2022年10個跨境電商趨勢(三)
6、建立有助于留住客戶的訂閱/會員制模式
那么如何讓消費者建立品牌忠誠度?基于訂閱/會員制形式的服務和產(chǎn)品或?qū)⑹潜容^有效的一種方式。 當然在這當中,給予消費者的回饋也需要有所增加,比如持續(xù)的客服服務,免費的運輸或者增大折扣力度等??傊疅o所不用其極與消費者保持長久關(guān)系。
盡管訂閱的條例和規(guī)則不同,但通常來看目前都比較傾向于以一年的訂閱為基礎。支付一次性費用之后,消費者嘗到甜頭就會逐步習慣電子商務平臺所提供的好處。從而可能促使消費者轉(zhuǎn)換更多的訂單。
所以,訂閱/會員制的模式給跨境電商賣家勢必帶來明顯的好處,這種模式也會成為今后電商上升的趨勢。
7、增強現(xiàn)實帶來新的客戶體驗
增強現(xiàn)實交互是另一種新興的電子商務趨勢,可更容易促使消費者做出消費決定。
在當下全球各國依然處于封鎖的期間,企業(yè)最好能讓消費者在足不出戶的情況下感受如實體店般的體驗。那么在零售業(yè)中借助全新的 AR 技術(shù)就能達到這種嘗試,它可以讓消費者有更多機會去搜索、比較、試穿以及購買新的產(chǎn)品。