據(jù)統(tǒng)計,現(xiàn)有7000萬中小企業(yè),其中85%已實現(xiàn)電商化,我們已經(jīng)正式進入了全民電商的時代。電商作為互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的受益者,也為人們的生活帶來更多便捷、滿足了大眾日益增長的多方面需求。
無論是原生電商企業(yè),還是傳統(tǒng)企業(yè)分離出的電商部門,當產(chǎn)品種類越豐富,入駐的電商平臺越來越多,組織結構會變得愈加復雜;同時為了深度管理會員和粉絲,電商企業(yè)也開始建設自營電商站點,那么各類平臺小組之間、以及平臺小組與自營部門之間的橫向協(xié)作就成為了一個令人頭疼的問題。
基于業(yè)務層面的優(yōu)化調(diào)整,梳理內(nèi)部的工作流程、協(xié)作方式,對一個電商企業(yè)來說是從內(nèi)部提升競爭力的一個契機。這就需要一個涵蓋活動管理、物流配送、售后服務、內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)等方面的管理平臺。
在深耕于團隊協(xié)作領域并且已經(jīng)推出電商行業(yè)解決方案的Worktile看來,自身的作用正是幫助電商企業(yè)解決這些問題,將部門的業(yè)務以靈活的結構映射到一個可視化的系統(tǒng)中,讓原本雜亂的流程得以清晰化地管理;讓人、事情、時間三者之間的關系也變得可控,這種轉(zhuǎn)變帶來的效率提升經(jīng)過時間的發(fā)酵,會對業(yè)績和團隊產(chǎn)生深遠影響。
在Worktile的電商解決方案中,包含電商團隊的所有工作流程和部門協(xié)作,解決了多部門、多平臺店鋪和自營商城的管理配合、協(xié)作。對于同時入駐多平臺的商家來說,由于平臺之間數(shù)據(jù)封閉、后臺規(guī)則不一致,商家需要將各個平臺的訂單、配送、售后以及貨物的動態(tài)和流傳等信息及時匯總,以便多部門互通協(xié)作處理反饋,Worktile為此提供了清晰高效的解決方案;而隨著越來越多的企業(yè)有搭建自營在線商城的需求,worktile也把自營商城的管理工作納入電商解決方案中,,但由于自營商城的開發(fā)平臺多樣,傳統(tǒng)軟件開發(fā)模式下的數(shù)據(jù)接口不統(tǒng)一,Worktile與SaaS化建站工具友好速搭達成了合作,雙方將通過API互通數(shù)據(jù),讓自營商城的管理工作無縫對接平臺店鋪,電商團隊協(xié)作更系統(tǒng)、完整。
同樣是服務中小型電商企業(yè)的友好速搭,與Worktile一樣也提供自動化解決方案,通過友好速搭可以在5分鐘內(nèi)自助搭建出完整的自營商城體系,并可一站式購買域名、DNS解析、部署Https安全方案等,目前其已服務超過2w家獨立品牌,覆蓋跨境、手工藝、設計師品牌、輕奢、泛O2O等領域。Worktile與友好速搭的合作,不但可以為用戶提供一致的靈活、輕量、低成本的體驗,而且還能夠細化梳理出針對不同行業(yè)的電商協(xié)作解決方案,協(xié)助電商企業(yè)需要根據(jù)商業(yè)環(huán)境的變化快速反應,提升團隊戰(zhàn)斗力。
國內(nèi)電商在經(jīng)過十幾年的粗放式發(fā)展之后,面對人口紅利消退的趨勢,也需要在各個環(huán)節(jié)開始進行深耕細作地優(yōu)化,提高團隊的效率,降低運營成本,從流程的梳理到工具的輔助,都是不可逆的趨勢。借助Worktile、友好速搭這樣的SaaS工具做好信息化部署和管理將成為電商企業(yè)最新的“秘密武器”。