01
這篇文章我想了很久了,寫寫改改很多遍,也沒發(fā)。
不太好寫。
但是在我這么多年的職場生涯中,擁有這個工作方式的,確切的說是思維方式和行動方式的人,不超過十分之一。
尤其是基層新人,更是少之又少。
很多在職場中摸爬滾打多年的人,仍然不能很好的領(lǐng)會這個工作方式。
不能掌握這種工作方式的人,癥狀是什么呢?
聽說過“眉毛胡子一把抓”、“泥盤喝糊涂(注:糊涂為方言,稀粥類食物)”的俗語嗎?
還有主次不分,點面混亂,整體和局部錯位,同類項不合并或無邏輯合并,子項目堆徹,直奔細節(jié),忘記目的和出發(fā)點等
反正就是這么個意思吧。
看這樣的人工作,費勁;聽這樣的人匯報,火大;等待這樣的人出結(jié)果,困難;
最后就是要么主管親自上,要么閉著眼忍了不合格的工作結(jié)果。
但他仍然睜著無辜的大眼睛,擦著辛勤的汗水,成就滿滿。等著你的新任務(wù)。
如果你要給他上一課,講一講“方法論”的問題,他認真筆記,仔細聽講,每個漢字他都聽得懂,連在一起,保證就不知其意了。
一定會讓你深刻體會人和人之間的差距有如云泥。
02
其實,這個工作方式也不是什么天方夜譚,很多管理大師都在講,就是類似“邏輯學(xué)”、“結(jié)構(gòu)思維”等。
但是,還是不太準確要表達我要講的內(nèi)容。這些大咖講的也不夠?qū)嵱煤屯ㄋ住?/p>
我希望我的粉絲朋友們,別管我寫得有多LOW,看完這篇文就去試,試了再反芻,別管什么狗屁的高深理論,只要有助于工作,有助于思考,有助于成長,就是好理論。
如果只是博覽群書,不去實踐,成長仍然微小。
嗯,這個方式就叫“后退三步接任務(wù),聚焦關(guān)鍵找方法,匯報架構(gòu)有套路”。
所謂“后退三步”就是無論做什么,先識別“全貌”,才能清晰的認知問題,并找到與之相匹配的方法。
不認廬山真面目,只緣身在此身中。
任務(wù)本身的真面目都沒整明白,細節(jié)糾結(jié)的越多,離核心越遠。
03
后退三步接任務(wù)
上級領(lǐng)導(dǎo)給你布達任務(wù)時,務(wù)必后退三步。
遠距離的審視一下這個任務(wù):
這是一個什么任務(wù)?
目的是什么?
背景是什么?
資源是什么?
人員有誰?
時限多久?
關(guān)鍵點是什么?
輔助點是什么?
切記不要急于在第一時間動手,沒有概括性的思考“What is this?”這個問題,開始的越快,可能偏離的越遠,甚至最后成形的方案完全與主管領(lǐng)導(dǎo)的交辦初衷完全背道而馳,前期所有的時間都浪費了。還耽誤了進程。
這種情形,快就是慢。
如果能由遠及近,從整體到局部,層層剖析,認真讀題結(jié)束后,才找方法,確定行事歷。
全面動手前,可以再跟主管領(lǐng)導(dǎo)互動一次,確認方向沒問題,領(lǐng)會意圖沒問題,方法也靠譜,就可以全馬力開動了。
還可以借此調(diào)動一些主管領(lǐng)導(dǎo)可以調(diào)動的資源。
這種情形,慢就是快。
04
聚焦關(guān)鍵找方法
當任務(wù)目標明確后,對應(yīng)方法的關(guān)鍵就是抓住主要矛盾,聚焦關(guān)鍵點。在《聚焦力,是你人生中最重要的核心競爭力》(點擊閱讀)文中有所提及。
如果是做客戶服務(wù)月的任務(wù),關(guān)鍵點是客戶的參與,而不是自嗨;
如果是招聘一個關(guān)鍵崗位的人才,關(guān)鍵點是找到哪里有此類職位描述的人員;
如果是重點大客戶的跟進,關(guān)鍵點是大客戶的真實需求分析;
如果是文案寫作,關(guān)鍵是受眾和訴求的表達方式;
如果是外審準備,關(guān)鍵是過往經(jīng)驗高頻檢查點;
如果是重大客戶活動,根據(jù)有銷售目的和沒有銷售目的,前者關(guān)鍵是客戶購買沖動的制造,后者關(guān)鍵是客戶的體驗度;
如果是年會類內(nèi)部活動,關(guān)鍵點是大老板要求會議傳遞的主題和表現(xiàn)形式。
以上是相對簡單的項目,如果是復(fù)雜專業(yè)的大項目,關(guān)鍵點就不止一個,可以會有同重量等級的并列多項,也可能會有歸類和包含,之間的邏輯關(guān)系要整明白。
但是,無論同重量級的關(guān)鍵點還是需要歸類和包含的關(guān)鍵點,都要一一找到,無一遺漏。
任何一個遺漏都會成為任務(wù)收官時的災(zāi)難。
05
匯報架構(gòu)有套路
一項重要任務(wù)完成的過程中,需要多次匯報會。有進度匯報會,有相關(guān)部門協(xié)同會,有結(jié)果匯報會。
有時是需要多人會議,有時干脆就是一對一的向上匯報。
無論是多人會議還是一對一向上匯報,匯報的架構(gòu)和套路非常重要。
匯報最最忌諱的就是:張口就講,直奔細節(jié)。沉迷點滴,不知所云。
有很多人工作做得不錯,但匯報總是讓人惱火,在他細碎的語言描述里,在營養(yǎng)含量太低的發(fā)言里,找到需要的重要信息是多么難啊。
有的人任務(wù)完成的一團糟,匯報當然就更讓人惱火了,需要忍耐再忍耐,才能讓頭頂上的小火苗不會燃燒成熊熊烈火。
匯報開頭的第一句話或者幾個關(guān)鍵用詞,你就知道這個匯報的架構(gòu)是否靠譜。
“本次匯報將就***問題進行匯報”、“整體來講,這個項目如何”、 “**項目是一個.....”,“今天的匯報將分幾個層面,第一個方面將全面總括描述**問題”
這種類似全面,整體的總括式的開場白,一般都不會差到哪里去。
每次匯報開始,我總是最敏感的捕捉第一句話,如果匯報人從“某一天”、“某一個人”、“某一種心情”、“某一件事”、“某一種方法”等開啟匯報,我就會十分失望。
因為接下來的匯報一定是十有八九不知所云,或者在具體的細節(jié)中執(zhí)著的來回折騰,還不分次序。而且任務(wù)完成的也會相當一般。
準得很。
真正正確的匯報是有架構(gòu)套路的。其實跟剛接任務(wù)時的架構(gòu)性思考是一樣的。
首先要概述任務(wù)全貌,然后講匯報綱要。
一是因為參加會議的人不一定了解任務(wù),如果不概述任務(wù)全貌,匯報效果會大加折扣。
二是沒有由總到分的匯報架構(gòu),主進人很容易進入碎碎念的模式。
匯報人很想講完成任務(wù)的不易和炫耀完成方法的精妙,而聽匯報的只想聽結(jié)果和效果。
匯報要重點講進度和結(jié)果,簡單講方法。
每一次精準又得體的結(jié)果匯報,是你職場升遷一個又一個的臺階。
06
這篇“散”文,其實絮叨的是一種思維方式,如果沒說明白,是我的問題,我確實感覺說得還不明白。
大家可以先試著實踐,我還會再寫這個話題。
我真正想告訴大家的是思維要有層級,有架構(gòu),有主次,有重點。
很多人不愿深度思考。因為深度思考會很累。不如游戲、刷劇、閑聊、刷朋友圈容易、愜意、舒服。
但是,深度思考唯有在注意力沒有被分散時才可能實現(xiàn)。
這一點大家一定要明白。只要時間被消遣占據(jù),就會越來越?jīng)]有時間思考,越來越不愿思考。做事的功力就會越來越淺。
想事與思考可不是一會事。
想事是誰都會的事,思考可是有技術(shù)含量的。
職場新人與其把精力放在琢磨人與事上,不如去鍛造自己深度思考、架構(gòu)思考的習(xí)慣。
任何有所小成和大成的人,都是思考得法的人。
沒有例外。