我有一個下屬Tom,快30歲了，年初從別的部門調(diào)到我的部門做項目管理。我?guī)缀跤帽M了全身力氣教他，可惜他一直不得要領(lǐng)。
申請一臺電腦，一個月沒搞定
布置的任務(wù)，他從不主動匯報
上班時間玩手機，微信不靜音
霸占著會議室給女朋友打電話
公司計劃今年九月份裁員，現(xiàn)在我已經(jīng)默默把他列上了名單。讓我痛下決心打算辭掉他的根源是他之前的五次匯報。
背景是這樣的
有一次新西蘭同事投訴他溝通技巧太差，希望我介入?yún)f(xié)助處理項目。但我自己帶著七八個項目，忙得不可開交，然后我讓Tom向我匯報一下基本狀況，看看我是不是能夠讓他的項目更順一點。
第一次匯報，他用了十分鐘時間講故事，從2月份發(fā)生的事情講到7月份，從工程部講到市場部，然后講到采購部，劈里啪啦說了一大堆。
講到十分鐘時，我說：“明天你再來講，給你五分鐘?！?/p>
第二次匯報，他真的只用了五分鐘。不過他只不過加快語速把十分鐘的內(nèi)容快進了一遍。
然后我說，給你兩分鐘，明天再來。
第三次匯報，他變聰明了。省略了大部分內(nèi)容，磕磕碰碰把生產(chǎn)、工程和市場主要問題過了一遍，終于卡到了兩分鐘以內(nèi)。
事不過三，聽到這里我實在忍不住了，問他：“Tom，為什么你要匯報，目的是什么？”
結(jié)果，他站在那里木訥了半天說不出話來。
接著我說，明天再來，回去找找資料，學(xué)學(xué)如何匯報，還是給你兩分鐘
緊接著第二天，同一個話題他來了第四次匯報。這次似乎他上道了一點，他說：“客戶要求七月十五號出貨，我們現(xiàn)在還有些問題，生產(chǎn)部物料還沒就緒，采購還有一些關(guān)鍵物料沒搞定。”
我突然松了一口氣，終于快說到點子上了。然后我問：“然后呢？你的計劃是什么？”
他說：“現(xiàn)在在等采購回復(fù)物料交期！”
接著我又問：“你有沒有考慮過去供應(yīng)商工廠現(xiàn)場，或者讓采購總監(jiān)出馬解決這個問題？！”
結(jié)果他又木訥站在那里半天，回答不上一句。
緊接著第三天，他拿著假條向我請假。在簽字前我說：“匯報一下項目狀況吧，給你一分鐘！”
終于迎來了他的第五次匯報，然后讓我驚訝的事情發(fā)生了。他居然站在我的位置旁邊，一分多鐘沒有說出話，一直木在那里。
一個快30歲的男人站在我旁邊，一聲不響站一兩分鐘，我還真有點毛骨悚然，然后我打破僵局問他：“你知道做老板的為什么要你匯報狀況嗎？”
“幫助解決問題”他說。
我語重心長的說：“哥哥，我讓你匯報不是故意刁難你，是因為我想幫你，因為有人投訴你廢話太多，不講重點?！?/p>
老板希望你告訴他，他能夠做什么，從而幫助你更好的完成工作。他希望知道重點，知道風(fēng)險點在哪里，而不是聽你噼里啪啦地講故事。
然后我換位是他，做了一次示范：
弗蘭克你好，目前項目遇到了一點問題，7月15號不能及時交貨，是因為采購部分物料沒到位，目前我已經(jīng)聯(lián)系了采購經(jīng)理，他回復(fù)說需要7月底到料。
現(xiàn)在無重大風(fēng)險，其他問題都在掌控中，具體細節(jié)放在這個excel表當中。
我用了30秒回答了他練習(xí)了五天的匯報，然后我布置作業(yè)給他說：“你回去看一些溝通書籍，去查一下STAR是怎么回事，然后下周找個時間再來說一下?！?/p>
讓我失望的是，下班之后，我看到的是他跟同事去外面打臺球，打羽毛球?？磿{(diào)查的事早已經(jīng)忘到九霄云外。
真的很可惜，我有時候真覺得，培養(yǎng)一個人太難了，因為有些人打心底里就沒有想著被培養(yǎng)，而是天天混日子。
如果你有心，你會發(fā)現(xiàn)，其實向上匯報非常簡單，問自己下面五個問題就行。
第一，有問題還是沒問題？匯報時心里一定要清楚事情是否在可控范圍之內(nèi)，先下結(jié)論節(jié)約老板的時間
第二，目標是什么，客戶的要求是什么？一定要清楚目標，以結(jié)果為導(dǎo)向去思考
第三，我的下一步計劃是什么？如果有問題，目標不能達成，準備好行動計劃，給出解決方案
第四，老板可以做什么？遇到自己解決不了的問題，清晰明了告訴老板怎么樣才能協(xié)助解決這個問題
第五，我有什么輔助材料？長話短話，復(fù)雜的難以理解的問題，用PPT用Excel等輔助手段去呈現(xiàn)
你看看，這五個問題很簡單吧，拆開字你絕對都認識，但是能不能用到工作中，能不能時時刻刻記在腦袋中決定了你在職場的薪水是不是多個0。
這個絕對不是開玩笑，老板月薪拿個五萬十萬是非常正常的，如果你在金融行業(yè)，或者是騰訊阿里華為這樣的巨頭，當你進入管理層的時候，你會發(fā)現(xiàn)交稅交得肉痛。
職場生態(tài)鏈是非常殘酷的，能者上，弱者滾。
很久以前有一本書說，職場要么滾要么狠某種程度上來說是非常正常的。
公司里有各種頭銜，副總監(jiān)，總監(jiān)，部門經(jīng)理，經(jīng)理，主管，工程師，助理工程師等等等，每個職位的薪水是不一樣的。
如果你現(xiàn)在是一名小小的工程師，有解決不了的問題是非常正常的。怕就怕掖著藏著把問題越搞越大，如果你現(xiàn)在解決不了，只要有理有據(jù)邏輯清晰，老板是不會怪罪你的。
為什么？
因為老板很清楚，你拿幾千塊錢的薪水，解決不了復(fù)雜的問題是非常正常的。怕什么，還有你的上級呢？！公司話幾萬塊請一個經(jīng)理，不就是為了協(xié)助基層員工解決問題嗎？！
如果你解決不了的問題，還有你的直接經(jīng)理，直接經(jīng)理解決不了的問題還有部門總監(jiān)。一級一級往上走，拿多少錢就要背多大的責(zé)任。
但是，作為一個基層員工，如果你沒有能力解決問題，請務(wù)必發(fā)現(xiàn)問題，把問題描述清楚，讓你的老板知道他應(yīng)該怎么接手。
如果你既不能解決問題，又不能發(fā)現(xiàn)問題，還不能描述問題，這種情況你還能呆在公司除了你是老板的親戚之外，估計也只能卷鋪蓋走人了。
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