結(jié)果導(dǎo)向思維

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相信每個(gè)人身邊都會(huì)有這樣的一個(gè)人，他平時(shí)工作都非常努力，經(jīng)常加班加點(diǎn)，最早到公司，最晚離開(kāi)公司，別人休息他在忙工作，總之，他就是非常用功，工作態(tài)度沒(méi)的說(shuō)。

但是盡管這樣，他的業(yè)績(jī)并不好，工作質(zhì)量也經(jīng)常達(dá)不到老板的要求，做了很多的無(wú)用功，似乎他很努力，可就是不知道為什么，別人不用加班也要比他的業(yè)績(jī)好。那么為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？

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他沒(méi)有做到這一點(diǎn)，原因就是沒(méi)有“結(jié)果導(dǎo)向思維”，那什么是結(jié)果導(dǎo)向思維呢？

結(jié)果導(dǎo)向思維也就是目標(biāo)導(dǎo)向思維，以終為始，高度關(guān)注和聚焦目標(biāo)和結(jié)果，所有行動(dòng)都必須是對(duì)目標(biāo)的達(dá)成有高度貢獻(xiàn)，這樣的人目標(biāo)清晰、執(zhí)行力很強(qiáng)。

一提起執(zhí)行力，大家一定很熟悉，很多企業(yè)一直強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力的問(wèn)題，但很多企業(yè)很難破解這個(gè)問(wèn)題，其實(shí)“執(zhí)行”與“執(zhí)行力”是有根本的區(qū)別，最重要的是區(qū)分“任務(wù)”和“結(jié)果”，今天探討的就是如何用結(jié)果導(dǎo)向思維來(lái)做執(zhí)行。

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關(guān)于結(jié)果我們往往有的三個(gè)誤區(qū)。

？

首先，我們先談?wù)勈裁词侨蝿?wù)，什么是結(jié)果？

發(fā)郵件是一件很平常的事情，但是很多人沒(méi)做好。往往你發(fā)了郵件以后，別人還會(huì)打電話(huà)問(wèn)你，“請(qǐng)問(wèn)一下你發(fā)給我的郵件發(fā)了嗎？”，這就說(shuō)明你只是做了事情但是卻沒(méi)有真正的達(dá)到你想要的結(jié)果。

任務(wù)：發(fā)郵件。

結(jié)果：對(duì)方收到郵件且知曉。

現(xiàn)在應(yīng)該清楚“任務(wù)”和“結(jié)果”的區(qū)別了吧？也就是說(shuō)任務(wù)是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)，而結(jié)果是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)，完成任務(wù)不等于收獲結(jié)果。所以如果是發(fā)郵件這樣一件工作任務(wù)，具有結(jié)果導(dǎo)向思維的人肯定是在發(fā)完郵件這個(gè)任務(wù)后，電話(huà)與對(duì)方確認(rèn)是否收到，并確認(rèn)郵件內(nèi)容是否表述是否清。而現(xiàn)實(shí)工作中，有非常多的人發(fā)完郵件就結(jié)束了，因此就出現(xiàn)了很多問(wèn)題。

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？

一個(gè)人工作認(rèn)不認(rèn)真，態(tài)度好不好，其實(shí)和結(jié)果并沒(méi)有非常直接的關(guān)系，態(tài)度和結(jié)果是兩個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)。

很多公司都有那種比較吊兒郎當(dāng)?shù)娜怂麄兯坪鯇?duì)什么都不在乎，但是他們的業(yè)績(jī)就是好，當(dāng)然也有上面那種，平時(shí)工作很努力，但是就是出不了效果。作為老板，你更加喜歡哪種人呢？我想大部分都會(huì)是第一種。

電視劇《歡樂(lè)頌》中的曲筱筱對(duì)她的員工說(shuō)“只要你們能夠有業(yè)績(jī)，你想不想來(lái)公司都可以，假如你沒(méi)有業(yè)績(jī)，你在努力我一樣會(huì)炒你。”，可能你會(huì)說(shuō)，沒(méi)有功勞也有苦勞呀，屁，現(xiàn)在誰(shuí)還認(rèn)這個(gè)。

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？

在俄國(guó)的一條道路旁，兩個(gè)人在忙活：一個(gè)每隔三公尺就挖一個(gè)坑，跟在他后面的人，又把剛挖好的坑回填起來(lái)。如此反復(fù)，兩個(gè)人滿(mǎn)頭是汗。

有個(gè)經(jīng)過(guò)的外國(guó)人看見(jiàn)了，問(wèn)挖坑人：“為什么你剛挖好坑，后面的仁兄就又把它回填起來(lái)呢？你們這是在干什么呢？”

那位俄國(guó)人抹了一把頭上的汗水，說(shuō)：“我們?cè)诜N樹(shù)。我負(fù)責(zé)挖坑，第二個(gè)人負(fù)責(zé)種樹(shù)，第三個(gè)人負(fù)責(zé)埋土，不巧的是第二個(gè)人今天請(qǐng)假了?！蓖鈬?guó)人說(shuō)：“那這樣豈不是白白耗費(fèi)力氣了？”俄國(guó)人回答：“這有什么好奇怪的？ 我們不過(guò)是各司其責(zé)罷了?！?br>

這個(gè)例子看似有點(diǎn)夸張，但反觀我們的生活和公司，是否也出現(xiàn)了類(lèi)似的現(xiàn)象呢？

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那么如何來(lái)衡量結(jié)果是否是我們想要的結(jié)果呢？

結(jié)果是可以量化的，我們經(jīng)常說(shuō)拿數(shù)字說(shuō)話(huà)，匯報(bào)工作具體點(diǎn)就是一種量化的體現(xiàn)；

結(jié)果是有價(jià)值的，任何結(jié)果他都不能是無(wú)用功，一定得滿(mǎn)足別人或者自己的需求。

結(jié)果是可交換的，所有價(jià)值體現(xiàn)在“交換”中，即你通過(guò)這個(gè)事情得到了什么？比如客戶(hù)付款了。

具備結(jié)果導(dǎo)向思維后，很多工作中的問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)迎刃而解，而且直奔主題。

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那么要做好結(jié)果導(dǎo)向思維，我們還需要做到哪幾點(diǎn)呢？

1，外包思維，即專(zhuān)業(yè)的人來(lái)做專(zhuān)業(yè)的事情，如果你在做結(jié)果時(shí)，把自己設(shè)想成一家“外包”的專(zhuān)業(yè)公司，那么要提供怎樣的產(chǎn)品或服務(wù)才能讓客戶(hù)付費(fèi)？

舉例你是一個(gè)房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員，那么客戶(hù)問(wèn)你這個(gè)房間怎么裝修好看時(shí)，作為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，這時(shí)候你就需要把自己想象成為一位設(shè)計(jì)師，假如我是，我該如何幫客戶(hù)解決這個(gè)問(wèn)題。

2，底線(xiàn)思維，最基本的做不到，其他一切都沒(méi)有意義，先保證底線(xiàn)結(jié)果，再考慮完美。比如：各類(lèi)報(bào)表，我們應(yīng)當(dāng)保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，這是底線(xiàn)。再考慮如何讓報(bào)表更好看一些。

這些是我大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入第一家公司，第一堂培訓(xùn)課的內(nèi)容，寫(xiě)下來(lái)分享給大家！

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我是松小柏，期待和你一起進(jìn)步！