[if !supportLists]一、[endif]母嬰行業(yè)的困境
獲客成本高，母嬰受眾不固定，周期大多3年，基本需要每年拉新。
銷(xiāo)售渠道陳舊，多數(shù)以銷(xiāo)售為營(yíng)銷(xiāo)目的，逐步采用新興的線上推廣，但效果不佳。
營(yíng)銷(xiāo)方式落后，多數(shù)線下實(shí)體經(jīng)營(yíng)，拓展線上銷(xiāo)售為大趨勢(shì)，但參與度低，且盈利少。
供應(yīng)鏈管控難，母嬰電商標(biāo)品較多，但受眾對(duì)非標(biāo)品的需求逐年上升，供應(yīng)鏈管控難。
[if !supportLists]二、[endif]母嬰行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇
在人口和消費(fèi)的雙輪驅(qū)動(dòng)下，母嬰行業(yè)的孕婦產(chǎn)品、孕婦服務(wù)、嬰兒產(chǎn)品和嬰兒服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈逐漸形成并完善，預(yù)計(jì)到2020年中國(guó)母嬰市場(chǎng)規(guī)?？蛇_(dá)3.58萬(wàn)億元。
三、母嬰行業(yè)的新零售怎么做
顧客數(shù)字化，結(jié)合線下門(mén)店與服務(wù)人員，通過(guò)移動(dòng)工具將顧客全面數(shù)字化。
?內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化，借助母嬰專家、技師、達(dá)人或?qū)з?gòu)，甚至是顧客自身，輸出高質(zhì)量的育兒經(jīng)驗(yàn)或知識(shí)，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)加強(qiáng)顧客粘性，優(yōu)化購(gòu)物體驗(yàn)。
升級(jí)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，母嬰門(mén)店通過(guò)母嬰專家、技師、達(dá)人或?qū)з?gòu)，以及線上平臺(tái)，開(kāi)展多元營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，全面維護(hù)顧客，增強(qiáng)服務(wù)與體驗(yàn)。
隨著受眾人群數(shù)迎來(lái)增長(zhǎng)高潮的母嬰行業(yè)，母嬰行業(yè)的企業(yè)更應(yīng)該抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理，提升產(chǎn)品質(zhì)量和性價(jià)比，提升服務(wù)水平和能力，把握機(jī)遇實(shí)現(xiàn)母嬰行業(yè)企業(yè)的快速發(fā)展。
我們可以從寶寶樹(shù)、孩子王、貝萊優(yōu)品等新零售母嬰代表，這些優(yōu)秀母嬰企業(yè)的新零售數(shù)字化融合進(jìn)程也將給其他零售業(yè)態(tài)帶來(lái)啟示。
母嬰行業(yè)的新零售模式是傳統(tǒng)零售向互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代的轉(zhuǎn)變，目前中國(guó)母嬰零售市場(chǎng)正走向產(chǎn)業(yè)鏈上游到下游的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以客戶數(shù)據(jù)為核心，通過(guò)商品、會(huì)員、交易、營(yíng)銷(xiāo)等全方位數(shù)據(jù)的打通，驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈及母嬰行業(yè)的線下門(mén)店數(shù)字化升級(jí);在每一個(gè)客戶身上深挖“單客產(chǎn)值”，
深挖存量市場(chǎng)是當(dāng)下母嬰行業(yè)的新零售的突破口。
