入行時(shí)間越久，你會發(fā)現(xiàn)自己不懂的越多。之前那些自以為是，在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)根本就是天方夜譚。動不動就想著改變世界、顛覆行業(yè)的，要么是剛?cè)肼殘龅男氯?，要么是夢想遠(yuǎn)大的創(chuàng)業(yè)者。
作為產(chǎn)品經(jīng)理，我認(rèn)為最重要的品質(zhì)是腳踏實(shí)地，因?yàn)槲覀冏罱K要將所吹過的牛一一實(shí)現(xiàn)，這是一個(gè)產(chǎn)品人的操守，也是一個(gè)職場人的準(zhǔn)則。只不過堅(jiān)持著這份榮光，我們需要背負(fù)的很多。這過程中難免被誤解、難免被邊緣。有沒有哪個(gè)瞬間，你會質(zhì)問自己是否真的適合做產(chǎn)品經(jīng)理？至少，我有！
1、當(dāng)那些自認(rèn)為的需求強(qiáng)加下來而不能反駁的時(shí)候
作為產(chǎn)品經(jīng)理，每天面對的是數(shù)以萬計(jì)的需求提供方，每個(gè)人都是站在自己的立場去思考問題，每個(gè)人又都是孤立的個(gè)體，很難考慮其他人的實(shí)際情況。這千千萬萬里面，有一個(gè)重磅炸彈就是領(lǐng)導(dǎo)需求。
領(lǐng)導(dǎo)需求做與不做，結(jié)果都是錯。為什么會這么說？
一來因?yàn)榻^大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)并不是產(chǎn)品的實(shí)際使用者，他們提的需求更多的是公司戰(zhàn)略層面的內(nèi)容，可能和實(shí)際操作流程有出入，所以即使?jié)M足了領(lǐng)導(dǎo)的需求，真正使用者可能不滿意。這二來就是不做了，不做當(dāng)然是錯，沒有理由。
如果一個(gè)產(chǎn)品里領(lǐng)導(dǎo)的需求太多，勢必會影響整體的業(yè)務(wù)流程。如果領(lǐng)導(dǎo)是懂業(yè)務(wù)的，那么是你的幸運(yùn)。如果領(lǐng)導(dǎo)是不懂業(yè)務(wù)的，那么對不起，你能做的就是盡量在不影響流程的前提下滿足。如果每天都疲于應(yīng)對領(lǐng)導(dǎo)的各種非業(yè)務(wù)需求，我想每個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理都會很累。
我知道很多人會說，說服不了領(lǐng)導(dǎo)，說明我們自己的能力不夠，我承認(rèn)，但是又有多少人能有這樣的能力和勇氣呢？
公司的前同事，8年多的產(chǎn)品經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，可謂是專業(yè)技能過硬，業(yè)務(wù)水平一流。每次開會的時(shí)候，都和領(lǐng)導(dǎo)據(jù)理力爭，引經(jīng)據(jù)典、剖析自己之前做過的失敗案例。可結(jié)果呢？每次開會都是和領(lǐng)導(dǎo)大吵，說實(shí)話，再好的脾氣，都能被磨滅。終于，在一次早會中，爭吵終于結(jié)束了，因?yàn)殡x職了。
2、當(dāng)那些絞盡腦汁想到的方案被開發(fā)打回的時(shí)候
雖然都說技術(shù)是萬能的，但我想說，那真的只是別人家的技術(shù)。我們經(jīng)常會陷入到一種莫名的自大中，動不動就是支付寶有這個(gè)功能、微信有這個(gè)功能，我們怎么不可以。拜托，你不看看阿里和騰訊的開發(fā)水平，自己手里的幾桿搶，還沒點(diǎn)數(shù)嗎。
像我們公司，一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)人數(shù)也就10幾個(gè)，但公司經(jīng)常都以阿里的標(biāo)準(zhǔn)要求。舉個(gè)簡單的例子，訂單列表加載速度，我承認(rèn)現(xiàn)在的5秒鐘是有點(diǎn)慢，但也不能要求我們和淘寶一樣呀。每次開會都質(zhì)問技術(shù)總監(jiān)：“怎么加載速度這么慢？你看淘寶每天那么多訂單，都是秒開，我們一天才幾百個(gè)訂單，就這么慢，我不管，趕緊給我解決?！?/p>
可憐的我們技術(shù)那幫同學(xué)了，都是以阿里這樣的標(biāo)準(zhǔn)來衡量工作的。我自己也容易陷入這樣的誤區(qū)，總以為別人能做的，我們都能做。所以有時(shí)候在設(shè)計(jì)產(chǎn)品功能的時(shí)候，都是參考目前較為主流的實(shí)現(xiàn)方式。但每每在需求評審的時(shí)候都被懟的很慘，無論是功能的實(shí)現(xiàn)難度還是考慮的周到性。
還記得有次需要做省市區(qū)的篩選，我就直接拿著京東的頁面說，就按這樣給我做一個(gè)，開發(fā)同學(xué)直接回一句：“那是京東，咱可做不了，首先框架都不同”。
所以現(xiàn)在想想，也不怪開發(fā)同學(xué)懟，做什么之前，先想想自己的實(shí)力。
3、當(dāng)那些看是完備的功能被用戶嗤之以鼻的時(shí)候
雖然說我們的最終目的是幫助公司盈利，讓公司能夠長遠(yuǎn)發(fā)展，但我們所做出來的產(chǎn)品至少得有人用才行，那么滿足客戶的需求就成了成功的第一步。也許這一點(diǎn)對絕大多數(shù)人來說是廢話，但是對我們這樣的平臺級產(chǎn)品經(jīng)理來說就至關(guān)重要。
對我們來說，我們的客戶是多方角色，而且多方角色之間的利益是沖突的。這時(shí)候我們既要滿足多角色看似沖突的需求，還要考慮整個(gè)平臺的定位。這時(shí)候就容易出現(xiàn)我們滿足了一方的需求后，另一方會嗤之以鼻的情況。
記得有一個(gè)功能是關(guān)于修改費(fèi)用的問題，付錢方認(rèn)為收錢方和平臺存在定價(jià)不合理的地方，需要能夠自己修改價(jià)格。功能上線后，收錢方說有幾筆款項(xiàng)費(fèi)用少了，和平臺定價(jià)不同，直接找平臺算賬。最后的結(jié)果當(dāng)然是平臺承擔(dān)這部分損失，因?yàn)閷煞絹碚f都沒錯，只是平臺沒定義好規(guī)則而已。
當(dāng)然了，對2C產(chǎn)品而言，也是存在這樣的問題。比如微信之前的訂閱號信息流樣式改版，和這次微信7.0樣式改版，有人喜歡有人不喜歡。只不過當(dāng)負(fù)面信息多了，難免會影響產(chǎn)品人的產(chǎn)品觀。
4、當(dāng)每個(gè)夜深人靜我們捫心自問的時(shí)候
這一點(diǎn)其實(shí)強(qiáng)調(diào)的是自我反思和歸納總結(jié)，這一點(diǎn)說起來容易，但是做起來很難。
人都有懶惰，我們總是習(xí)慣憑借著自己之前的經(jīng)驗(yàn)，然后主觀的簡單化處理事情。比如接到需求的時(shí)候，我們是否有想過深究它深層的場景？在面對開發(fā)質(zhì)疑的時(shí)候，是否有想過這其實(shí)是我們自己考慮不周導(dǎo)致的。
奇葩說的楊奇函說他每天睡覺前都會問自己一句：你今天有比昨天更博學(xué)嗎？我想作為產(chǎn)品經(jīng)理，我們可以每天問自己：你今天留下的坑比昨天少了嗎？
尾巴：
其實(shí)想想，有沒有真正的不適合？遇到點(diǎn)滴困難就退縮，這不叫不適合，這叫不負(fù)責(zé)！遇到阻礙就推卸責(zé)任，這不叫不適合，這叫沒擔(dān)當(dāng)！那是什么讓我們在面對種種質(zhì)疑后還依然堅(jiān)持夢想呢？我想就是那份責(zé)任和擔(dān)當(dāng)吧！
遲到的新年快樂和剛好的元宵快樂送給你！
