片段三： 選自《打破僵局》

【R 原文片段】

如果你不在談話技巧上花心思，很容易表現(xiàn)的咄咄逼人，使談話陷入僵局，因此需要改變你的談話方式。我的建議是，需要考慮做出改變的不僅是說(shuō)什么，還有如何說(shuō)，應(yīng)該注意以下幾個(gè)可變因素：

1.節(jié)奏—對(duì)話的節(jié)奏應(yīng)該加快還是減慢？

2.音量—你說(shuō)話時(shí)聲音有多大？你應(yīng)該提高還是降低音量？

3.打斷—是你打斷對(duì)方，還是對(duì)方打斷你？

4.停頓—在回答對(duì)方之前，你能否等一等，稍作沉默？

圖片發(fā)自簡(jiǎn)書(shū)App

I:在談話時(shí)要留意對(duì)方的情緒，說(shuō)話時(shí)注意技巧，說(shuō)話前先思考一下再說(shuō)，不要讓對(duì)方難受。

A1:在談話時(shí)大多只顧自己，沒(méi)有留意對(duì)方，沒(méi)有使用談話技巧，常讓談話陷入僵局。

A2:在談話時(shí)要顧及對(duì)方的感受，不要只顧自己，對(duì)要說(shuō)的話要思考之后再說(shuō)。