松浦彌太郎的《100個基本里》，關(guān)于溝通和交流，他是這么說的。

交流的目的，是為傳達愛愿。對工作的愛愿，對人的愛愿，對物的愛愿，對項目的愛愿。不要忘記交流的目的是傳達愛愿。

在我們?nèi)粘５墓ぷ魃钪?，基本上都會出現(xiàn)溝通的問題。出現(xiàn)問題的主要原因是什么呢，我們只希望被理解，希望被支持，但是這樣的話，卻已經(jīng)把自己置入一個困境了，因為我們只考慮了我們的感受，我們沒有考慮別人的感受，一旦不被理解，我們就很苦惱。

但是假如我們最開始就抱著愛愿去交流，告訴自己別人有可能理解不了，我們也要理解他們，那是不是溝通的問題就會少很多呢。

我自己感受的是，當我不預(yù)設(shè)立場的時候，與人溝通沒有任何問題，因為什么樣的情況我都能接受，也都能理解。

其實更多的還是換位思考，每個人的經(jīng)歷與環(huán)境不一樣。