產(chǎn)品服務化含義
今天在簡書產(chǎn)品私密群,討論了一個非常有意思話題:產(chǎn)品服務化,談談自己的看法在以前都是產(chǎn)品都是獨占性的,但是很多產(chǎn)品的使用頻次很低,而且用戶本質上是在需求來臨時解決需求即可。
哪些產(chǎn)品已經(jīng)服務化
現(xiàn)在常見的共享形態(tài),Uber、Airbnb等可以理解成將空閑資源出讓,然后給其他用戶提供服務,滿足他們的需求。產(chǎn)品服務化一個更加典型的案例是:共享單車。它本質上不是一個產(chǎn)品,它只是滿足你短距離出行的一種服務,你不許購買、不需要維護,在你需要的時候直接使用就可以了
為什么產(chǎn)品會走向服務化
- 信息流動迅速加快,產(chǎn)品的所有者能夠迅速出讓產(chǎn)品的使用權;
- 相對于產(chǎn)品的使用價值,產(chǎn)品的維護成本日漸高昂,例如共享單車用戶就不需要關系停放問題;
- 人們對于所有權的要求降低,電子書等發(fā)展教育了用戶,使用權和所有權是可以分開的。電子書你只是閱讀權利,并沒有轉贈等權利
后續(xù)產(chǎn)品服務化的發(fā)展方向
- 越來越多的產(chǎn)品會走向服務化,租房、租車、租手機等等傳統(tǒng)的租賃業(yè)務將迅速的進入服務化階段;
- 部分以前消費不了的高端商品,會通過服務化的方式,進入大眾生活;