1.進(jìn)入APP STORE投訴頁面

第一，我們進(jìn)入APPLE中國官網(wǎng)首頁，在首頁底部點擊“法律信息”。

第二，進(jìn)入“法律信息”頁面后，在頁面底部點擊“App Store 內(nèi)容爭議”，進(jìn)入APP投訴頁面。

另外，大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接：

www.apple.com/legal/internet-services/itunes/appstorenotices/

2.填寫聯(lián)系信息

投訴者應(yīng)在頁面中填寫姓名、公司名稱、郵箱、電話、地址等聯(lián)系信息，其中姓名和郵箱將提供給涉及侵權(quán)爭議的 App開發(fā)商，其余聯(lián)系信息將會保密。

3.確定投訴APP鏈接

投訴者可以通過搜索頁面確定侵權(quán)APP的鏈接，特別注意的是，如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戲版本，投訴者需要列出每一個版本。

4.確定投訴類型

投訴類型包括版權(quán)、商標(biāo)、隱私、宣傳、APP名稱、關(guān)鍵詞及其他投訴類型，投訴者應(yīng)根據(jù)實際情況判斷具體投訴的類型，以便蘋果的法律團(tuán)隊更加準(zhǔn)確的審核爭議。

5.描述具體侵權(quán)行為

這是整個投訴維權(quán)的最關(guān)鍵部分，投訴者應(yīng)在投訴頁面中簡單列明侵權(quán)行為的情況，并進(jìn)一步通過郵件詳細(xì)描述侵權(quán)內(nèi)容。以商標(biāo)侵權(quán)為例，投訴者應(yīng)將兩個商標(biāo)的顯著部分進(jìn)行對比，通過圖文并茂的方式展示商標(biāo)的相同與近似，使蘋果法律團(tuán)隊直觀了解侵權(quán)內(nèi)容。鑒于APP投訴維權(quán)的法律專業(yè)性，建議由律師或公司法務(wù)來主導(dǎo)投訴進(jìn)程，并由公司其他部門予以協(xié)助。

6.提供維權(quán)所需的材料

在蘋果官方申訴頁面投訴成功后，投訴者會收到蘋果官方自動回復(fù)的一封郵件，告知已經(jīng)收到投訴內(nèi)容。幾天后，蘋果官方會發(fā)送一份帶有投訴編號的郵件，投訴者可以回復(fù)該份郵件（注明投訴編號），在郵件中應(yīng)當(dāng)詳細(xì)描述侵權(quán)內(nèi)容，并提供維權(quán)所需的材料。以商標(biāo)為例，投訴者應(yīng)當(dāng)提供商標(biāo)注冊證書、商標(biāo)所有人對于本次維權(quán)簽署的授權(quán)委托書、商標(biāo)侵權(quán)對比文件等材料。

7.應(yīng)對侵權(quán)者的反駁郵件

在投訴后，侵權(quán)者會收到蘋果官方的郵件，侵權(quán)者一般都會盡力反駁，并提供相應(yīng)材料。這個階段是投訴雙方互相往來的過程，雙方各自陳述觀點并提供證據(jù)材料，雙方均需要使用英文進(jìn)行回復(fù)。

8.蘋果官方回復(fù)投訴

在多輪郵件往來后，投訴雙方的陳述及證據(jù)材料基本已經(jīng)固定，蘋果官方會根據(jù)雙方郵件內(nèi)容進(jìn)行判斷，作出游戲是否下架的決定。

APP STORE投訴相當(dāng)于由蘋果法律團(tuán)隊作為法官主導(dǎo)的訴訟，對于投訴雙方的法律專業(yè)性很高，因此建議由專業(yè)律師或公司法務(wù)來主導(dǎo)投訴進(jìn)程，并由公司其他部門予以協(xié)助。

轉(zhuǎn)自：http://www.app8b.com/portal.php?mod=view&aid=8539&page=1

最后，我就沒見過這么直接的抄襲，祝LiQian Dong一生平安好吧