? 中午參加同學(xué)老媽的70壽宴。回來時與一男同學(xué)H拼車，H在電腦城經(jīng)營各種電腦產(chǎn)品和配件，到今年已經(jīng)25個年頭了。誰都知道IT行業(yè)已被網(wǎng)購擠壓得舉步維艱，他所在的電腦城有三分之二的商家“掛了”，剩下一些也是茍延殘喘！但他卻在這個行業(yè)妥妥地前行。

? ? 一路上，只見他不停地接客戶的電話，語氣禮貌而不諂，耐心又細致，有很多售后服務(wù)是不收費的，這種時候往往最能考驗商家的職業(yè)操守。我問他，面對現(xiàn)在的微利時代，是什么支撐你還在堅守？他感概地說：第一是熱愛，第二還是熱愛。人只有在做著他所喜愛的事情的時候，他才不會過多地考慮他的得失，面對技術(shù)上的難題，客戶的各種要求，他也會盡所能去攻克和滿足，如果做不到，他就會逐漸失去這些客戶，無法繼續(xù)從事自己喜歡的行業(yè)。所以，他做這些的時候，基本不去考慮少賺多少或損失多少，只是心無旁騖地做著自己該做的。到最后攻克了技術(shù)上的難關(guān)，在客戶面前有了實力，能為他們解決各種難題，公司也就順理成章的生存下來。他堅持認(rèn)為“生意場上趨利不是唯一”！淺顯的道理，道出企業(yè)生存之道！

? ? 這讓我又想起在餐飲行業(yè)打拼的一位女同學(xué)：因老公下海觸礁，幾乎血本無歸！面對全家的生存壓力，她沒法只得趕鴨子上架，做了自己不喜歡的行當(dāng)一一餐飲。這一行的起點很低，技術(shù)含量也低，對于當(dāng)時無實力，無經(jīng)驗的她，無疑是不錯的選擇，自己的舅舅舅媽當(dāng)時賦閑在家，也過來幫她。如今12年過去了，她也是一步一個腳印地走過來，面對激烈的市場競爭，她一貫秉持的觀念就是“生意場上趨利不是唯一”?；貞涀约涸谶@一行業(yè)里行走數(shù)十年，她總是把顧客的滿意度放在第一位，她認(rèn)為顧客花錢消費，連滿意都做不到就是賺到錢也意義不大，這樣的盈利也不會持久，所以但凡來這里消費的

顧客，她都會第一時間收集信息，了解顧客的需求，對于顧客不滿意的菜品，少則換，多則退款，絕不含糊！就這樣，憑借令人心悅誠服的職業(yè)操守，在餐飲業(yè)激烈的競爭中她漸漸脫穎而出，亦立于不敗之地！

? ?“生意場上趨利不是唯一”，淺顯的道理，再次道出企業(yè)的生存之道！