今天被“2016最后一個(gè)工作日……”刷屏了。我淡淡一笑，呵呵，對(duì)于我們這行，明天才是和今年的工作做了結(jié)的日子。
CC們，問(wèn)問(wèn)自己，2016，你過(guò)得咋樣??？
（CC是Cabin Crew，也譯作乘乘，可耐吧，也許有外行朋友看到，解釋一下：）
如果用三個(gè)詞來(lái)概括你的職業(yè)狀態(tài)，會(huì)是哪三個(gè)詞呢？別跟我說(shuō)累，累，累。我們都懂，抱抱～ 說(shuō)點(diǎn)兒能改變的，或是讓人怦然心動(dòng)的，或是讓你得意地笑的。比如：迷茫、焦慮、枯燥。又比如：充實(shí)、專(zhuān)注、快樂(lè)?；蛘弑热纾菏斋@、自控、被認(rèn)可。
不管怎樣，2016馬上成為過(guò)去時(shí)，如果你的2016個(gè)人總結(jié)被你的拖延癥拖到最后一天還沒(méi)有完成，比如我（捂臉），那就干脆向前看，大膽地?fù)肀?017吧（張開(kāi)雙臂）！
今天，小妮兒和你聊聊2017CC們職業(yè)發(fā)展的正確打開(kāi)方式。
新年計(jì)劃之自我教練法
我在今年的乘務(wù)技師考試中寫(xiě)作的論文題目是《GROW模型在乘務(wù)工作中的應(yīng)用》，并將其嘗試運(yùn)用在日常飛行中，效果敲擊好。所以，我要將教練技術(shù)中的GROW模型也活生生地用在制定新年計(jì)劃上，用了你就知道好了～
關(guān)于教練技術(shù)理論根基大家自行找度娘，問(wèn)知乎，點(diǎn)分答，這里直接分享GROW模型怎么套。（傳說(shuō)中的套路呵呵）
GROW模型簡(jiǎn)言之：
G：Goal ?目標(biāo)
R：Reality ?現(xiàn)實(shí)
O：Option 選擇
W：Will ?下一步
So，準(zhǔn)備一張白紙，嘗試用GROW模型提問(wèn)法問(wèn)問(wèn)自己，思考思考，寫(xiě)下讓你心動(dòng)的答案。
1. ? Goal ?關(guān)于【目標(biāo)】設(shè)定的問(wèn)題
(1) 2017年你的職業(yè)目標(biāo)是什么？
(2)你準(zhǔn)備什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)？
(3)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)志是什么？
比如：CC Chen ?的職業(yè)目標(biāo)是，英文水平有明顯突破。她準(zhǔn)備在第一個(gè)季度后實(shí)現(xiàn)。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)志是，可以和機(jī)上的foreigner 賓客深度交談。
又比如： ?Purser Liu 的職業(yè)目標(biāo)是，通過(guò)技師考試?？荚嚂r(shí)間由官方認(rèn)證機(jī)構(gòu)決定，所以第二個(gè)問(wèn)題不能具體回答，反正是2017年實(shí)現(xiàn)（汗）。實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的標(biāo)志是，通過(guò)理論考試，通過(guò)實(shí)操考試，通過(guò)論文答辯。（哎！乘務(wù)員不僅是神務(wù)員，還是考神好不好）
2. ?Reality ?關(guān)于【現(xiàn)狀】的問(wèn)題
(1)目前的狀況怎樣？
(2)你都做了哪些努力來(lái)實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)？
(3)過(guò)程中遇到過(guò)什么障礙嗎？
比如：CC Chen目前的英文水平僅限簡(jiǎn)單的機(jī)艙服務(wù)場(chǎng)景交流。為提升英文水平她購(gòu)買(mǎi)了某家知名英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上萬(wàn)元的面授培訓(xùn)課程。買(mǎi)了《英語(yǔ)900句》《VOA慢速英語(yǔ)》《快速記單詞》等等書(shū)籍，每日在百詞斬打卡背單詞。過(guò)程當(dāng)中的障礙包括有太多學(xué)習(xí)的資料，不知道哪個(gè)是學(xué)習(xí)重點(diǎn)，出現(xiàn)選擇焦慮；飛得太累，沒(méi)有精力持續(xù)投入學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)過(guò)程中，時(shí)不時(shí)去碰手機(jī)刷朋友圈，或是總被微信消息打擾中斷學(xué)習(xí)，缺乏專(zhuān)注力。
又比如：Purser Liu 目前的狀況是第一次考技師宣告失敗。在第一次考試時(shí)，看了三遍書(shū)，背了一遍手冊(cè)，背了兩遍傳說(shuō)中的理論題庫(kù)，還有閱覽了各類(lèi)傳說(shuō)中的考試資料。過(guò)程當(dāng)中的障礙是：飛了很多年，記憶力不好了；資料太多，不知重點(diǎn)該從哪里抓，都想要，最后都沒(méi)消化好；還是飛得太多，精力不足；在家得陪孩子，陪老人，做賢惠妻子，坐下來(lái)好好專(zhuān)注背書(shū)的時(shí)光少之又少。
3. Option ?關(guān)于【選擇】的問(wèn)題
(1)為改變目前的狀況，你可以做什么？
(2)你曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)或聽(tīng)過(guò)別人是怎么做的？
(3)哪一種選擇是你認(rèn)為最有可能成功的？
比如：CC Chen 為改變目前的狀況，可以選擇把面授課程轉(zhuǎn)換為線上培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)在飛到哪兒學(xué)到哪兒，節(jié)約路程成本，不會(huì)耗費(fèi)太多額外精力；可以選擇放棄幾本學(xué)習(xí)書(shū)籍，在一個(gè)時(shí)間段專(zhuān)注攻克一項(xiàng)英語(yǔ)技能（口語(yǔ)/閱讀/單詞/寫(xiě)作…）；之前聽(tīng)說(shuō)別人在學(xué)習(xí)的時(shí)候使用蕃茄鐘等時(shí)間管理小工具幫助自己靜心投入。還看到過(guò)英文水平和自己差不多的同事在飛機(jī)上主動(dòng)找老外聊天鍛煉口語(yǔ)表達(dá)。最終，她認(rèn)為將英語(yǔ)培訓(xùn)轉(zhuǎn)換為線上培訓(xùn)是最有可能成功的方式，因?yàn)檫@個(gè)培訓(xùn)的效果很好，只是每次因?yàn)橐ㄙM(fèi)在路上的時(shí)間和精力讓她很不容易堅(jiān)持。
又比如：Purser Liu 為改變目前的現(xiàn)狀，可以選擇重新整理資料，放棄一些可信度不高的所謂的考試資料。分時(shí)間段分重點(diǎn)消化（書(shū)/乘務(wù)員手冊(cè)/運(yùn)行手冊(cè)/理論題庫(kù)…）可以去選擇備考時(shí)段提前和家人做好溝通，甚至找一個(gè)地方專(zhuān)注備考（比如找一個(gè)不是很鬧騰的咖啡館）。還可以選擇找考過(guò)的同事取取經(jīng)。之前有聽(tīng)過(guò)一次性通過(guò)考試的同事說(shuō)考試前制定了詳細(xì)的備考計(jì)劃，光是書(shū)就背了10遍（好像是我，驕傲一下，???)最終，她認(rèn)為在休息時(shí)找一個(gè)地方專(zhuān)注備考最容易實(shí)現(xiàn)，因?yàn)樵诩业臅r(shí)候真的靜不下心來(lái)。
4. ?Will ?關(guān)于【下一步】行動(dòng)的問(wèn)題
(1)下一步你準(zhǔn)備采取什么行動(dòng)？
(2)你需要什么支持？
(3)誰(shuí)有可能對(duì)此有幫助？
比如：CC Chen 下一步就是和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)溝通把面授課程轉(zhuǎn)換為線上學(xué)習(xí)。她需要的支持是她的學(xué)習(xí)顧問(wèn)幫助她完成相關(guān)事宜，當(dāng)然，堅(jiān)持進(jìn)行線上學(xué)習(xí)她需要學(xué)習(xí)顧問(wèn)推動(dòng)她完成進(jìn)度，她還想找一個(gè)學(xué)習(xí)伙伴相互鼓勵(lì)支持成長(zhǎng)。所以她準(zhǔn)備聯(lián)系面授課堂上的一個(gè)她還比較談得來(lái)的同學(xué)。（好像是個(gè)男生^_^）
又比如：Purser Liu 下一步要做的就是等待下一次考試報(bào)名（大實(shí)話），這樣，她就可以開(kāi)始制定她的備考計(jì)劃啦～她需要的最大支持就是家人的支持。可能對(duì)她通過(guò)考試有幫助的除了她自己的努力而外，也許她還會(huì)向我取取經(jīng)哦！(^o^)
GROW模型，馬上開(kāi)始自我教練吧，新年計(jì)劃的制定就從這里開(kāi)始吧！
不早啦，今天先到這里，如果您覺(jué)得有用，點(diǎn)個(gè)贊唄～（也可以轉(zhuǎn)發(fā)呦，讓更多渴望成長(zhǎng)的CC們看到:-D
小妮兒突然又想到了幾種方法，會(huì)持續(xù)分享給大家！
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Good night! ?李小妮兒fighting!
明天我會(huì)在廣州跨年，許下新年愿望！
你會(huì)在哪兒？
