讓培訓(xùn)變得有用
一群火雞參加了一個為期兩天的飛行培訓(xùn)班，他們學(xué)習(xí)了空氣動力學(xué)的基本原理
他們一天都在練習(xí)飛行，它們還學(xué)習(xí)了如何順風(fēng)和逆風(fēng)飛行，如何飛過平原和高山。
如何進(jìn)行單獨(dú)和群體飛行。兩天的培訓(xùn)結(jié)束后，所有的火雞都走著回家了
摘自《可持續(xù)領(lǐng)導(dǎo)力》——戴維·尤里奇
?????? 大家可以想象下，這群火雞是否真的是在學(xué)習(xí)飛翔，還是在裝模作樣的學(xué)習(xí)飛翔。他們可能沒有意識到學(xué)習(xí)飛翔是為了飛，僅僅學(xué)習(xí)飛翔這件事情而已。很多人參加培訓(xùn)就是僅僅參加而已，參加完培訓(xùn)想改變什么，想做成什么樣子確實(shí)沒有自己的想法。這就是一種培訓(xùn)的窘境，也就是所謂的“為了培訓(xùn)而培訓(xùn)“。
????? 培訓(xùn)要變得有用，就需要通過以下幾個方面入手：
改變受訓(xùn)者的心態(tài)，為受訓(xùn)者指明方向
????? 從火雞的例子我們知道了，要告訴培訓(xùn)者學(xué)習(xí)的意義，也就是為什么要培訓(xùn)，這個還是蠻重要的，要讓大家知道我們現(xiàn)在和未來的差距是什么，也就是說我們要知道未來成為什么樣子，為什么要這么做，內(nèi)心動機(jī)是什么，外部激活是什么，從兩方面讓學(xué)員自我去探尋。如果接受培訓(xùn)的人本身很被動，連自己因何培訓(xùn)都不清楚，只是知道要通知培訓(xùn)，你很難讓他從自身內(nèi)心出發(fā)去探尋動機(jī)和目的。
????? 構(gòu)建主義更加注重自身的探索，要知道培訓(xùn)可能是人力資源組織實(shí)施的，但是參與培訓(xùn)更多的是學(xué)員再去學(xué)習(xí)，學(xué)員才是培訓(xùn)的主體與核心。所以應(yīng)該讓學(xué)員自身認(rèn)識到培訓(xùn)的意義，而不是只是告訴他們。個人覺得培訓(xùn)以學(xué)員為核心的思想與互聯(lián)網(wǎng)以用戶為核心的思想不謀而合，說明這些都存在營運(yùn)的內(nèi)容。
改變受訓(xùn)者的行為，從培訓(xùn)結(jié)束后開始
?????? 很多人都認(rèn)為培訓(xùn)課程結(jié)束了，培訓(xùn)也就結(jié)束了，其實(shí)不然。我們從反向來看這個事情就是要以終為始，從結(jié)果去推過程。培訓(xùn)結(jié)束僅僅是課程環(huán)節(jié)，也就是認(rèn)知層面的內(nèi)容結(jié)束了，行為改變要通過培訓(xùn)后績效支持部分入手，也就是說培訓(xùn)后能否改變受訓(xùn)者自己的行為，才是培訓(xùn)關(guān)鍵。
雇傭關(guān)系其實(shí)說實(shí)在的就是交換關(guān)系，那交換的是什么呢。其實(shí)就是交換勞動者的行為。這就是勝任模型的最初始狀態(tài)。培訓(xùn)其實(shí)就是要優(yōu)化這種雇傭關(guān)系的行為，我這么說大家應(yīng)該可以理解了。為什么培訓(xùn)不好做，因?yàn)榕嘤?xùn)是在把一種模式（不好的，舊的行為、習(xí)慣）轉(zhuǎn)變成另外的模式（好的，創(chuàng)新的、積極行為）。這里面就存在很多的變量和參考因素?？冃еС值脑S多點(diǎn)，改善革新的行為轉(zhuǎn)變標(biāo)準(zhǔn)，所有這一切，出發(fā)點(diǎn)在培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施。
改變對人、對事的看法
???? 我們說管理的關(guān)鍵在人，其實(shí)大家都是在關(guān)注過程。中國老話說”先做人，后做事“，這里面要跟大家解釋一下，做人就是講究流程、方法，做事其實(shí)就是結(jié)果，只要做人做的好（流程、方法好），做事的結(jié)果自然就不會有太大偏差。所以企業(yè)管理的弊病出現(xiàn)了，對待人和事一律去看結(jié)果，這樣難免不受到制約。有的人很講究方法、制度，但是沒有好結(jié)果，企業(yè)就會覺得這個人不行，我們是否有真正的深入去了解整件事情的來龍去脈呢。還是沒得到結(jié)果就不是好員工呢。”只要結(jié)果不問過程“這句話傷了很多人的心，急功近利，沒有從做人的源本出發(fā)。
我們要區(qū)別對待，是過程方法的問題，還是執(zhí)行的問題，具體問題具體分析，不能偏概全，從更高的格局去看培訓(xùn)，我認(rèn)為更加對企業(yè)培養(yǎng)人才、梳理管理流程更加有幫助。
