項(xiàng)目名稱：XX網(wǎng)格化社會服務(wù)管理項(xiàng)目

項(xiàng)目描述：XX區(qū)網(wǎng)格化社會服務(wù)管理項(xiàng)目，主要對社會各類人、地、物、事、組織等進(jìn)行精細(xì)化管理，“全區(qū)一張網(wǎng)、發(fā)現(xiàn)處理兩條線、三級平臺、四級服務(wù)體系”的運(yùn)行模式。通過這種運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)了社會服務(wù)管理工作全社會參與、全方位城鄉(xiāng)覆蓋、全天候運(yùn)行、全區(qū)域平安的目標(biāo)。

項(xiàng)目角色：項(xiàng)目經(jīng)理助理

項(xiàng)目職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目管理、需求調(diào)研、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、實(shí)施部署、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。

涉及知識：網(wǎng)格化社會服務(wù)管理業(yè)務(wù)知識、項(xiàng)目管理知識、企業(yè)架構(gòu)知識。

一、遇到的困難

???????????????????? 1、多方溝通協(xié)調(diào)：對項(xiàng)目干系人分析不足；

????????????????????? 2、業(yè)務(wù)需求不明確：對業(yè)務(wù)理解和用戶方需求不明確，沒有有效引導(dǎo)用戶需求；

????????????????????? 3、用戶方人員重視不足：用戶方重要領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)不一致；

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 4、團(tuán)隊(duì)協(xié)作不足：新組建團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)任務(wù)分工失衡，溝通缺失，造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部協(xié)作效率低，相互推諉。

二、自身的不足

????????????????????? 1、項(xiàng)目整體全局觀、把控能力不足；

????????????????????? 2、突發(fā)事件應(yīng)對能力不足；

????????????????????? 3、思考深度、條理性的不足；

????????????????????? 4、溝通協(xié)調(diào)能力不足；

????????????????????? 5、個人自身知識不足。

三、總結(jié)

從項(xiàng)目啟動開始，組建團(tuán)隊(duì)全員參與項(xiàng)目建設(shè)，具體內(nèi)容如下：

1、按照敏捷框架中的角色劃分對項(xiàng)目參與人員進(jìn)行角色劃分，明確成員各自職能職責(zé)。

2、按照敏捷框架中的工件對項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、建設(shè)任務(wù)進(jìn)行分解，拆分成若干的可執(zhí)行，可衡量的目標(biāo)及任務(wù)。

3、按照敏捷框架中的5類事件對項(xiàng)目實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控，通過項(xiàng)目組內(nèi)部召開周例會、月例會、評審會、回顧會議、產(chǎn)品發(fā)布會。