? ? ? ?本周學習了《區(qū)分感受和想法》，我共完成了四個玩練內容，分別是：《區(qū)分感受和想法》、《紅色的心》、《這是考驗嗎？》、《錄制的感受》。這四個玩練耗時最短的是命題練習，最長的是《紅色的心》。

? ? ? 想法帶有主觀性的評論色彩，有評論就會有情緒在里面，對于銷售工作來說，能否和客戶進行有效的溝通，個人的想法對整個溝通過程是沒有推動性的，有時因為不能正確揣摩顧客的心理，還會起到反作用！如果能正確的使用一些感受詞語如：開心、興奮、傷心、沮喪……來表達自己的內心，就可以讓對方更清楚的了解自己的感受！特別是在和客戶溝通中如果我們能說出如：“你一定很難過！”“你看起來很開心”這樣的帶有感受的詞語，對方就會覺得你和她是同頻的，是愿意聽她訴說的，也會更愿意和你說話，也會拉近自己和對方之間的距離。傾聽是銷售中很重要的一環(huán)，在傾聽中能加入適當?shù)膶Ψ礁惺艿幕貞?，是會起到很好的溝通效果的。以上是對我工作的啟發(fā)。

? ? ?本周錄制的四個玩練都是嘗試在只寫關鍵詞的情況下錄制的，這周玩練和日常生活是緊密相連的。在錄制感受練習《紅色的心》時，耗時差不多大半天，搜尋自己記憶中的事件。從這次玩練我的收獲是：首先每天自己都會做一些事情，，但從不會給自己思考的時間。就算有印象深刻的事，可能過一段時間就忘記了，所以用筆記錄每天的所思所想對練好口才是非常有必要的；其次是要多關注身邊發(fā)生的事情，可以通過新聞、雜志、公眾號等搜集整理，一方面可以增長見識、儲備知識。另一方面也可以解決自己不知道講什么的問題。

? ? ? 現(xiàn)在的玩練還是在教練的作業(yè)范圍內，有時的玩練還是比較燒腦的。玩練錄制共錄20期，總結這是第二次寫，總結也是平常不怎么做的事，今天才發(fā)現(xiàn)寫總結的好處：一是可以幫自己理清思路，知道自己的優(yōu)缺點；二是可以幫自己找到要努力的方向，避免盲目性。所以每周的玩練總結我會認真對待，把落下的玩練趕快補上。

? ? ?把堅持持續(xù)的刻意練習當成一種習慣 ?，遇見更好的自己！ ? ? ? ? ? ? ? ? ?