所有現(xiàn)象背后都有商業(yè)邏輯

1.對(duì)賭基金。今年2月份,我加入了一個(gè)社群“不寫就出局”,每七天交一篇作文,期限七年,文體不限,字?jǐn)?shù)不限。不寫就出局,入群需繳納199元。七年后掉隊(duì)了的人繳納的契約金剩下的人均分(七年后一起去南極)。用輸出倒逼輸入,目前踐行2個(gè)月了。這就是對(duì)賭基金。第一:他運(yùn)用了“沉沒成本”,當(dāng)我們每人繳納錢的時(shí)候,我們都付出了一筆沉沒成本,如果不寫,你會(huì)想錢都交了,不寫錢就沒了,這就給每次“寫和不寫”的決策,造成了正向的激勵(lì)。第二:他運(yùn)用了“損失規(guī)避”,如果我們有個(gè)土豪朋友說,都不用寫了,這個(gè)錢我?guī)湍愀读?,這有用嗎?這個(gè)激勵(lì)作用一定不如自己掏了錢再拿回來的大。第三:他運(yùn)用了“激勵(lì)相容”,你想成長嗎?你想實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由嗎?你想有一個(gè)高效的朋友圈嗎?你越想就會(huì)促使你一直堅(jiān)持寫作。商業(yè)案例:比如健身房的年費(fèi)1288/年,只要一年365天你能來200天并且每次鍛煉兩小時(shí),年費(fèi)就全部返還。你可能會(huì)問,那這樣健身房不是虧錢嗎?哈哈,請(qǐng)看我前幾期的消費(fèi)心理學(xué)和行為心理學(xué)。

2.雇傭客戶。簡單的說就是讓客戶幫你管理你的員工。比如餐飲業(yè),餐廳的收入主要就是每桌點(diǎn)的菜品誠乘以滿座率乘以翻臺(tái)率,提升翻臺(tái)率有兩個(gè)辦法1.讓客人吃的快一些,但是客戶吃飯的速度不是你能決定的,所以肯德基會(huì)放一些節(jié)奏快的音樂,使用的都是硬凳子,都是這個(gè)目的,2.提高上菜的速度,上菜速度是可控的,比如放一個(gè)沙漏在桌子上,沙漏漏完還沒上菜就贈(zèng)送水果一份。 還有些餐廳給服務(wù)員的銘牌上印付款二維碼,服務(wù)的好,可以直接掃碼給小費(fèi),這就形成李了激勵(lì)相容,客戶想有個(gè)好的體驗(yàn),員工想多掙錢。還有淘寶的好評(píng)機(jī)制,滴滴打車的評(píng)分機(jī)制。

3.狩獵式經(jīng)營:總結(jié)一個(gè)字就是搶,四處尋找潛在客戶,遇到困難和容易的,先挑容易的,遇到大的和小的,先挑大的。這種經(jīng)營模式,一般市場足夠大,競爭對(duì)手少,企業(yè)搶奪市場份額的常見策略。

4.農(nóng)耕式經(jīng)營:總結(jié)一個(gè)字就是種,我所處的售后部門就是這類。銷售賣出去的設(shè)備,我們負(fù)責(zé)播種,主要是處理設(shè)備的故障,保證客戶穩(wěn)定生產(chǎn),然后維護(hù)好客戶關(guān)系。這片土地是售后的命,你想要這個(gè)土地產(chǎn)出,必須經(jīng)常除草,灑水。要想客戶重復(fù)購買,必須依靠優(yōu)秀的產(chǎn)品和卓越的服務(wù),不斷提升客戶體驗(yàn),獲得客戶終身價(jià)值。我們應(yīng)該怎么做呢?第一:單客經(jīng)濟(jì),從考察銷售的總業(yè)績,變成指定城市指定客戶的業(yè)績,過去是打土豪,現(xiàn)在要分田地,你要在指定的客戶身上用心耕耘,以確??蛻糁貜?fù)購買的確定性,而不是今天又打了幾只兔子。把客戶的關(guān)系和重復(fù)購買率放在第一位。第二:銷售激勵(lì)。就是分完地再分錢。過去公司用提成制,打了只鹿,整條退腿都分給你,大家都去找大的,小兔子沒人理?,F(xiàn)在改為獎(jiǎng)金制:設(shè)定一個(gè)銷售指標(biāo)和一個(gè)獎(jiǎng)金包,達(dá)到哪種指標(biāo)拿多少獎(jiǎng)金包。根據(jù)情況,每塊地的指標(biāo)和獎(jiǎng)金包都不一樣。貧瘠的土地指標(biāo)低,這樣人人都愿意耕地了,多年的耕耘,再貧瘠的土地也會(huì)肥沃。第三:合伙人制度。分完錢再分權(quán),就是一種聯(lián)產(chǎn)承包制,你負(fù)責(zé)這塊地,我只拿一千斤,超額部分,你拿6,我拿4。有了當(dāng)家做主的權(quán)利之后,你就會(huì)盡力想辦法提高畝產(chǎn)量。

5.中美互聯(lián)網(wǎng)對(duì)比。美國的電商為什么沒有中國這么火?我們從四個(gè)方面來看,第一:物流。美國地廣人稀,物流成本非常高。第二:地產(chǎn)。中國地產(chǎn)節(jié)節(jié)攀升,美國則不同,這就導(dǎo)致中國的網(wǎng)購成就了馬云。這種狀態(tài)能持久嗎?不一定。實(shí)體店的紛紛關(guān)門,必然導(dǎo)致房租的下降,在未來一定會(huì)趨于平衡。第三:人口。人口越多,互聯(lián)網(wǎng)效應(yīng)越明顯。(印度我沒了解過,別抬杠)第四:效率。中國自改革開放以來,還沒有沃爾瑪這樣的零售巨頭,很多零售都是靠信息不對(duì)稱掙錢的,互聯(lián)網(wǎng)干掉了信息不對(duì)稱,零售業(yè)面臨巨大沖擊。所以商業(yè)的世界被無數(shù)的規(guī)律同時(shí)作用著。

6.用商業(yè)的手段做高效的公益。近幾年傳出很多公益腐敗。導(dǎo)致人民信任的缺失。有沒有辦法解決這個(gè)問題呢?首先可以利用互聯(lián)網(wǎng)匹配需要幫助的人和愿意助人的人,其次先有項(xiàng)目,再去找資金,有效的避免腐敗。現(xiàn)在有很多去鄉(xiāng)村支教的,老師換了一批有一批,效果真的好嗎?在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是否可以像視頻會(huì)議一樣,遠(yuǎn)程教學(xué)呢?

小結(jié):商業(yè)篇到此完結(jié),感謝劉潤,讓我懂得這些知識(shí),感謝譚杰,讓我有動(dòng)力記下這些。商業(yè)的目的就是讓人生活的更美好,商業(yè)可以使你更富有,可以讓這個(gè)社會(huì)更美好,這也是每一位企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任。

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