雅高創(chuàng)業(yè)期正是法國店業(yè)發(fā)展的高速成長期,這個有利的外部環(huán)境使雅高具備了能快速成長的外部環(huán)境。同樣,法國為了推動飯店業(yè)發(fā)展,在50年代所成立的飯店業(yè)信貸署,成為雅高快速發(fā)展的金融動力。
1)細(xì)分市場。
雅高創(chuàng)業(yè)時的諾富特是個三星級酒店,相對四星及更高檔酒店市場而言,具有更大的市場容量,也是成長市場中屬于品味、檔次較高的細(xì)分市場,這使雅高快速成長具備了市場空間。
(2)連鎖發(fā)展。連鎖發(fā)展是雅高企業(yè)創(chuàng)業(yè)前就制定了戰(zhàn)略目標(biāo)。雅高學(xué)習(xí)的標(biāo)桿企業(yè)是假日飯店,雅高吸取了假日飯店成功的精髓--飯店產(chǎn)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化,通過標(biāo)準(zhǔn)化實施飯店的特許經(jīng)營和連鎖發(fā)展(產(chǎn)業(yè)化)。(標(biāo)桿管理)
(3)標(biāo)準(zhǔn)化體系管理。雅高飯店建設(shè)時,從選址到飯店容量設(shè)計,建筑成本的控制和運營管理都有一套標(biāo)準(zhǔn)化體系,具有強大的可復(fù)制能力,這是推動雅高酒店業(yè)務(wù)的快速發(fā)展內(nèi)在動力。
(4)由單一品牌向多品牌發(fā)展。由中高檔酒店向經(jīng)濟型酒店發(fā)展。
雅高適時推出了宜必思、一級方程式等飯店品牌,形成了一個從低檔到高檔飯店的品牌系列,并在地域上組成了一個不同檔次飯店群落,成為區(qū)域飯店業(yè)務(wù)的的壟斷者,具備了很強的競爭優(yōu)勢。
(5)一體化戰(zhàn)略。
1980年,通過與杰克槐斯·玻勒爾國際公司(JBI)的兼并,引進(jìn)“索菲特”品牌;1990年,購買美國“汽車旅館第6”品牌。
(6)國際化戰(zhàn)略。發(fā)展模式的重點管理合同和特許經(jīng)營。
雅高的酒店從經(jīng)濟型到豪華型,根據(jù)每一位客人的需要提供周到的服務(wù)。雅高精神是一門綜合的藝術(shù),它融合了歷史的傳統(tǒng)與現(xiàn)代的創(chuàng)新,增添了寬容、紀(jì)律、想像和熱情,從而促使我們的工作達(dá)到一種高超的水準(zhǔn)。在雅高中國酒店體驗雅高的精神,及由法蘭西氣息燃起的歡樂火花。
不僅如此,推動雅高酒店集團(tuán)成為世界最大的酒店集團(tuán)之一的另一個因素便是其獨具特色的會員體系——
雅高酒店客戶忠誠計劃:A|Club
顧客自入住之時,就可以成為其會員,每入住消費一次,就可以獲得相應(yīng)的積分(每消費1美元可以獲得兩個積分),按照積分的不同分為經(jīng)典級別、銀牌級別、金卡級別、白金卡級別四個不同的級別。不同的級別可以享受不同的優(yōu)惠和獎勵。
A|Club的積分獲得容易,永久有效。優(yōu)惠和獎勵的方式也多種多樣,比如酒店禮券、航空里程、慈善捐助、在合作伙伴處可支付消費費用。