中國(guó)石油化工集團(tuán)公司（英文縮寫Sinopec Group）是1998年7月國(guó)家在原中國(guó)石油化工總公司基礎(chǔ)上重組成立的特大型石油石化企業(yè)集團(tuán)，是國(guó)家獨(dú)資設(shè)立的國(guó)有公司、國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司。作為《財(cái)富》中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)的第一位，中石化取得的商業(yè)成就一直為人所矚目，但其能源企業(yè)和央企身份又經(jīng)常招致不明的對(duì)其企業(yè)管理水平的質(zhì)疑。本報(bào)告從赫茨伯格的雙因素理論出發(fā)，探求中石化在績(jī)效考核方面的科學(xué)性與現(xiàn)實(shí)情況。

一．將激勵(lì)因素和保健因素有機(jī)結(jié)合進(jìn)行激勵(lì)

中石化推動(dòng)不斷理順考核分配管理關(guān)系。根據(jù)總部機(jī)關(guān)職能轉(zhuǎn)換、簡(jiǎn)政放權(quán)的總體要求，從工作邏輯和運(yùn)行規(guī)則入手，將績(jī)效考核管理職能由企改部劃歸人事部，績(jī)效考核與薪酬分配“同謀劃、同部署、同審核、同下達(dá)”，緊密協(xié)同、高效聯(lián)動(dòng)。堅(jiān)持“管放結(jié)合、以放為主”，在總部考核事業(yè)部（專業(yè)公司）、事業(yè)部（專業(yè)公司）考核本板塊管理的企業(yè)前提下，進(jìn)一步強(qiáng)化事業(yè)部（專業(yè)公司）對(duì)本板塊管理的企業(yè)考核分配，層層壓實(shí)考核責(zé)任。

同時(shí)中石化還在強(qiáng)化考核分配工作與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的協(xié)同。將集團(tuán)公司重點(diǎn)工作任務(wù)落實(shí)情況納入所有單位考核，做到黨組決策部署指揮到哪里，考核激勵(lì)約束就跟進(jìn)到哪里，引導(dǎo)各單位加大貫徹執(zhí)行效力，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施落地。

可以看到中石化在積極變革公司政策和管理、監(jiān)督等維持原有工作效力的保健因素的同時(shí)，兼顧了上進(jìn)心、責(zé)任感和成就等滿足個(gè)人和集體自我實(shí)現(xiàn)的需要的激勵(lì)因素。企業(yè)只有在考慮保健因素的基礎(chǔ)上充分利用激勵(lì)因素，才能使員工既不會(huì)感到不滿意又使其變得非常滿意，進(jìn)而創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。

二．注意激勵(lì)的公平性、公正性和公開性

中石化堅(jiān)持完善工效聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制。按照“堅(jiān)持建立中國(guó)特色現(xiàn)代國(guó)有企業(yè)制度改革方向，建立健全同勞動(dòng)力市場(chǎng)基本適應(yīng)、同國(guó)有企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和勞動(dòng)生產(chǎn)率掛鉤的工資決定和正常增長(zhǎng)機(jī)制”的改革方向，突出效益導(dǎo)向、價(jià)值導(dǎo)向和貢獻(xiàn)導(dǎo)向，考核指標(biāo)與工資總額相掛鉤，其中事業(yè)部（專業(yè)公司）、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位利潤(rùn)指標(biāo)與單位工資總額全額聯(lián)動(dòng)，引導(dǎo)各單位由向總部“要總額、爭(zhēng)增量”，轉(zhuǎn)為向市場(chǎng)“要效益、掙工資”，激發(fā)各層次干部員工干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)能，主動(dòng)追求“步步高”。

中石化建立了靈活的工資、獎(jiǎng)金制度，防止僵化和一成不變，在工資、獎(jiǎng)金分配制度改革中既注重公平又體現(xiàn)差別。工資和獎(jiǎng)金的多少關(guān)系到個(gè)人的切身利益和自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，如果運(yùn)用得當(dāng)，也會(huì)表現(xiàn)出明顯的激勵(lì)作用。

三．因人而異、因地制宜地運(yùn)用激勵(lì)考核方式

中石化持續(xù)探索分類考核和差異化分配模式?；诟鲉挝坏膽?zhàn)略定位、業(yè)務(wù)屬性、行業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展階段以及市場(chǎng)化程度，按照考核對(duì)象全覆蓋、無(wú)盲區(qū)，考核指標(biāo)差異化、少而精的原則，優(yōu)化重構(gòu)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系；在工效聯(lián)動(dòng)的基礎(chǔ)上，“因企施策、一企一策”，針對(duì)特殊業(yè)務(wù)類型單位，分別構(gòu)建符合企業(yè)特點(diǎn)的考核分配政策，變大水漫灌為精準(zhǔn)滴灌，把養(yǎng)分輸送到能產(chǎn)生效益、能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的地方，促進(jìn)提升企業(yè)發(fā)展活力和資源配置效率。

赫茨伯格告訴我們，要調(diào)動(dòng)人的積極性，不僅能要注意物質(zhì)利益和工作條件等外部條件，更重要的是要注意工作的安排，量才錄用，各得其所，注意對(duì)人進(jìn)行精神鼓勵(lì)，給予表?yè)P(yáng)和認(rèn)可，注意給人以成長(zhǎng)、發(fā)展、晉升的機(jī)會(huì)。而這些正是中石化正在實(shí)施以及進(jìn)一步改革的方向，將工作內(nèi)容方面的因素納入績(jī)效考核，也應(yīng)當(dāng)是值得其他企業(yè)借鑒的方法。