論時(shí)光網(wǎng)的衰落

一群被電影召喚的人,匯聚到了Mtime,一邊享受著電影賦予這個(gè)世界的美好時(shí)光,一邊孜孜不倦的將電影的點(diǎn)點(diǎn)滴滴匯入到網(wǎng)絡(luò)的海洋中—這是候凱文2006年創(chuàng)立時(shí)光網(wǎng)初衷。然而侯凱文的美好“時(shí)光”并沒有延續(xù)到最后,2016年7月27日,時(shí)光網(wǎng)被萬達(dá)以2.8億美金的價(jià)格全資收購。而早幾個(gè)月前,貓眼以83.3億人民幣的價(jià)格被光線傳媒控股,后者是一家創(chuàng)立僅兩年的公司,主營業(yè)務(wù)為在線購票,而時(shí)光網(wǎng)從影訊、影評(píng)、購票、周邊都做了,為何耕耘了近10年的時(shí)光網(wǎng)會(huì)走向衰落最終被收購,而且估值不及貓眼的四分之一?

懷著這樣的困惑,我查閱了一些相關(guān)數(shù)據(jù)。

時(shí)光網(wǎng)與貓眼電影搜索指數(shù)對(duì)比圖

第一個(gè)是百度指數(shù)的數(shù)據(jù),對(duì)比了時(shí)光網(wǎng)和貓眼的近幾年的搜索指數(shù)(移動(dòng)端),實(shí)際上由于時(shí)光網(wǎng)起源于web端,所以其搜索指數(shù)有著明顯的優(yōu)勢(shì)。整體上來看,從2015年開始,時(shí)光網(wǎng)的搜索指數(shù)開始呈現(xiàn)下降趨勢(shì),而貓眼則迅速增長,兩者差距越來越小,有一段時(shí)間,貓眼的搜索指數(shù)甚至逼近并超越了時(shí)光網(wǎng)。

為什么會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況?2015年的電影市場到底發(fā)生了什么?讓我們來看另外一組數(shù)據(jù):

2003-2015年中國內(nèi)地觀影人次與在線購票趨勢(shì)圖

從這張圖可以看出,整個(gè)內(nèi)地電影行業(yè)在線購票的用戶滲透率在2014年和2015年間迅速增長,并在2015年有了質(zhì)的跨越,用戶滲透率首次過半,達(dá)到了51%(2016年該項(xiàng)數(shù)據(jù)增長明顯放緩)。

在這個(gè)基礎(chǔ)上,我又分析了時(shí)光網(wǎng)app的版本迭代數(shù)據(jù)以及應(yīng)用市場的評(píng)論,并做了一個(gè)20多人的線上用戶調(diào)研:

時(shí)光網(wǎng)app版本迭代情況
時(shí)光網(wǎng)主要應(yīng)用市場用戶評(píng)論情況

將這些數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比分析,時(shí)光網(wǎng)衰落的背后原因逐漸浮出水面:

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)媒體的廣泛全面發(fā)展,用戶獲取電影資訊的渠道增多(如微信公眾平臺(tái)等),時(shí)光網(wǎng)原本基于影訊與影評(píng)等內(nèi)容建立起來的競爭壁壘被逐步削弱;

關(guān)于這點(diǎn),我的在線調(diào)研中得到驗(yàn)證,見下圖:

用戶獲取影評(píng)影訊主要途徑

2、當(dāng)更廣泛的用戶將更多的休閑時(shí)間投入到電影院的時(shí)候,意味著主流用戶的剛需已經(jīng)由影訊影評(píng)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰€購票,而時(shí)光網(wǎng)顯然沒有對(duì)這個(gè)趨勢(shì)做出合理的判斷和快速的調(diào)整

從14年末到15年初起,觀影人次及在線購票均出現(xiàn)井噴式增長,2015年觀影更是達(dá)到12.6人次,對(duì)于這部分用戶而言,購票需求的剛性程度比影評(píng)影評(píng)大得多(影評(píng)影訊的獲取途徑變多,也更容易獲?。?,從用戶評(píng)論和版本迭代圖可以看出,盡管用戶表達(dá)了對(duì)其影訊、影評(píng)的喜愛,但時(shí)光網(wǎng)在票價(jià)、購票體驗(yàn)上(支持影院少)被諸多競爭對(duì)手碾壓,這是非常致命的,也是其衰落的主要原因。

而別的平臺(tái)如貓眼,通過購票積累到一定量的用戶后,反向切入影評(píng)和影訊,而這些影評(píng)和影訊能滿足絕大部分非發(fā)燒型點(diǎn)應(yīng)該愛好者(發(fā)燒友群體畢竟有限),隨便對(duì)比部分電影,就可以發(fā)現(xiàn)其實(shí)貓眼的評(píng)論數(shù)量已經(jīng)遠(yuǎn)超時(shí)光網(wǎng)。

3、卡頓,閃退現(xiàn)象的評(píng)論貫穿始終,說明時(shí)光網(wǎng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)并沒有達(dá)到該體量公司應(yīng)有的水平,嚴(yán)重影響體驗(yàn)

這是一個(gè)比較意外的原因,大家可能想不到,時(shí)光網(wǎng)app在360手機(jī)助手上的評(píng)分只有5.3分,而其余大部分電影app的評(píng)分都在8、9分,貓眼為9.8分,即便是去除刷數(shù)據(jù)的部分,這兩個(gè)對(duì)比也實(shí)在太懸殊。

縱觀各大平臺(tái)的評(píng)論,我們可以發(fā)現(xiàn),除了被吐槽票價(jià)貴,服務(wù)差之外,最多的評(píng)論集中在卡頓、閃退等問題上(見評(píng)論分析圖表),而且?guī)缀踟灤┝藭r(shí)光網(wǎng)app的整個(gè)生命周期,這對(duì)用戶留存和活躍是致命的。


以上是個(gè)人對(duì)時(shí)光網(wǎng)衰落原因的一些看法,歡迎拍磚。而被收購后,背靠萬達(dá)的資源優(yōu)勢(shì),時(shí)光網(wǎng)并不是沒有逆襲的機(jī)會(huì),關(guān)于產(chǎn)業(yè)鏈縱向一體化的策略就不描述了,畢竟過于宏大容易太虛,但至少以下幾個(gè)方面值得嘗試:

1、依托萬達(dá)線下資源,可以延展個(gè)性化的觀影場景,這點(diǎn)是其他在線購票平臺(tái)沒法做的,容易形成差異化和口碑,如建立單身影院,單身白領(lǐng)可以app購票,男女間隔搭配,觀影完可以根據(jù)彼此印象在app上形成社交(當(dāng)然這只是一個(gè)例子,沿著這個(gè)方向可以繼續(xù)延伸);

2、因?yàn)槠眱r(jià)貴而離開的電影愛好者,還會(huì)因?yàn)槠眱r(jià)便宜而回來,所以,強(qiáng)化在線購票體驗(yàn)的同時(shí),通過價(jià)格搶用戶并不晚(影訊依然可以是優(yōu)勢(shì));

3、團(tuán)隊(duì)技術(shù)能力必須升級(jí),卡頓、閃退不解決,沒有用戶體驗(yàn)可言。

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