? ? ? ? 2018年注定是不平凡的一年，最小的90后滿了18歲，朋友圈幾乎被18歲刷屏，00后開始登上了舞臺(tái)，這不，一位年僅16歲的CEO就成功的擠下各類新年話題占據(jù)微博熱搜榜。
? ? ? 讓人驚嘆的除了16歲的她已經(jīng)是一個(gè)公司的CEO，而是她在一個(gè)節(jié)目中口出狂言“”當(dāng)我拿幾十萬上百萬的投資和獎(jiǎng)金的時(shí)候，很多成年人還在打著王者榮耀，拿著基本工資，過著十年如一日生活?！比唬涓竻s稱，都是節(jié)目組的安排，臺(tái)詞都是背好的。
? ? ? 一言激起千層浪，這個(gè)16歲的少女得到了來自各界網(wǎng)友的關(guān)注，不少網(wǎng)友表示，小姑娘年輕氣焰囂張，很有雄心！但是感覺還是要繼續(xù)多讀點(diǎn)書，不要太浮躁了。在這個(gè)言論自由的社會(huì)，難道在我們真的不需要再為我們 的言語所負(fù)責(zé)了嗎？
? ? ? 不管事實(shí)的來源真與假，我想說，懂得賺錢，懂得投資說明你聰明，嘲諷別人每天按部就班那說明你心智不成熟。
? ? ? 不管是節(jié)目組安排好的劇情還是真發(fā)自喻言的肺腑，都想說，生活在于不貶損他人的幸福，不質(zhì)疑他人的平淡。
? ? ? 強(qiáng)大如我們最經(jīng)常聽聞的馬云，不論在何種場合，不管在哪個(gè)地方演講，他做的，說的，都是鼓勵(lì)而非貶低。說話是一種藝術(shù)，你說出的言語決定了你處在哪種高度，俗話說，見人說人話，見鬼說鬼話，無非也不過是要我們學(xué)會(huì)分場合說話，給自己留后路走。
會(huì)說話的人，一開口就贏了，不然，再優(yōu)秀的人，都會(huì)毀在不會(huì)說話。
如果我們仔細(xì)的去觀察我們身邊的人，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)最受歡迎的人，往往都是會(huì)說話的人，他們無論在何處，都是焦點(diǎn)。
這段時(shí)間，臨近過年，好多店面都在做年終大促，平日閑來無事，去看看自己心儀了很久卻舍不得買的鞋子有沒有折扣。
可能是過節(jié)吧，街道上人山人海，店里（服裝、鞋類的店）的顧客也很多，幾個(gè)店員都在手忙腳亂的服務(wù)客人，經(jīng)?？吹揭粋€(gè)店員同時(shí)服務(wù)兩三個(gè)客人的情況，店里是封閉的空間，人多了，事情多了，店員之間難免會(huì)產(chǎn)生消極情緒。
? ? ? 而店面除了做活動(dòng)促銷之外還推出了“使用支付寶付款立減10元”的活動(dòng)，這對中端消費(fèi)者來說也是具有一定的誘惑力的。
? ? ? 由于太多人了，排隊(duì)買單的人也排起了長龍，其中，一個(gè)顧客在結(jié)賬完之后，可能是對賬目有疑惑拿著購物小票對著自己的商品，詢問收銀臺(tái)的店員，“你好，不是說使用支付寶付款立減10元嗎，為什么我這邊還是扣全款呢？”
收銀員看了一眼顧客說，“你要先掃碼領(lǐng)領(lǐng)劵才能減的，”那個(gè)顧客就說，“我在這里待了那么久，既然你們告訴了我這個(gè)活動(dòng)為什么不告訴我要先領(lǐng)劵才得，我付款發(fā)現(xiàn)如果沒發(fā)現(xiàn)沒有減不問是不是就算了”。
收銀員不耐煩的回答嫌棄的看了一眼那個(gè)顧客說，“這是那邊區(qū)域同事的事，不屬于收銀臺(tái)的事?！?/p>
顧客聽到了收銀員一這樣說，有點(diǎn)生氣了，剛想再問收銀員時(shí)，被收銀員打斷，“下一位先買單”之后便再不理剛才的那位顧客了。
顧客感覺受到了不尊重，剛想去理論的時(shí)候，另一個(gè)店員走過來說，“您好，不好意思，先前沒有跟您說清楚這個(gè)活動(dòng)，是我們的不對，你看這樣行不行，你可以在這邊先領(lǐng)一個(gè)優(yōu)惠卷，然后我們這邊幫您把您的商品退掉再幫您重新買單，您看可以嗎？”
到了這，顧客的火也逐漸的熄滅了，他看了看這個(gè)店員說，“我也不是在意這10塊錢的優(yōu)惠，只是覺得你們既然告訴我活動(dòng)又不告訴我方法，而且剛才我問了幾句，態(tài)度還一點(diǎn)都不好，我買東西，不是買氣受的，退了再買不用開了，希望你們以后好好學(xué)好怎么說話吧。”
之后那個(gè)顧客就走，路過我身邊的時(shí)候聽到了她對她朋友說，“以后再也不來這家店了。”
其實(shí)那個(gè)顧客真的是在意這10塊錢的優(yōu)惠嗎，我想不是的，她在意的只是收銀員對她的不尊重，對她說話的一種態(tài)度，讓她的心理不平衡才會(huì)選擇和她糾纏。而之后她選擇和解也是因?yàn)榱硪晃坏陠T說話的態(tài)度讓她覺得依然被尊重。
? ? ? 很顯而易見，在同一種環(huán)境下，不同的言語所帶來的結(jié)果竟是大相徑庭的。
? ? ? 人的心靈是世上最復(fù)雜的東西，而語言是唯一能征服世人心靈的東西，可見能說話的重要性！會(huì)說話，不在乎說多說少，用詞多么華麗，道理多么正確，而是看有沒有真的說到點(diǎn)子上， 說到對方的心坎里！
? ? ? 一般會(huì)說話的人都懂得去站在對方的立場上去想問題，《關(guān)鍵對話》中有一句話：“大部分影響生活的事情，你仔細(xì)研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)，都是溝通不善而導(dǎo)致的?！闭f到底，這些個(gè)人生活和人際關(guān)系挫折頻發(fā)的罪魁禍?zhǔn)?，都是源于不?huì)好好說話。
? ? ? ? 我相信無論是愛情還是友情，我們都會(huì)選擇在一起相處不累的。
今天的你，學(xué)會(huì)講話了嗎。人用兩年學(xué)會(huì)說話，用一輩子的時(shí)間學(xué)習(xí)閉嘴。別讓優(yōu)秀的你毀在不會(huì)說話上。
