文/覃思默
每個月月初，身邊很多管理人員會給公司提交一份本部門優(yōu)秀員工名單，而這份名單通常會令他們非常頭疼，因為按照評定表的內(nèi)容評分，似乎很多人都能達到優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)。然而事實是，很多人還遠遠達不到優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)。
我們身邊也有這么一群人，他們看起來似乎都很優(yōu)秀，能力很強，也很敬業(yè)，但有時候總覺得跟真正的優(yōu)秀總是差一股勁，而到底差在哪里總覺得有點難以言喻。
最近在看一本書，叫《三個月成為一流員工》，是經(jīng)管勵志暢銷書作家吳甘霖、鄧小蘭關(guān)于員工培訓(xùn)的巔峰之作，這是一本讓人如何以最短的時間成為最優(yōu)秀員工的超級暢銷書。經(jīng)過與現(xiàn)實對比，我們發(fā)現(xiàn)我們身邊的普羅大眾，想真正成為優(yōu)秀的一流員工還是有很大差距。而這差距需要我們不斷踐行其好的建言，從而不斷提升自己，縮小差距乃至超越優(yōu)秀。
一、要做“天才”，先做“地才”
職場新人以及不成熟的職場人最容易犯的毛病之一，就是自視過高，覺得自己無所不能，甚至將自己看成“天才”。這種不切實際的自我評價和期許，往往容易在生活和工作中摔得粉碎。那么，我們該如何突破這一心理障礙，來更好地完善自己，融入社會并得到社會認可呢？不妨來聽聽著名歌手蔡依林的名言吧。
“大家都想做天才，但沒有那么多的天才。那么就爭取當(dāng)一個‘地才’吧！多多地付出，踏踏實實地付出，不要因困難而中斷夢想，永不放棄！有一些天才，因為驕傲自滿會半途就暗淡無光； 有一些地才，會不惜把力氣花光下苦功，讓自己變得與眾不同，甚至成為傳奇。”
每個人都希望自己能成與眾不同，能成萬人敬仰的傳奇人物，卻不愿從最基礎(chǔ)的常識做起。其實，冰凍三尺，非一日之寒，要想成為一個非常之人，成就非常之功，首先要惡補常識課，不斷精益求精，孜孜不倦地學(xué)習(xí)，讓自己成為這一行業(yè)的專家。
在這過程中，有三個方面的常識需要不斷積累更新：
1、基本業(yè)務(wù)常識
首先要懂得自己的崗位要求，給我們這個職位，到底都需要我們做些什么、怎么去做。如果連最起碼的業(yè)務(wù)都不熟悉，那么工作連勝任起來都有問題，更別說發(fā)展了。
很多時候，我們看到，很多人是在工作，但卻連自己該做哪些事情這最基本的問題都沒搞懂。很多時候，領(lǐng)導(dǎo)不可能把每件事情都給你交代清楚，該做什么，更多的時候，需要自己去琢磨，要根據(jù)工作的實際需要去學(xué)習(xí)，去提升。
2、角色認知常識
很多不成熟的職場人最大的問題就是盡管已經(jīng)告別學(xué)校很久，但心態(tài)卻還是學(xué)生心態(tài)，說話、辦事還是擺脫不了以前的模式；同樣，也有很多人已經(jīng)得到升遷或者換崗，卻仍然按原來的思路和理解去處理所有的人事物，結(jié)果導(dǎo)致管理活動一團糟。
作為一名職場中人，要知道你工作的目的在于有效地達成工作目標(biāo)。認識并進入職場角色，會幫助你增加工作執(zhí)行的有效性。同時，若不能清楚地認識到所承擔(dān)的角色，你將不能確定：你應(yīng)當(dāng)做什么，職責(zé)界限是什么，工作中與其他人的關(guān)系，需要培養(yǎng)何種技能。而認清自己的角色，可使其了解現(xiàn)在做的和應(yīng)該做的是什么，他角色應(yīng)在什么范圍內(nèi)調(diào)整，認識到將在何種領(lǐng)域里培訓(xùn)和發(fā)展，從而為自己的職業(yè)生涯劃定方向。
3、溝通匯報常識
職場當(dāng)中有很多人，都只知道悶頭做事，不知道溝通，也不知道如何匯報工作，即使不懂也不問，總是按照自己的想法去做，結(jié)果往往會出現(xiàn)很大的偏差。
我剛出學(xué)校到這家公司上班時，就犯了一個這樣的錯誤，讓我在后續(xù)工作中不得不一有疑問便要提出來。當(dāng)時我在包裝一款針件，當(dāng)包到最后時發(fā)現(xiàn)有一些異常：所包的針中似乎有其他規(guī)格的針混在一起。
發(fā)現(xiàn)這個異常后，本來我應(yīng)該向上級匯報請求指示的，但我想當(dāng)然地以為就混了一點，別人也未必發(fā)現(xiàn)或者投訴，就沒有匯報上級。最后的結(jié)果很慘，該針件發(fā)到客戶那里造成了強烈投訴和大額罰款。
我的上級和我自然免不了要被批評和處罰。
其實，現(xiàn)在很多年輕人都會犯同樣的錯誤，很多事情不想后果，只是憑感覺做事，認為這樣就可以了。但擅作主張的結(jié)果往往是帶來很大的麻煩，甚至造成不必要的損失。
同時，也要注意到，在溝通和匯報的時候，還有兩點要特別留心：
一是要注意說話的語氣，即使有自己的想法和不同的意見，也千萬不能咄咄逼人，因為溝通的目的不是為了吵架、也不是為了分個誰對誰錯，而是解決問題，找到最好的途徑。
二是溝通和匯報一定要及時，不要等事情發(fā)生或者過去了，再去溝通和匯報，那時候往往就已經(jīng)晚了，沒有太大的意義。
二、不怕丟臉，才會長臉
年輕人需要記住一點，“卑微的工作并不丟臉?！?/p>
前段時間一位日本清潔工刷爆了我的朋友圈，這位清潔阿姨成了日本“國寶級匠人”。日本NHK電視臺的節(jié)目在采訪春子時，這樣評論她的工作：清掃工也是“職人”。從事技能工作的人在日本統(tǒng)稱“職人”，例如廚師、美容師、工匠等，未必社會地位高、但各行都是“金字塔”體制，頂端是名利、是自豪，受社會尊敬，出類拔萃者還可能被日本政府指定為“國寶”，天皇也可能授勛。而這位阿姨則表示“我只是把這里當(dāng)成是自己的家所以要好好招待客人，用盡心思，為了讓這里的人感受到「理所當(dāng)然的日常環(huán)境」拼盡全力”。
很多人嗤之以鼻的清潔工作，她做到了極致，得到了她理應(yīng)得到的尊重。我們也同樣可以，只要認清楚我自己的目標(biāo)，現(xiàn)在再卑微的工作都能承擔(dān)。作為在溫州工作的人，我們常常掛在嘴邊的一句話，正泰集團的董事長南存輝，還沒發(fā)展的時候是在路邊給人擦皮鞋的，你現(xiàn)在的境況比他當(dāng)初好多了。
因此，工作是沒有“卑微”一說的。如果連自己的工作都看不起，整天怨天尤人，仿佛天下人都欠自己的，那種態(tài)度才真是丟臉，永遠都不可能有什么出息。反過來，如果能尊重任何工作，把身邊的每一件小事做好，那么，即使是一個侍者，也可以成為工作崗位上的“國王”。
永遠要記?。翰皇敲總€人在剛工作時，就能有高起點的。成功需要積累和磨煉的過程。做好身邊的小事，才是擔(dān)當(dāng)大任的基礎(chǔ)。丟掉虛假的“卑微觀”，就是丟掉無用的“面子觀”，這樣，才能創(chuàng)造現(xiàn)實生活中的真正輝煌。
三、經(jīng)得住折磨，才能成棟梁
職場是接受磨煉的地方，只有經(jīng)得起“折磨”，才能夠成為棟梁。但有的人，在家中嬌生慣養(yǎng)，在學(xué)校老師也沒有很多要求，一到職場中就開始受不了，覺得到處都是規(guī)矩，到處都是束縛，稍不如意就覺得是折磨，就打退堂鼓，鬧調(diào)崗鬧辭職。
這種人，就像草莓一樣，看上去很漂亮，但是卻很酸，常溫狀態(tài)下放不長久。他們都有這樣的通病：不愿意長大，總想別人哄著；不愿意承擔(dān)責(zé)任，總希望別人包容；不愿意接受別人的批評否定。
不可否認，每個人都渴望肯定，希望在別人的肯定中體現(xiàn)出自己的價值，在別人的肯定中看到自己的成長?？隙▽τ诿總€人的成長非常重要，因為只有在肯定中，才能找到自己的位置，堅定自己的信心。但光有成長還不夠，在成長的基礎(chǔ)之上是成熟，成熟的一個重要標(biāo)志，就是能夠理性地認識自我和外界，并能夠獨立自主甚至挑大梁。而成熟，往往來自于“折磨”。
其實，只有不斷在折磨挫折中摸爬滾打，才能得到真正的成長，在工作中，每一個人都是為了完成組織制定的目標(biāo)而工作，不可能所有人都能遷就你。而你的上級，他本身承受的壓力比你還要大，當(dāng)你犯錯以后，叫他如何遷就你？當(dāng)別人對我們否定的時候，當(dāng)別人對我們提出看似不合理的要求的時候，當(dāng)我們做自己并不愿意做的事情的時候……如果能夠忍受這些，甚至珍惜這份“折磨”，也就意味著成熟的開始。
四、從“知識人”到“能力人”轉(zhuǎn)變
“知識改變命運”是沒錯，但光有知識卻不能將其轉(zhuǎn)化成你做事的能力，那么，再多的知識也改變不了你的命運，到最后，只能發(fā)出“懷才不遇”的妄自嘆惋罷了。
所以，人在職場，你要在實踐中盡快學(xué)會如何將知識轉(zhuǎn)化成辦事的能力，這樣，才能成為越來越有分量、并且越來越有發(fā)展的人。
五、不抱怨，只解決問題
如果要說什么是最損害工作業(yè)績和阻礙個人發(fā)展的行為，“抱怨”肯定是最重要的因素之一。
抱怨可以說是百害而無一利，抱怨的結(jié)果，是搞壞了心情、影響了團隊的和諧、妨礙了個人的發(fā)展。所以，優(yōu)秀的人從不抱怨外界，他們只會想如何解決問題，把工作做到完美。
身邊有很多同事，要么在群里面不停抱怨，要么在朋友圈中不停發(fā)著牢騷，他們總是抱怨公司如何如何不好，工作如何如何讓他難以發(fā)揮，同事如何如何糟糕，卻不想想，既然周遭一切都這么糟糕，他還呆得下去，說明他也好不到那里去。
當(dāng)然，公司的情況沒有他們描述的那么糟糕，但是公司有這樣一群人的存在，說明公司內(nèi)部還是有很多問題需要解決，還是有很多管理項目需要改善。其實，作為職場中人，我們更應(yīng)該關(guān)注到的是這些，然后憑借團隊的力量，去幫公司去解決這些問題，去幫助公司改善和提升。在這些鍛煉中，你不僅幫助了公司，也幫助了你自己，你錘煉了你的意志，你提升了你的能力，你增加了你的價值，而這一切，最終都是有所回報的。
愛出者愛返，福往者福來。你的付出不可能永遠被埋沒。
六、融入團隊：少一點我，多一點我們
我很喜歡講我們，我們公司，我們部門，我們車間，我們團隊?，F(xiàn)代社會，單打獨斗很難成功，你的成功必須依托團隊的成功。
這段時間鬧得風(fēng)風(fēng)火火的“寶萬之爭”，我們表面上看到的是王石和姚老板的斗爭，而事實上，他們背后的團隊的斗爭才真正值得我們?nèi)チ粢夂蛯W(xué)習(xí)。兩個團隊之間你來我往，刀光劍影，奇謀詭計，真的值得我們?nèi)ゴ髸貢?。我們可以想象，如果光光是他們兩個人，互相能絆得動對方嗎？
同樣的，我們投身職場要站穩(wěn)腳跟并要好好發(fā)展，就要在參加工作的第一天開始，就得學(xué)會融入團隊，即完成從“個體人”到“團隊人”的轉(zhuǎn)換。也就是說，再不能像以往那樣凡事以“我”為中心，想做什么做什么，想怎么干就怎么干，而必須時刻提醒：自己只是團隊的一分子，凡事都要更多圍繞“我們”來思考。首先以“我們”來進行思考的人，必然會以最快的速度融入團隊；首先以“我”思考的人，往往會受到團隊其他成員的排斥與摒棄。
那應(yīng)該如何才能快速融入團隊，從而提升自己的價值呢？
1、走自己的路，也要聽聽別人怎么說
我們都知道這樣一句名言：“走自己的路，讓別人去說吧！”這句話十分豪邁，但要一分為二地去理解：如果自己是對的，這樣做當(dāng)然沒錯。但對于很多人來說，因為懂的本來就不多，認識和經(jīng)驗也很有限，所以更好的做法是“走自己的路，也聽聽別人怎么說”。
在職場中，個人的觀點和看法并不那么重要，和團隊、和整體保持一致才是最重要的根本。把自己看得越重的人，越不能接納別人的東西，在職場中走得也越累。如果能夠打開心扉，多聽聽別人怎么說，心中沒有芥蒂地去改進，那么，反倒會很輕松，飛得也就能夠越高。
2、要有自己的節(jié)拍，更要與團隊合拍
每個人都有自己的想法、做事風(fēng)格和做事節(jié)奏。但在職場中，光有自己的“節(jié)拍”并不夠，更需要和團隊“合拍”才行。這就好比合唱，只有大家的節(jié)拍一致，才能有優(yōu)美和諧的合唱，如果各唱各的調(diào)，那結(jié)果就可想而知。
不夠職業(yè)化的人很容易強調(diào)自己的“節(jié)拍”：“團隊理念歸理念，我有自己的想法和原則”、“在家都是這樣做的，到了公司我干嗎要改？”、“公司的標(biāo)準(zhǔn)太高了，我又不想一輩子呆著，干嗎要按照那些要求做？”……
但只強調(diào)自己“節(jié)拍”的結(jié)局，是跟團隊格格不入，那還怎么待得下去，怎么可能在職場中有發(fā)展？
如何才能做到與團隊合拍呢？這要求我們要和團隊的利益合拍、與團隊的核心理念合拍、與團隊的要求和標(biāo)準(zhǔn)合拍。
3、能立功，還能讓功
很多人剛?cè)肼殘龌蛘邉偟揭粋€新公司，都有一股闖勁，迫切希望做出一番成績，證明自己的能力。這是一種很好的“立功心態(tài)”，非常值得肯定。畢竟，在任何單位，能立功的人不僅能更好地為單位創(chuàng)造價值，而且能讓自己得到更大的發(fā)展與回報。但有一點需要特別提醒，那就是不要因此而覺得老子天下第一。就算取得了成績，也不要沾沾自喜，而要懂得謙讓。因為，不管個人多么出色，也是在一個團隊中，離開了團隊，就算再優(yōu)秀，也沒有用武之地。如果過于突出和強調(diào)自己，可能就會給自己的發(fā)展制造障礙和阻力。
我們見過很多職業(yè)經(jīng)理人，剛到公司，便要施展拳腳大干一番，剛有點成績就沾沾自喜，頤指氣使，牛氣得不得了，到后面沒有人再支持他的工作，最終只能“郁郁而終”，“卷鋪蓋走人”。犯了這些錯誤的經(jīng)理人，不是因為他們能力不行，而是他們將個人凌駕于團隊之上，認為功勞是他一個人的，團隊缺了他就做不成事。這樣的心態(tài)，終究是會害人的。
在“江湖”中漂了很多年的職業(yè)經(jīng)理人尚且會犯這樣的毛病，更何況其他沒有太多職業(yè)經(jīng)驗的初出茅廬的菜鳥呢？
我們要始終記住：立功是能力，讓功則是氣度。優(yōu)秀的人都懂得這個道理，不會把功勞都攬到自己身上，而是懂得與大家一同分享。哪怕某件事自己出力最多、功勞也最大，但在受到褒獎的時候，也不妨當(dāng)眾表這樣一個態(tài)度：“能有這樣的成績，并不是我一個人的功勞，多虧幾位同事的協(xié)助工作，也多虧領(lǐng)導(dǎo)平時的指導(dǎo)有方……我希望同時也能褒獎那幾位協(xié)助的同事……”
4、去贏得一個“值得培養(yǎng)”的印象
任何單位要培養(yǎng)一個人，首先都會綜合評估一下：這個人到底值不值得培養(yǎng)？會不會費半天勁，人沒培養(yǎng)出來，反倒給單位造成損失。所以在職場要想獲得發(fā)展，贏得一個值得單位培養(yǎng)的印象很重要。
我們看一個人值不值得培養(yǎng)，不單單看他是不是干了一件轟轟烈烈的大事件，而是從細微處去觀察去留意，甚至是故意考察，潛在培養(yǎng)對象的一言一行都會影響到后續(xù)對他的培養(yǎng)評價。
如何做能給你贏得一個“值得培養(yǎng)”的印象呢？
做好身邊小事，機會自然走近。很多時候，單位安排你做一些小事，如掃廁所，目的并不是為了鍛煉你的能力，而是要從你做事的過程中觀察你工作的心態(tài)，了解你有沒有培養(yǎng)的潛質(zhì)，能不能真正擔(dān)當(dāng)重任。
聰明的金子，會懂得如何主動發(fā)光。不要總是被動地等待領(lǐng)導(dǎo)和同事來發(fā)現(xiàn)自己，有能力和特長，不要羞于展示，越早讓別人看到你的潛能，才能越早發(fā)光。
在經(jīng)受考驗中獲得肯定與信任。一個人能夠承受考驗的程度往往和他擔(dān)當(dāng)重任的程度是成正比的，如果有點小考驗就受不了，就打退堂鼓，那誰敢把重任交給他去做？
在反思和總結(jié)中讓自己更加“搶眼”。 對于員工來說，多反思和總結(jié)，就能找到自己的不足，給自己的成長找到方向，遇到問題多從自己身上找原因，從最需要改進的地方下工夫。
七、重智商、重情商，更注重“職商”
我們都知道，一個人能不能有發(fā)展，會不會獲得成功，智商和情商都很重要。但僅僅有這兩點還不夠，作為職場人士來說，除了智商和情商，更要重視“職商”。
“職商”是本書作者提出來的一個新概念，它指的是職業(yè)商數(shù)，包含職業(yè)的素養(yǎng)和智慧。為了闡述“職商”的重要性，本書作者還專門出過一本書——《一生成就看職商》。
有些人有能力，但在職場上就是不成功，究其原因就是缺乏“職商”。由于人一生的價值往往通過職業(yè)來完成和實現(xiàn)，所以，“職商”在很大程度上決定了一個人成就的高低?！奥毶獭痹礁叩娜?，越容易獲得成功。
作者認為，“職商”決定了一個人在職場中的競爭力，而責(zé)任心則決定了一個人一流的職業(yè)化。無論是能力、方法，只有在擁有一流責(zé)任心的前提下，才能得到最大的提升。責(zé)任心，任何時候都是職業(yè)化的靈魂。有了責(zé)任心，就不會找任何借口，只要是與工作有關(guān)的事，都是自己該盡力去做的事，甚至把不可能的事變成可能。
八、與其“盲目跳槽”，不如“崗位跳高”
“頻繁跳槽”在很多職場人身上普遍存在，只要稍微覺得不如意，他們就會選擇跳槽。盡管在職場中跳槽也很正常，但如果是頻繁、盲目地跳槽，那就會越跳越糟，頻繁跳槽的結(jié)果是光在那里適應(yīng)新環(huán)境了，該學(xué)的一點都沒學(xué)到，最多也就學(xué)了點皮毛。于是，時間浪費掉了，能力卻一點沒有增長。與其這樣，還不如就在現(xiàn)有的崗位上“跳高”：沉下心來，把該學(xué)的都學(xué)會了。隨著自己能力的不斷提高，更大的發(fā)展也擺在面前了。
而在不斷學(xué)習(xí)和工作當(dāng)中，我們需明確我們在職場當(dāng)中處于哪個階段。
一般而言，職場中有四個層次的人，分別是人物、人才、人手和人力，其實還有一種人渣，為了純潔職業(yè)環(huán)境，就不算在職場中了。
所謂人力，只需要你在工作中肯賣力氣就足夠了；而人手，則需要你熟悉掌握工作，能應(yīng)付突發(fā)事件；人才則需要你頭腦靈活，能夠在工作中提出創(chuàng)造性的方案；而人物就需要八面玲瓏，用自己特有的方式為公司做出比較大的貢獻。
最后一段話送給所有職場中人，希望大家找準(zhǔn)自己位置，不斷學(xué)習(xí)，不斷成長，從人力，到人手，從人才，到人物！
“年輕人，你在職場第幾層？每個公司就是一座大廈，你如果只是不停地在各個大廈之間穿梭，而不是努力提高自己的本領(lǐng)，那你永遠都只能在最下面的一層?！?/p>
結(jié)語、方法再多，都要踐行
理論再好，沒有變成實際行動，它都是糟糕的；
方法再多，沒有變成實際行動，它都是糟糕的；
夢想在美，沒有變成實際行動，它都是糟糕的……
要成為一流員工，要成為職場中數(shù)一數(shù)二的人物、傳奇，需要我們不斷去實踐我們的理論，不斷去實踐我們的方法，需要我們不斷朝著夢想勇敢前行。
唯有踐行和堅持，能得成就。
