【周主題】：模型法幫你解決問題 片段1

【主題】: 2W1H模型讓你進(jìn)行結(jié)構(gòu)化思考

【片段來源】：拆解片段來自《結(jié)構(gòu)思考力》P11-12

【R:閱讀原文】

2W1H是設(shè)想問題時經(jīng)常被問到的核心問題。有一次一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人聽完我講課后跟我聊天，通過言談我發(fā)現(xiàn)他的思考和表達(dá)特別結(jié)構(gòu)化，于是我就請教他是如何訓(xùn)練自己的結(jié)構(gòu)思考力的，他笑了笑說：“之前沒聽過課不知道這叫結(jié)構(gòu)化思考，聽過課以后才發(fā)現(xiàn)之所以現(xiàn)在看待企業(yè)問題和表達(dá)時能夠如此清晰，跟小的時候父親對我的教誨有關(guān)?！?br>

原來他父親從小就告訴他面對問題都要從是什么、為什么以及如何做三個方面考慮，久而久之的思維方式更是讓他如魚得水，如今在商場上也算是小有名氣。我半開玩笑地說，其實您父親對您的要求可不低啊，跟毛主席教導(dǎo)我們的一樣，毛主席教導(dǎo)我們說要發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，其實說的也是“是什么”、“為什么”和“如何做”三個方面，也就是2W1H（What\Why\How）。其實這三個方面包含于5W2H之中，之所以單獨拿出來討論是因為這三個方面是非常核心的問題，大部分情況下都可能會被問到，也通常會解決大部分的結(jié)構(gòu)搭建。

【I:用自己的語言重述信息】

What：這個拆頁告訴我們一種非常有用的結(jié)構(gòu)化思考模型——2W1H模型（What\Why\How），“是什么”、“為什么”和“如何做”。

Why:我們都曾經(jīng)有過這樣的經(jīng)歷，跟別人說了很多，最后對方卻一臉懵逼，根本不知道你在說什么?；叵胂?，我們很多時候說話都是想到哪里就說哪里，沒有什么結(jié)構(gòu)，這樣非常影響溝通效率。通過使用2W1H模型搭建我們說話內(nèi)容的結(jié)構(gòu)，就能夠比較清晰、有邏輯地解釋說明一件事物。這里的事物可以是真實存在的，也可以是抽象的概念。

How:如何運用2W1H模型呢，有以下三步：

第一步，What，它是到底是什么。可以先一句話簡單介紹概念或者主要內(nèi)容，再把里面比較難理解的地方著重解釋下。比如，跟朋友介紹拆書幫就可以用了這個方法。先介紹拆書幫是什么，簡而言之就是閱讀和實際運用的分享會。拆是什么意思呢？就是把書中部分內(nèi)容拿出來，提煉加工后與我們的現(xiàn)實生活相結(jié)合，形成新的有指導(dǎo)意義的技巧和方法。

第二步，Why，為什么這么做。需要我們?nèi)グl(fā)掘深層次的原因，找到事件產(chǎn)生的動機(jī)，也可以是給我們帶來的價值、利益、好處等等。比如，為什么會有拆書幫？拆書幫的創(chuàng)始人是趙周，有次一位學(xué)員在他的培訓(xùn)課后又和他意猶未盡的聊了40幾分鐘，趙周就想：都是那么熱愛學(xué)習(xí)的人，能不能自己通過閱讀學(xué)習(xí)來提升知識技能，于是他有了創(chuàng)立拆書幫的想法，后面就有了拆書幫。

第三步，How，怎么做。聽你說了這么多，那我到底該如何做呢？接下來說明具體做法。比如，我可以告訴他：你想了解拆書幫，那很簡單，先加入拆書幫分舵大群，然后報名活動，到時候參加了活動就自然知道拆書是怎么回事了。

【作業(yè)】

請根據(jù)上面的【R】與【I】寫出你的:

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動）】

【A1：描述自己的相關(guān)經(jīng)驗】

【事件】

時間：6月23日

地點：公司二樓會議室

人物：公司工會主席、職工代表、我

起因：公司擬推行不定時工時制，方案正式發(fā)布前征集工會意見，需通知工會、組織職工代表大會。

經(jīng)過：工會主席籌備本次會議（向職工代表發(fā)出會議邀請），我準(zhǔn)備會議所需的各項資料。工會主席擔(dān)任本次會議主持，由我講解本次會議的主要內(nèi)容（瀏覽方案文件）、進(jìn)行答疑、進(jìn)行投票統(tǒng)計。

結(jié)果：會議按時召開，但不定時工作制方案未通過。

【反思】有大部分到會人員不理解什么是不定時工時制，對方案中所涉獵的條款要求逐句講解，但會議現(xiàn)場我并不能很好的解答職工代表們的疑問，因此最終支持方案通過的人數(shù)不足參會人員的三分之二。我應(yīng)該事先預(yù)估會議中參會人員可能會有的反應(yīng)以及會提出的問題，提前準(zhǔn)備好相應(yīng)的說辭，不應(yīng)該只是準(zhǔn)備了相應(yīng)的文件資料就以為“高枕無憂”了，畢竟參會人員大多都不懂得工時制度。另外，應(yīng)提前與工會主席溝通好職工代表的人選，不能隨便通知一些員工來參加會議。

【A2：我的應(yīng)用（目標(biāo)與行動）】

目標(biāo)：這周每天學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)師課程90分鐘；

行動：

1，找到經(jīng)濟(jì)師線上學(xué)習(xí)的課源，做好排期計劃；

2，每天晚上9：00開始，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，并作好筆記和總結(jié)；

3，為了讓自己能堅持，特地調(diào)好晚上八點五十提醒的鬧鐘。