框架，連ui也風格貼近。下面這種圖你能區(qū)分誰是誰嘛（當然airbnb的色調辣么美，甩眾多競品幾條街～）
回到正題～今天這篇文章只是講一個很小的點，對airbnb和國產小豬短租這兩個產品的細節(jié)功能點——注冊流程進行簡單分析。先來看兩張圖。
圖一為airbnb的注冊流程。他們目前主要提供了3種注冊方式，分別是手機、郵箱及第三方微信注冊。用戶在注冊時，需要填寫姓、名、生日（第三方登錄需要驗證郵箱）
圖二為螞蟻短租注冊流程。為了簡化登錄和注冊邏輯，縮短注冊路徑，他們做了如下處理：
1.用戶輸入手機號碼后，可通過獲取驗證碼直接登錄賬戶；
2.若此前用戶未注冊，登錄后直接創(chuàng)建用戶；
3.用戶可切換使用賬號密碼進行登錄。（這里用戶無法修改密碼，推斷來看應該是老版本遺留問題，若用戶密碼記錯了，且后續(xù)只能使用驗證碼登錄）
用戶注冊后，無需填寫其他信息，便可直接查看房源，在預定房子時，填寫姓名、手機，并需要在購買意外險時填寫身份證等信息。
若是房東（房東有獨立app），在上傳房源信息時，需要設置頭像、昵稱、收款賬戶等信息。
綜合來看，airbnb的注冊流程比小豬短租可是要復雜很多，站在中國大多數(shù)網民的習慣來看，小豬短租的處理方式更討巧，簡單直接，但設計風格也真是簡（chou）潔（chu）明（xin）了（gao），讓人忍不住性冷淡。而airbnb稍顯繁瑣，無奈產品的設計感和溫暖柔和的色調，不忍心放棄。
下面繼續(xù)對不同用戶群體及不同的場景進一步分析。
用戶之一：顧客
用戶目標：核心訴求是希望通過平臺能找到適合自己的房子租下來，并在下單及后續(xù)的入住過程中得到好的體驗。
對于一個新用戶來說，如果希望以最快的速度，最低的成本快速瀏覽房源信息，并從中進行篩選。若有不錯的房源，可以直接下單預定或同房東進行溝通。
在這個假定場景中，前期在找房的過程中，其實用戶的身份信息不是很重要，直到需要下單或同房東溝通時，需要獨立的賬戶信息，且其他個人信息（姓名、年齡、頭像、聯(lián)系方式等）可輔助房東對房客進行判斷，在此時進行注冊登錄，并設置個人信息對顧客更友好。
再回到兩者，用戶打開app后必須先注冊（登錄），airbnb目前提供的2種注冊方式，不管是使用手機／郵箱注冊，還是第三方微信注冊，均需要填寫姓名、生日，新用戶使用成本較高，很有可能還未注冊就流失了。而小豬短租頁需打開即注冊，但在整個流程路徑上來說，比較簡單，新用戶的使用成本相對較低。
用戶之二：房東
用戶目標：房東這類人群相對于顧客來說，目的性更明確：通過1個（或多個）平臺發(fā)布自己的房源，獲取租客來賺房租。
這類意愿更強的用戶，在使用能為他們帶來營收的產品，一般對注冊流程的敏感度不那么高，只要不是太離譜，所有流程都會按照平臺規(guī)則完成好。
所以對這個用戶群體來說，是否需要注冊才可使用或注冊時需填寫的信息程度不太會影響到他們對產品的使用意愿。
平臺方
目標：獲取更多注冊用戶及信息，促成更多交易，提高成交轉化率。
產品在做決策是，不單會考慮用戶體驗，更要考慮一項決策給業(yè)務帶來的影響。這是造成同類產品差異化的一方面原因。
airbnb提供了手機和郵箱的注冊方式，且提供第三方微信注冊時，還需要用戶填寫郵箱信息，從這個角度來看，他們需要得到用戶更多的賬戶信息，以便于后續(xù)的營銷和客戶管理。（最早期他們只提供郵箱注冊，流程及其繁瑣，現(xiàn)在相對來說已經簡化了不少）
小豬短租針對注冊環(huán)節(jié)的設計非常簡單，甚至連獨立的注冊入口都省了，用戶使用手機獲取驗證碼即可登錄（未注冊的用戶即生成一個新賬戶），登錄后無需上傳頭像、昵稱，系統(tǒng)自動生成一串昵稱碼。而使用第三方登錄后也無需再綁定手機或郵箱，可直接使用。
從這個角度分析，小豬短租降低注冊門檻，簡化注冊流程，一方面為用戶提供了更好的體驗，相應的也能提高注冊轉化率。而其他信息，用戶需在預定房間或上傳房源時提供。
說了這么多，我還是會用注冊復雜不那么接地氣的airbnb而不是選擇耿直的小豬短租，這個看臉的世界簡直夠了。。。
