《系統(tǒng)之美》這本書先是在得到上聽到了徐玲老師的解讀，也在網上看了這本書讀書筆記，今天就淺淺地分享下。
系統(tǒng)思考是種全局的眼光，有助于解決復雜問題、制定睿智決策；推動組織成長、提升組織能力；激發(fā)集體智慧、加速組織學習；建設學習型組織的核心技能。
首先我們回答下什么是系統(tǒng)?
系統(tǒng)是一組相互連接的事物，在一定時間內，以特定的行為模式相互影響，例如人、細胞、分子等。系統(tǒng)可能受外力觸發(fā)、驅動、沖擊或限制，而系統(tǒng)對外力影響的反饋方式就是系統(tǒng)的特征。
系統(tǒng)并不僅僅是一些事物的簡單集合，而是一個由一組相互連接的要素構成的、能夠實現某個目標的整體。從這一定義可見，任何一個系統(tǒng)都包括三種構成要件：要素、連接、功能或目標。
比如007的小伙伴，我們受寫作使我們進步的目標驅動，彼此之間通過線上分享互動的形式進行連接，我們就是一個小系統(tǒng)。我們系統(tǒng)的連接主要是信息流，當然還有物質流，比如快遞，禮物等等，而功能和目標是容易被忽略的，我們這樣一個小系統(tǒng)功能和目標很單純，但是在一些復雜的系統(tǒng)里，比如一個小企業(yè)，在錯綜復雜的商業(yè)環(huán)境中就容易忘了自己的使命。
關于理解系統(tǒng)，我們不得不介紹下:存量，流量，反饋回路。
存量是對系統(tǒng)中變化量的一種歷史記錄，流量就是變化量，就像我們小的時候做的數學題，一個泳池水是滿的，一邊進一邊出，什么時候能把水放完。反饋回路有增強回路和調節(jié)回路，增強回路好理解，比如我們常說的復利，也可以比如被縱容的熊孩子。調節(jié)回路對維持動態(tài)平衡很有幫助，比如人冷了就加衣服，熱了就脫衣服。
在一個對有限外部資源有依賴的系統(tǒng)中，增強回路是不可能一直作用的，就像在培養(yǎng)基中培養(yǎng)細菌，菌落數在指數增長后會維持在一個比較穩(wěn)定的水平。調節(jié)回路就是通常說到的負反饋，由于系統(tǒng)的反饋機制有一定的時延，一旦突破了動態(tài)平衡能承受得了臨界點，系統(tǒng)也會面臨災難性地崩潰，比如08年金融危機，改革開放初期曾輝煌的明星企業(yè)。
書名叫系統(tǒng)之美，那系統(tǒng)美在哪里呢?作者講了系統(tǒng)的三個主要特征：適應性、自組織和層次性。系統(tǒng)的適應力指的是系統(tǒng)在多變的環(huán)境中保持自身的存在和運作的能力。系統(tǒng)所具備的這種使其自身結構更為復雜化的能力，被稱為“自組織”，譬如，單個受精卵通過生長、分化最終演化成一只青蛙兔子或者一個人。層次是從最底層開始向上進化的，從局部發(fā)展到整體，從細胞發(fā)展到器官和有機體，個人發(fā)展到團隊，單人作業(yè)發(fā)展到生產管理。早期的一些農民逐漸聚居起來，形成了自治的村鎮(zhèn)，而村鎮(zhèn)之間產生了貿易行為。系統(tǒng)的層次性表明系統(tǒng)是自下而上進化的，上一層級的目的是服務于較低層級的目的的。適應力、自組織和層次性是動態(tài)系統(tǒng)有效運作的三個原因。
作者還在文中細細分析了系統(tǒng)的6大認知障礙，8大陷阱，改變系統(tǒng)的12種方式和與系統(tǒng)共舞的15大法則。
這6大認知認知障礙包括：
（1）表象迷惑，這個好理解，就是被華麗的外表迷惑住，血崩之前沒有一片無辜的雪花。
（2）在非線性的世界，不要用線性的思維模式。就像大家在認知里存在國產貨不如舶來品的思維定式一樣，要學會用動態(tài)發(fā)展的眼光看系統(tǒng)。
（3）恰當地劃分邊界。所謂的邊界，只是人為的區(qū)分，是人們出于觀察、思考、理解、表達、交流等方面的需要，而在心理上設定的或社會上一般公認的虛擬邊界。如果邊界劃定得太窄，一些對系統(tǒng)行為有顯著影響的因素未被認真分析和對待，系統(tǒng)就可能產生令你意想不到的行為。
（4）看清各種限制因素。正如俗話說：巧婦難為無米之炊。
（5）無所不在的時間延遲。無論是植物的成長、森林的蔭蔽，還是民主的發(fā)展，都需要時間。
（6）有限理性。這意味著，人們會基于其掌握的信息制定理性的決策，但是由于人們掌握的信息通常是有限的、不完整的，尤其是對于系統(tǒng)中相隔較遠或不熟悉的部分，由此導致他們的決策往往并非整體最優(yōu)。
在系統(tǒng)發(fā)展過程中，我們很容易陷入8種陷阱：（以下文字摘抄自書本原文）
（1）政策的阻力。
陷阱：當系統(tǒng)中多個參與者有不同的目標，從而將系存量往不同方向拉時，結果就是政策阻力。
對策：放棄壓制或實現單方面的目標?；枇閯恿Γ瑢⑺袇⑴c者召集起來，用先前用于維持政策剛性的精力，去尋找如何實現所有人的目標。
（2）公地悲劇。
陷阱：當存在一種公共資源時，每個使用者都可以從這種資源的使用中直接獲利，用得越多，收益也越大，但是過度使用的成本卻需由所有人來分擔。
對策：對使用者進行教育和勸誡，讓他們理解濫用資源的后果。同時，也可以恢復或增強資源的狀況及其使用之間的弱反饋連接，有兩類做法：一是將資源私有化，讓每個使用者都可以直接感受到對自己那一份資源濫用的后果；二是對于那些無法分割和私有化的資源，則要對所有使用者進行監(jiān)管。
（3）目標侵蝕。
陷阱：當人們對過去的績效評價偏負面，也就是過于關注壞消息時，將啟動一個惡性循環(huán)，使得目標和系統(tǒng)的績效水平不斷下滑。
對策：保持一個絕對的績效標準。更好的狀況是，將績效標準設定為過去的最佳水平，從而不斷提高自己的目標，并以此激勵自己，追求更高的績效。系統(tǒng)結構沒有變化，但由于運轉方向不同，便能成為一個良性循環(huán)，做得越來越好。
（4）競爭升級。
陷阱：當系統(tǒng)中一個存量的狀態(tài)是取決于另外一個存量的狀態(tài)，并試圖超過對方時，就構成了一個增強回路，使得系統(tǒng)陷入對抗升級的陷阱，表現為軍備競賽、財富攀比、口水仗、聲音或暴力升級等現象。
對策：如果已經深陷其中，一方可以選擇單方面讓步，從而切斷增強回路；或者雙方進行協(xié)商，引入一些調節(jié)回路，對競爭進行一些限制。
（5）富者愈富。
陷阱：如果在系統(tǒng)中，競爭中的贏家會持續(xù)地強化其進一步獲勝的手段，這就導致贏家最終會通吃，輸家則被消滅。
對策：多元化，即允許在競爭中落敗的一方可以退出，開啟另外一場新的博弈；反壟斷法，即嚴格限制贏家所占有的最大份額比例；修正競賽規(guī)則，限制最強的一些參與者的優(yōu)勢，或對處于劣勢的參與者給予一些特別關照，增強他們的競爭力。
（6）轉嫁負擔。
陷阱：當面對一個系統(tǒng)性問題時，如果采用的解決方案根本無助于解決潛在的根本問題，只是緩解(或掩飾)了問題的癥狀時，就會產生轉嫁負擔、依賴性和上癮的狀況。
對策：將關注點從短期的救濟轉移到長期的結構性重建上來。
（7）規(guī)避規(guī)則。
陷阱：“上有政策，下有對策”。任何規(guī)則都可能會有“漏洞”或“例外情況”，因而也會存在規(guī)避規(guī)則的行為。
對策：設計或重新設計規(guī)則，從規(guī)避規(guī)則的行為中獲得創(chuàng)造性反饋，使其發(fā)揮積極的作用，實現規(guī)則的本來目的。
（8）目標錯位。
陷阱：目標定義如果不準確或不完整，即使系統(tǒng)忠實地執(zhí)行了所有運作規(guī)則，其產出的結果卻不一定是人們真正想要的。
對策：不要將努力與結果混淆，，恰當地設定目標及指標，以反映系統(tǒng)的真正福利。
文中最后還講了改變系統(tǒng)的方式我們可以通過撬動如下一點來改變系統(tǒng)的運作。
1，數字：包括各種常數和參數。
2，緩沖器：比流量力量更大、更穩(wěn)定的存量。
3，存量一流量結構：實體系統(tǒng)及其交叉節(jié)點。
4，時間延遲：系統(tǒng)對變化做出反應的速度。
5，調節(jié)回路：試圖修正外界影響的反饋力量。
6，增強回路：驅動收益增長的反饋力量。
7，信息流：誰能獲得信息的結構。
8，系統(tǒng)規(guī)則：激勵、懲罰和限制條件。
9，自組織：系統(tǒng)結構增加、變化或進化的力量。
10，目標：系統(tǒng)的目的或功能。
11，社會范式：決定系統(tǒng)之所以為系統(tǒng)的心智模式。
12，超越范式。
在這樣一個系統(tǒng)的世界，我們該如何活得游刃有余呢，作者給出了15條建議。
1，跟上系統(tǒng)的節(jié)拍。
2，把你的心智模式展現在陽光下。
3，相信、尊重并分享信息。
4，謹慎地使用語言，并用系統(tǒng)的概念去豐富語言。
5，關注重要的，而不只是容易衡量的。
6，為反饋系統(tǒng)制定帶有反饋功能的政策。
7，追求整體利益。
8，聆聽系統(tǒng)的智慧。
9，界定系統(tǒng)的職責。
10，保持謙遜，做一名學習者。
11，慶祝復雜性。
12，擴展時間的范圍。
13，打破各種清規(guī)戒律。
14，擴大關切的范圍。
15，不要降低“善”的標準。
整本書內容還是比較有條理的，這些道理其實很多人都理解，提高我們系統(tǒng)思考能力需要的是更多的練習，尤其是遇到問題能系統(tǒng)分析。如果大家都某一點有困惑，不妨去書中找找答案。
