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1.中國(guó)式溝通，說(shuō)起來(lái)就一句話：

不要聽(tīng)別人怎么講，要聽(tīng)他講什么。

也就是說(shuō)，能做到不關(guān)注對(duì)方講話的語(yǔ)氣、表情、態(tài)度，只關(guān)注對(duì)方講的內(nèi)容，你就成功了。沒(méi)有幾個(gè)人能做到！

換句話說(shuō)，別人也會(huì)在意你講話的方式，而不是內(nèi)容，因此你講話一定態(tài)度要好，不然講的越對(duì)，對(duì)方越不會(huì)聽(tīng)。

核心原理：中國(guó)人容易情緒化。

所以溝通先解決情緒問(wèn)題，聽(tīng)別人的內(nèi)容而忽略他的情緒，跟別人江湖控制好自己的情緒。

2. 怎么樣逆人性溝通？

你說(shuō)“辛苦了”，他說(shuō)沒(méi)事不辛苦

你端一杯水，他受寵若驚

你給他一個(gè)禮物，他問(wèn)你有何事，你說(shuō)沒(méi)事，他好奇偏要你說(shuō)。你說(shuō)讓你休息一會(huì)再說(shuō)，他說(shuō)我不累，你馬上說(shuō)。

你上來(lái)就說(shuō)，也不寒暄也不安慰，他一下就火了，你說(shuō)啥他都生氣。

細(xì)細(xì)體會(huì)，細(xì)細(xì)品味

3. 遇到緊急的事或語(yǔ)言，先閉嘴

千萬(wàn)不要急著說(shuō)話，更不能脫口而出。這個(gè)時(shí)候第一反應(yīng)是最容易說(shuō)錯(cuò)話的。

左宗棠聽(tīng)到太監(jiān)說(shuō)東太后死的消息，第一反應(yīng)說(shuō)了一句，不會(huì)吧，我昨天才看見(jiàn)她。

西太后聽(tīng)說(shuō)后心里很不爽，心想你的意思是她是我殺的了？馬上就把左宗棠趕出了京城。

言多必失

心且善，言且慢。