這是“張魚魚有話說”的第14篇原創(chuàng)
1
你會不會有這樣的情況？
如果你在公司是領(lǐng)導(dǎo)的角色，下屬犯了錯要不要提出來糾正？如果你和別人合作，相互間該保持怎樣的距離比較好？如果你的朋友犯了錯，該不該給對方提建議？如果你的室友冒犯了你，你該怎么處理？
生活和工作中，不可避免會出現(xiàn)很多人與人之間沖突的場景，如果你不會妥善處理，那就很難擁有良好的人際關(guān)系。
2
人際交往中的“刺猬效應(yīng)”
有個詞叫做“刺猬效應(yīng)”，是指刺猬在天冷時彼此靠攏取暖，但保持一定距離，以免互相刺傷的現(xiàn)象。刺猬效應(yīng)強調(diào)的是人際交往中的“心理距離效應(yīng)”。
在管理實踐中，就是領(lǐng)導(dǎo)者如要搞好工作，應(yīng)該與下屬保持“親密有間”的關(guān)系，即為一種不遠不近的恰當(dāng)合作關(guān)系。在教育學(xué)中，教育者與受教育者日常相處只有保持適當(dāng)?shù)木嚯x，才能取得良好的教育效果。
3
你是老好人嗎？
生活和工作中會有些老好人，他們的“好”體現(xiàn)在兩方面，一方面是不敢向人提需求、提建議，比如，有些工作有專門的同事可以做，但是他們會不好意思提需求，最后就自己花了大量時間去做，還做得不專業(yè)；另一方面是別人向他們提的需求和建議他們會照單全收，人前不好意思拒絕，人后就自己懊悔生悶氣。
你會發(fā)現(xiàn)老好人們的人際關(guān)系不會處理得很好，因為他們和人相處的時候，總是被占便宜、被指使、被壓迫的一方，最終他們內(nèi)心潛意識會讓他們逃離人群，久而久之人際社交能力就會減弱。
4
你不該做老好人
其實老好人在心理上會很在乎其他人的看法、害怕別人因為他們的所作所為而不高興，他們會過多地把責(zé)任歸在自己身上，這樣的心理會潛移默化影響他們的行為。
比如，他們會害怕自己把事情做砸而不敢去做，他們會害怕被責(zé)備而束手束腳，他們會害怕沖突、矛盾而不敢向人提需求、提建議，他們會害怕因為拒絕別人而“得罪”人。
試想，如果一個人什么都害怕、不敢放開手做事，那他能在工作中做出什么成績呢？做不出成績他又怎么會自信呢？
5
我的矛盾理論
人與人相處中，為什么會出現(xiàn)矛盾和沖突？其實，發(fā)生矛盾和沖突的本質(zhì)是因為相互間有利益沖突。
這里介紹我的矛盾理論：假設(shè)兩個士兵A和B在戰(zhàn)場上相遇了，A既有矛又有盾，而B什么都沒有，那如果B想活命就只能逃跑，要想讓士兵A和B能夠相互間達到和平停戰(zhàn)的狀態(tài)，士兵B也得有矛和盾才行。
作為類比，矛相當(dāng)于在人際相處中提建議、提需求，盾相當(dāng)于在人際相處中拒絕別人的建議和需求。同樣的，如果一個人在人際相處中不會提建議、提需求以及拒絕別人的建議和需求，那這個人就很難獲得良好的人際關(guān)系，要么遠離人群保護自己，要么被不良的人際關(guān)系折磨得遍體鱗傷。
6
什么情況下用矛和盾？
前面說過了，提建議、提需求相當(dāng)于是矛，是幫自己獲利的；拒絕別人的建議和需求相當(dāng)于是盾，用來保護自己利益的。不管是用矛還是盾，都是為了自己的利益，如果自己的利益和對方一致，那就不需要用矛或者盾了，也就是沒有利益沖突了。
當(dāng)然，我們看問題不能光看短期的利益，還得站在更高角度看長期的利益，所以，我們到底要不要使用自己的矛和盾除了看短期還得看長期。
如果向人提建議、提需求既短期有利又長期有利，那肯定得提；同樣，如果拒絕別人的建議和需求既短期有利又長期有利，那肯定得拒絕。
如果向人提建議、提需求短期無利但長期有利，那得提；同樣，如果拒絕別人的建議和需求短期無利但長期有利，那得拒絕。
如果向人提建議、提需求短期有利但長期無利，那就得看具體情況；同樣，如果拒絕別人的建議和需求短期有利但長期無利，那就得看具體情況。
比如，領(lǐng)導(dǎo)讓下屬加班，如果你作為一個下屬，短期看可能是無利的，但是長期看其實是有利的，因為既得到了領(lǐng)導(dǎo)的信任，又可以提升自己的能力，所以，這個時候就不應(yīng)該拒絕加班，當(dāng)然，具體情況還是要具體分析。
7
一個真實的例子
有次我有姑父和姑姑來我們家吃飯，我爸和他們家關(guān)系比較近，所以在我爸的勸酒下他和姑父兩個人喝了很多酒，姑姑已經(jīng)很多次委婉地拒絕我爸勸酒了，但我爸還是不停勸酒，最后我姑姑就板著臉和我爸說她老公不能再喝了，我爸聽了之后很尷尬，以致于后來他們來我們家吃飯的時候我爸就很忌憚這件事，只要我姑姑說不要勸酒了，我爸就馬上不再勸了。
如果使好了自己的矛和盾，那就不再是個老好人，就能和人相處中如魚得水。
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張魚魚，上交碩士，前在線教育公司用戶增長負(fù)責(zé)人，企業(yè)特邀營銷顧問
