問答丨如何判斷自己認(rèn)知系統(tǒng)的對錯？
吳伯凡
@趙占峰
很多人都是跟著感覺走，既然感覺是大腦把各種信息加工出來的產(chǎn)品，既然有這個加工環(huán)節(jié)，就有可能出現(xiàn)差錯，但是出錯的幾率有多高？如何判斷系統(tǒng)錯誤呢？讓自己經(jīng)常反思，還是通過冥想？
吳伯凡
我們的感覺結(jié)果是一個產(chǎn)品，既然是“產(chǎn)品”，也就都有一個合不合時宜的問題，有生命周期——所謂認(rèn)知“留級”而不是“升級”，就是長期使用一個過時的感覺產(chǎn)品，而你自己不自知。
“管用不管用”是判斷我們系統(tǒng)錯誤的唯一方法
我們讓大家意識到：我們的感知出錯幾率其實是很高的。當(dāng)然，不同的人出錯的幾率不一樣，就像有的工廠次品高，有的工廠次品就低。
比如豐田，它的生產(chǎn)方式的次品率比較低，原因是：它的“自我學(xué)習(xí)系統(tǒng)”能快速找到一個次品的錯誤地址，能很快找到出問題的環(huán)節(jié)，一旦消除了這個問題，次品就消失了；如果發(fā)現(xiàn)還有次品，那一定是還有一個不知道的環(huán)節(jié)也有問題，那就再去找這個環(huán)節(jié)。
豐田的生產(chǎn)方式就是一個自我糾錯的系統(tǒng)，它的次品率很低；而像福特的生產(chǎn)方式，次品率就很高：福特采用的是在產(chǎn)品線的盡頭進行檢測，發(fā)現(xiàn)有次品就重新返工。而返工的過程其實是一個概率問題——即便你不斷返工，次品率也是不變的。出現(xiàn)福特生產(chǎn)方式這種狀況，是因為它的生產(chǎn)線從來不升級，沒有一個自我糾錯機制。
那么，如何判斷系統(tǒng)的錯誤呢？我們用“產(chǎn)品思維”的觀念一看就清楚了。你認(rèn)知的對和錯，沒有一個絕對的標(biāo)準(zhǔn)，唯一標(biāo)準(zhǔn)就是：這個東西管用不管用。
你的判斷、認(rèn)知在實際操作當(dāng)中出現(xiàn)問題了，就自然證明它是次品了。就像一輛車，做成什么樣子無關(guān)緊要，管用就行——“管用”這個限制使得所有的產(chǎn)品最后都難免趨同。
判斷“感覺生產(chǎn)系統(tǒng)”出錯的唯一的標(biāo)準(zhǔn)是“管用不管用”，就產(chǎn)生了一個問題：發(fā)現(xiàn)這個錯誤的效率太低了！
你會問，“我能不能快點呢？”可以，加快你的迭代周期，別人一輩子糾正一個錯誤，你十年糾正一個，或者一年糾正一個，一個月甚至一周糾正一個。這跟做生意的原理是一樣的：同樣多的錢，周轉(zhuǎn)率高，賺到的錢就更多。
如何讓自己糾正錯誤，是經(jīng)常反思呢，還是通過冥想？
“抽身出來”是發(fā)現(xiàn)錯誤的一個前提條件
反思和冥想都是對的，它們有一個共同特點：讓你自己抽身出來看自己的產(chǎn)品。
我們的“感覺機制”以及感覺的結(jié)果是我們快速制造的產(chǎn)品，但同時，它又是一個跟我們自身合一的產(chǎn)品——因為我們不認(rèn)為它是產(chǎn)品，所以我們身在其中是很難知道這個產(chǎn)品的錯誤的。
舉個例子，你去錄了個電視節(jié)目，錄完以后，你立即發(fā)現(xiàn)你錄的節(jié)目里有好多你不忍直視的東西。但是，播放的節(jié)目里那個人不還是你嗎？怎么當(dāng)初你錄的時候不覺得不舒服呢？
“抽身出來”是發(fā)現(xiàn)錯誤的一個前提條件；“忍受痛苦”是改進、優(yōu)化、升級你認(rèn)知的一個必要手段。
1．“反思”的本質(zhì)就是切換場景
無論是古老的東方智慧還是現(xiàn)在的西方認(rèn)知理論，都有一個共識：那就是切換場景。
什么是“切換場景”呢？就像剛才舉的例子，你拍完電視看電視，就是“切換場景”。
還有一種是“復(fù)盤”。“復(fù)盤”也是切換場景，是一個事情已經(jīng)做完了，結(jié)果都已經(jīng)出來了，你再去做一遍。“復(fù)盤”表面上好像是讓你的思維重新回到原來的那個場景去，實際上，復(fù)盤的時候，你已經(jīng)身在另外一個場景當(dāng)中了，你更容易識別那個場景下你的所作所為。
德魯克（Peter F. Drucker）有個痛苦的經(jīng)歷，他一直認(rèn)為自己是一個非常會管理自己、很能節(jié)約時間、工作效率很高的一個人，有一天他跟秘書說，“你記下我每天每個小時干的事情，然后給我看”。結(jié)果德魯克看了秘書的記錄以后簡直不能相信，他發(fā)現(xiàn)自己竟然是效率那么低的一個人，有大量時間是不創(chuàng)造任何價值的。
大家如果有興趣，也可以試一試，記錄一下一個月或者一周的時間里，從幾點到幾點，你到底干了哪些事?？戳擞涗浗Y(jié)果以后，你可能會發(fā)現(xiàn)很恐怖，這就是“反思”。
《菜根譚》里有一句話的意思是：你吃飽了以后，就會對那些珍饈美味感覺不一樣了。食色性也，人有兩大本性嘛，你夢寐以求在情愛上的某種追求，當(dāng)它結(jié)束的時候，你回頭一想也會產(chǎn)生“真無趣”這種感覺。
這也就是“事后之悔悟”和“臨事之癡迷”：事情發(fā)生之后，就是另外一種場景了，我們會有所悔悟；或者你遇到一個事情的時候，在那個場景當(dāng)中一開始往往是很癡迷的。所以，“反思”的本質(zhì)就是要切換場景。
2．“冥想”是一種古老的場景切換法
“冥想”也是一樣的?！摆は搿笔且环N古老的場景切換法：你平時都是身在事中、局內(nèi)，但你每天要抽出一段時間從事中、局內(nèi)出來，跟你所處的生活、世界保持一個客觀的距離來看自己。
佛教講“觀”，內(nèi)觀。什么叫“觀”？觀跟看不太一樣。一行禪師說“觀照的奇跡”?！罢铡笔晴R子，它映現(xiàn)這個東西，但是它不干預(yù)——鏡子是不干預(yù)任何事情的。
古人說 “寒塘渡鶴影”：有一池很清澈的潭水，一只白鶴飛過，水里就會有白鶴的影子。水是不會干預(yù)白鶴的。
我們的心達到這種狀態(tài)的時候，才叫“觀照”，你就會發(fā)現(xiàn)自己很可笑。這個時候，你才能像一個成年人，或者一個冷靜的旁觀者，比較成熟地看孩子般的自己，覺得那個自己很可笑。所以，“冥想”是一種快速的場景切換法。
人一生當(dāng)中，都會經(jīng)歷這種抽身出來看自己的過程，但是效率很低，花的時間很長，而且常常代價也非常地大——這件事過去多少年以后，才發(fā)現(xiàn)是那么痛的領(lǐng)悟，其實已經(jīng)沒有用了。我們要學(xué)會實時地觀照自己，這樣出錯的概率才會很低。
