數(shù)據(jù)指標主要包括:用戶數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)
一、用戶數(shù)據(jù)
用戶數(shù)據(jù)是指產(chǎn)品每日用戶增長及留存的情況,用戶數(shù)據(jù)主要有:存量,增量、健康程度、從哪兒來幾個維度分析。
存量:包括DAU和MAU,DAU指的是每日用戶活躍度,MAU指的是每月用戶活躍度
增量:指的是產(chǎn)品每日新增用戶數(shù)量
健康程度:產(chǎn)品健康程度根據(jù)產(chǎn)品留存率判斷
從哪兒來:產(chǎn)品的用戶群體主要來自于哪個渠道,是自然流量還是渠道流量拉取過來的
二、行為數(shù)據(jù)
行為數(shù)據(jù)包括:PV\UV\訪問深度、轉(zhuǎn)化率、時長、彈出率
PV\UV\訪問深度:
V(Page View)訪問量, 即頁面瀏覽量或點擊量,衡量網(wǎng)站用戶訪問的網(wǎng)頁數(shù)量;在一定統(tǒng)計周期內(nèi)用戶每打開或刷新一個頁面就記錄1次,多次打開或刷新同一頁面則瀏覽量累計。
UV(Unique Visitor)獨立訪客,統(tǒng)計1天內(nèi)訪問某站點的用戶數(shù)(以cookie為依據(jù));訪問網(wǎng)站的一臺電腦客戶端為一個訪客??梢岳斫獬稍L問某網(wǎng)站的電腦的數(shù)量。網(wǎng)站判斷來訪電腦的身份是通過來訪電腦的cookies實現(xiàn)的。如果更換了IP后但不清除cookies,再訪問相同網(wǎng)站,該網(wǎng)站的統(tǒng)計中UV數(shù)是不變的。如果用戶不保存cookies訪問、清除了cookies或者更換設(shè)備訪問,計數(shù)會加1。00:00-24:00內(nèi)相同的客戶端多次訪問只計為1個訪客。
因此主要考慮用戶行為路徑訪問頁面次數(shù)及頁面訪問深度,根據(jù)用戶所訪問頁面次數(shù)判斷產(chǎn)品某個頁面的質(zhì)量,例如電商平臺,首頁——商品詳情頁——商品支付流程,每一個頁面訪問次數(shù)及頁面停留時長都可以清晰的通過數(shù)據(jù)判斷商品的各個維度指標。
轉(zhuǎn)化率:指的是用戶通過前面所產(chǎn)生的PV\UV\訪問深度的頁面訪問,用戶當前商品詳情吸引激起購買欲望,從而繼續(xù)進行下一步訂單提交到訂單支付成功的轉(zhuǎn)化率
時長:這里的時長可以從多維度考慮,也可能是用戶從首頁到商品完成支付所花費的時間,也可能是用戶單個頁面訪問時長,也就是頁面停留時長,通過頁面停留時長判斷頁面的質(zhì)量及可以提升空間。
彈出率:判斷用戶在某個流程某個頁面彈出的時間,根據(jù)用戶頁面停留時間再到彈出頁面的時間去分析頁面或者某個功能質(zhì)量。
三、業(yè)務(wù)指標
業(yè)務(wù)指標包括:總量,人均,人數(shù),健康程度,被消費對象
總量:從GMV,訪問時長
人均:ARP/ARPPU
ARPU的全稱是Average Revenue Per User,也就是每用戶平均收入。這個指標計算的是某時間段內(nèi)平均每個活躍用戶為應(yīng)用創(chuàng)造的收入。如果按天來計算,ARPU就是ARPDAU。ARPU越高,就代表用戶在這段時間內(nèi)為應(yīng)用帶來的變現(xiàn)收入就越多。

ARPPU全稱為Average Revenue Per Paying User,也就是每付費用戶平均收益。這個指標考核的是某時間段內(nèi)平均每個付費用戶為應(yīng)用創(chuàng)造的收入。在用戶數(shù)量上,ARPPU只考慮某一時間段內(nèi)的付費用戶,而非該時間段內(nèi)所有的活躍用戶。

ARPU與ARPPU兩者的關(guān)系其實可以這樣表達:

人數(shù):付費人數(shù)
健康程度:付費人數(shù)及付費頻次
被消費對象:SKU視角,被消費內(nèi)容視角
總結(jié),以上三種指標是產(chǎn)品數(shù)據(jù)指標主要的維度,從以上指標維度去分析產(chǎn)品,可以幫助大家更好的分析產(chǎn)品數(shù)據(jù)信息。