今天臨下班接到客戶一封郵件，大致意思是說(shuō)目前項(xiàng)目溝通協(xié)作出了問(wèn)題，需要明確各個(gè)環(huán)節(jié)的流程，以及對(duì)應(yīng)問(wèn)題的歸因。

接著需求方得出結(jié)論：用戶對(duì)我們很不滿意。

那么，到底什么是滿意？

滿足他人的意愿。

那么，我們能滿足嗎？

我覺(jué)得不能，因?yàn)閺母旧蟻?lái)說(shuō)，我們根本不知道別人的意愿，談何滿足。

所以，用戶對(duì)我們很不滿意這個(gè)結(jié)論，是一種負(fù)面的猜測(cè)。對(duì)問(wèn)題的解決沒(méi)有任何積極的作用，反而會(huì)導(dǎo)致我們開始互相推責(zé)。

推演到這，我想分享的是我們做事情的心態(tài)，讓自己滿意。

至于他人滿意不滿意，我們無(wú)從知曉。

所以，借用道家的一句核心思想，無(wú)心而為。

盡全力做好當(dāng)下的每一件事就好。