一、怎樣成為優(yōu)秀員工

1. 要勇敢的接受任務(wù)，并保證自已能夠出色的完成任務(wù)，不去找各種各樣的理由

首先，勤奮是優(yōu)秀必不可少的工具，每個成功人士都是勤勞而忙碌的。其次，敬業(yè)是優(yōu)秀必不可少的精神力量，在努力工作的過程中不免會因為挫折而產(chǎn)生對工作的厭倦，而這個時候就需要你的強大的敬業(yè)精神來支撐自已了。最后，優(yōu)秀的業(yè)績需要依靠堅強的自信，沒有一份自信心是無法出色的完成艱苦的工作的。一個人做事的水平永遠不會超出他的自信所能達到的高度。信心多一份，業(yè)務(wù)水平就會上升一個層次。

2. 做好每一件小事

做事不在于大小就看你把它擺在什么地方，一根頭發(fā)絲不小心掉在了精密儀器中，也會影響到這臺機器的正常運行，從而造成整個實驗的失敗。那么做好小事有什么好處呢？首先做小事，可以在低風險的情況下積累工作經(jīng)驗，同時可以了解自已的能力。其次，做小事可以培養(yǎng)自已踏實的做事態(tài)度和金錢觀念。正所謂“一屋不掃，何以掃天下”，只有把每一件小事都做好了，才有成就大事的可能性，如果連小事都做不好，誰還會相信你有做大事的可能性呢？小事到位工作才能完美。蘇格拉底對他的學生說，你們每天把胳膊前前后后甩300下，堅持一個月。最后堅持下來的只有一個人，那就是后來的大哲學家柏拉圖?！叭绻阆胧箍冃н_到卓越的境界，那就得從這一刻起摒棄對小事無所謂的惡習才是”一位成功人士如是說。怎樣擺脫對小事無所謂的惡習呢？首先不要輕視任務(wù)中的細節(jié)。再次，工作時要認真、細心。最后，做到“完美”時要讓周圍的人知道?？傊粋€人能否成就卓越取決于他是否做什么事都力求做到最好。

3. 養(yǎng)成注重細節(jié)的好習慣

細節(jié)之中潛藏著機會。不要忽視細節(jié)，一個墨點足可將白紙玷污，一件小事足可使你招人厭惡。相反的，只要足夠敏銳便可發(fā)現(xiàn)細節(jié)之中的機會，以小事為突破口，你的工作績效就可能得到質(zhì)的飛躍。

4. 主動改變自已的工作方法

做事情用對方法往往會取得事半功倍的效果。在工作中要主動向老板匯報自已的工作情況，不要等到老板問起來時才向老板匯報，這樣是一種很糟糕的工作態(tài)度。工作中遇到關(guān)鍵的問題主動向老板匯報和請示是下屬做好工作的重要保證。同時，多向老板匯報和請示，還可以讓老板知道你的長處和優(yōu)點。無論在什么情況下不及時匯報的人都不會得到老板的器重，也難以取得成就。向上司請教前要實現(xiàn)想好解決問題的辦法，否則老板問起來你一無所知，老板便會覺得你對待工作不認真或者沒有能力勝任這份工作。在給老板的匯報中放一份概要。這是每個員工應(yīng)該做的，同時老板天天很忙，一點點得翻開整個報告看難免時間不足。

5. 把自已變成一顆閃亮的珍珠

珍珠亮眼閃耀，變成珍珠必然要經(jīng)歷一番磨難。首先你需要保持沙子的本色，珍珠沒有了一顆沙子般熱情、樸實的心，就可能誤入歧途。其次，珍珠要慢慢形成。做事不可與急于求成，“心急吃不了熱豆腐”。砂粒落入珍珠的貝殼里，為了減輕疼痛珍珠蚌不斷分泌出珍珠質(zhì)，把砂粒包裹起來，進過若干年的包裹才會形成珍貴的珍珠。在職場中也要腳踏實地，慢慢熟悉各種情況，慢慢地積累經(jīng)驗。再次，學會給自己止痛。在面對職場上的困難和挫折時，要學會調(diào)節(jié)自已的情緒，把困難當成是一種鍛煉，不斷地戰(zhàn)勝挫折、提高能力。最后，要提防“魚目混珠”。珍珠蚌總是緊緊關(guān)閉著堅硬的蚌殼，防止異己分子魚目混珠。職場如戰(zhàn)場，不能做個只有戀愛腦的傻白甜，這世上沒有那么多的白馬王子會來幫助你。經(jīng)歷這些磨難你就會變成一個閃亮的珍珠。

二、找出藏在問題背后的方法

1. 了解自已的工作并發(fā)現(xiàn)其中的問題

了解自已的工作是指你應(yīng)該了解你的工作每天朝哪個方向發(fā)展，你具體在做什么，工作進行的如何，以及工作進度對企業(yè)目標的影響等。怎樣；了解自已的工作呢？一是與老板建立良好的溝通機制，多問多聽。其次，要利用好同事之間的良好關(guān)系。接受現(xiàn)實是解決問題的第一步，要知道逃避是解決不了任何問題的。勇敢面對現(xiàn)實會給你帶來強勁的工作動力并給你一個高績效的未來。其次要培養(yǎng)洞察力，發(fā)現(xiàn)問題。發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的前提，發(fā)現(xiàn)問題需要敏銳的洞察力?？偨Y(jié)下來就是一個優(yōu)秀的員工必須做到認清現(xiàn)實，發(fā)現(xiàn)問題并勇敢地解決問題。

2. 改變態(tài)度，才能改變問題

態(tài)度決定一切。當一個人心態(tài)消極，對自已的能力不抱期望的時候，就會使解決問題成功的幾率大打折扣。改變態(tài)度一切都將迎刃而解。以積極的態(tài)度去面對困難時，就會發(fā)現(xiàn)那些困難根本就是微不足道的。

3. 把自已的工作當回事

即使是在平凡的工作崗位上、極其低微的崗位上也會蘊藏著巨大的機會。只有把工作做得比別人更完美、更迅速、更正確，調(diào)動自已的聰明才智，找出新的方法。不要看不起自已的工作。不要僅把工作當成一份獲得薪水的職業(yè)，而是把它當成用生命去做的事，我們就可以期望成功了。很多人認為自已所從事的工作是低人一等的。輕視自已的工作就會敷衍塞責、得過且過。這樣的人在任何地方都不會有所成就的。所有正當合法的工作都是值得尊敬的，工作本身沒有高低貴賤之分，但是看待工作的態(tài)度卻有高低。如果一個人輕視自已的工作，把它當成低賤的事，那么他不會尊敬自已。反而會感到人生艱辛、煩悶。那些輕視自已工作的人，往往是被動適應(yīng)生活的人，他們不愿意奮力崛起，改善自已的生活環(huán)境。

4. 把敬重自已的工作當成習慣

提到工作態(tài)度問題，我們經(jīng)常提到的是“敬業(yè)”。敬業(yè)就是敬重你的工作低層次將，敬業(yè)就是“拿人錢財，與人消災(zāi)”，就是對老板有個交代。高層次講，就是把工作當成自已的事業(yè)，要具備一定的使命感和道德感。老板都喜歡敬業(yè)的人，這樣可以減輕老板的工作壓力。如果你養(yǎng)成散漫、馬虎、不負責任的不敬業(yè)的習慣，那么你做任何事情都會“隨便做一做”，結(jié)果不問也就可知了。如果到了中年還是如此，很容易就此蹉跎一生。要以積極的心態(tài)面對自已的工作，不要敷衍自已的工作，不要青輕視自已的工作。

5. 抓住解決問題的關(guān)鍵

任何時候，只有認識到問題的關(guān)鍵，才能將問題處理在“點”上，并高效地解決它。認清問題、找出問題的癥結(jié)才能真正的解決問題。古時候有個張員外，在一個夏天里家里連續(xù)發(fā)生了四次火災(zāi)。后來在親戚的建議下在家里的過道上、走廊里、院子里放了很多的缸里面裝滿了水。后來發(fā)生火災(zāi)用缸里的水及時的撲滅了火。后來一個朋友來員外家做客時告訴張員外他家的煙筒是直的，墻外面還放了一些干柴。只要把煙筒改成彎的，把干柴移走，家里就不會發(fā)生火災(zāi)了。張員外這樣做了，家里果然都沒有發(fā)生過火災(zāi)。這個故事告訴我們，做事情不要只治標而不治本。

6. 把問題轉(zhuǎn)化成機遇

問題意味著機遇，這是所有優(yōu)秀員工的最基本的觀念。有想法更要有行動，把問題轉(zhuǎn)化成機遇并不像常人想象的那樣困難，它更多的是只需要一個想法以及緊隨其后的行動。不要讓消極的錯誤的意識占據(jù)大腦，要認識到到問題積極的一面。更重要的是在行動上向問題發(fā)起挑戰(zhàn)，這是最難的一步。首先，必須在心理上想問題宣戰(zhàn)，要有信心能夠克服困難，解決問題。第二、不要對已經(jīng)取得的成就沾沾自喜。第三，要培養(yǎng)自已敏銳的觀察力，這是把問題轉(zhuǎn)化為機遇的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要善于捕捉信息，不要讓機會從手中溜走。

7. 盡本位在素位中

清人金纓說：收吾本心在腔子里，是圣賢第一等學問。

盡吾本分在素位中，是圣賢第一等工夫。

盡心盡力做好本職的工作，使個人的工作生活有保障，使社會的秩序穩(wěn)定。一個人的生活質(zhì)量取決于他周圍許為他服務(wù)的人的工作質(zhì)量。只有我們都做好自已的那份工作，才可以大大增加我們的社會財富，提高我們所有人的生活質(zhì)量。盡本分，首先對我們自已有利。保住自已的飯碗，獲得薪水，提高職位都需要盡心盡力的工作。盡本分是一種自覺的工作態(tài)度，不要逃避工作中出現(xiàn)的問題，把燙手的山芋交給別人解決，要想盡辦法，調(diào)動資源解決本應(yīng)該自已解決的問題。

8. 不要滿足于自已的工作現(xiàn)狀

質(zhì)疑工作才能完善工作，對工作的質(zhì)疑能夠避免錯誤的決策，以免公司蒙受損失。質(zhì)疑工作體現(xiàn)的是一種高度負責的精神，而這種精神正是支持我們成就卓越的精神動力。

9. 找到浪費時間的原因，提高工作效率

造成時間浪費的原因，包括環(huán)境和個人兩方面。外在的干擾、個人的拖延、優(yōu)先順序突然改變、規(guī)劃不周、等待答復(fù)都會讓我們的時間浪費掉。找到你浪費時間的原因并且克服它，合理的規(guī)劃時間也是成就卓越的條件。

三、“自我限定完成任務(wù)的時間”是成就卓越的永恒學問

1.嚴格遵守時間限定

頗有才氣的杰森教授有一個有趣有獨特，很有誘惑力的主題且他對這方面的造詣和理解都很深?？墒钱斠粋€朋友在兩年后問他可否寫完時，他慚愧的說自已還沒有動筆。希森教授的這位朋友打算寫這一主題，并在一年內(nèi)就寫完并出版，成為文學界的大紅人。原來他給自已設(shè)了兩年的期限，并強迫自已靜下來去寫。我們要有把工作完成在“昨天”的精神。將任務(wù)完成的時間定在提交成果的最后一刻是十分不明智的。事情不會像你想象的那樣十分完美地進行，常常會被其他的事情所干擾，使你沒法集中精力再去做這件重要的事。所以，記住一句話，“你實際做一件事所花的時間，往往比你想象中所要花的時間更多”。做一件事情要留出一定的機制時間。優(yōu)秀的員工不僅會記住任務(wù)的期限，而且更明白，在老板的心里最理想的任務(wù)完成日期是：昨天。不管你老板制定的時間期限是多么的苛刻，你制定的時間期限都要比他更苛刻，在接受任務(wù)時，主動給自已制定一個更短的時間期限吧。

2. 主動創(chuàng)新，主動改變

主動改變，主動創(chuàng)新是提升業(yè)績的不二法門。你們都聽過賣梳子給和尚的故事吧。普通人都會以為和尚沒有頭發(fā)，賣梳子給和尚是天方夜談，可是甲乙丙三人都有自已的銷售業(yè)績。甲一連跑了六座寺廟，受了無數(shù)和尚的臭罵和追打，終于感動了一個小和尚，買了一把梳子。乙去了一座名山古寺，由于山高風大把前來上香的人頭發(fā)都吹亂了。于是他說服方丈在每座香案上放了一把梳子，總共賣了十把梳子。丙來到香火極旺的深山寶剎，告訴方丈可以送給每個虔誠的進香者一把梳子，上面可刻上方丈的書法“積善梳”三字。方丈聽了很高興，便買下了1000把梳子。創(chuàng)新和變革是解決工作困境、破除前進困難的最為有力武器，再強大的困難在創(chuàng)新面前也會變得不值一提。要每天都有所改變，每一天都比昨天更好。學習是改變的前提，只有不斷學習才能提高自己做出改變。創(chuàng)新不是什么“極端”的手段，也不用非要等到情況不可收拾時再進行。創(chuàng)新就是尋找新的方法，改進現(xiàn)有工作方式的不足和缺點，所以應(yīng)該是隨時隨地進行的。自我超越式的創(chuàng)新精神，是每個人成就卓越的必要修煉。

3. 變“要我做”為“我要做”

主動做事、主動挖掘自身潛能的人能夠慢慢拉開與平庸者之間的距離。主動就是不用別人告訴你，你也可以出色的完成工作。無論面臨什么樣乏味的工作“我要做”的主動精神都會讓你取得非凡的業(yè)績。積極主動也要抓住問題的癥結(jié)才能取得很好的結(jié)果。

積極主動要落實在行動上！（1）主動熟悉公司的一切。（2）工作時不要閑下來，主動找點事情做，就能更加完善自已，在工作中提高自已的工作能力。（3）主動做分外的事。一個優(yōu)秀的員工應(yīng)該能主動承擔自已工作以外的責任，而不是只做完自已的工作便在那閑下來或者和同事閑聊（4）主動提建議。主動提出合理化的建議，可以為你贏得好人緣，更有利于你與同事的合作，提高工作效率。只有時時處處表現(xiàn)出你的主動性，才能獲得機會的眷顧，并最終成就卓越。

4. 把精力放在最具“生產(chǎn)力”的事情上

“大多數(shù)人無法高效率地完成工作，就是因為他們把太多的精力花在次要的事情上”。19世紀末20世紀初，意大利經(jīng)濟學家及社會學家巴萊多提出：在一家公司，通常是20％的高績效的人完成80％的工作。這就是著名的“巴萊多原則”。我們用80％的精力來完成最重要的工作，潛力就能得到更好的發(fā)揮。了解了“二八定律”后，你還必須學會排好平時各方面工作的優(yōu)先重要性。優(yōu)秀員工都能夠分清工作主次，把有限的時間和精力放在最具有“生產(chǎn)力”的事情上。在做一件事情時要全神貫注，切勿分散。把80％的精力都用在最重要的事情上，在有別的次要事情打擾時要有說“不”的勇氣，不要害怕拒絕別人。

5. 有效管理時間

不同的用時之道會導致不同的績效結(jié)果。做好計劃并按照計劃準時的做好每一件事情，最重要的是做而不是拖延。在現(xiàn)實生活中每個人都或多或少有拖延的毛病。怎樣擺脫拖延的惡習呢？首先，在工作中態(tài)度要主動積極，否則你就會被別人拋下遠遠落在后面，因為態(tài)度決定一切。其次，要學會立刻著手工作。時間是一個人寶貴的財富。正是時間的一點一滴的積累構(gòu)成了我們的生命。時間是無情的，我們不能留住時間，它不能挽回、不可逆轉(zhuǎn)、不可儲存，且永不再生，但它可以管理。要做好計劃，準時做好每一件事情。做一個有時間觀念的人，不要遲到，也不要為遲到找借口。歌德說：“把握住現(xiàn)有的瞬間，從現(xiàn)在開始做起。只有勇敢的人身上才會賦有天才、能力和魅力。因此，重要的是做，而不是拖延，只有在做的過程中，你的心態(tài)才會越來越成熟?！弊詈?，要善始善終，不要半途而廢，更不要為山九仞，功虧一簣，要有堅持下去的勇氣和信心。永遠不要為自已的拖延制造借口，要把創(chuàng)意和行動結(jié)合起來。永遠不要等到萬事俱備的時候才去做，因為永遠沒有萬事俱備的時候。但是積極行動不等于魯莽行動，所以一定要克服魯莽的習慣。

6. 及時發(fā)現(xiàn)問題并匯報

在日常工作中，若能把工作中發(fā)現(xiàn)的問題積極地反饋到公司負責人手上，企業(yè)就會因為一個意想不到的原因而節(jié)約大量的資源，或者更直接的說是創(chuàng)造更大的利潤。合理化的建議哪怕是微不足道的，只要是能夠幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率的，老板都會欣然接受。

7. 辦公時間少說多做

說閑話要注意時機和場合，在什么時機和場合下可以說閑話，什么時機和場合不能說閑話一定要分清楚，當然還要分清什么閑話可以說，什么閑話不能說。

四、團隊合作

1. 任何成就都來自團隊合作

認同團隊精神，實現(xiàn)自我超越。在知識經(jīng)濟的時代，競爭不再是單獨的個體之間的斗爭，而是團隊與團隊、組織與組織之間的競爭。我們每個人都應(yīng)該擁有無私和奉獻精神，主動負責的意識，與人和諧相處、充分溝通、交流意見的團隊精神。擁有團隊精神首先要檢視自已是否有高尚、無私、樂于奉獻的靈魂。要丟掉愚蠢的“個人英雄主義”。與人合作首先要要找準自已的位置，扮演好自已的角色。怎樣扮演好自已的角色呢？首先我們要讓團隊出頭做好人。其次，要尋找團隊成員的積極品質(zhì)。最后，要時常檢查自已的缺點。

2. 集思廣益，聽取他人意見

在工作中遇到困難我們需要向那些能力更強、見解更獨到、經(jīng)驗更豐富的同事請教。向?qū)I(yè)人士請教自已不懂得問題是一種非常寶貴的素質(zhì)，它可以提升我們的能力，拓展我們的知識面，使我們的工作能力變得更強，更重要的是請教別人還有利于我們獲得良好的人際關(guān)系。

3. 建立自已的人際網(wǎng)絡(luò)

哈佛大學商學院曾經(jīng)做過一個調(diào)查，發(fā)現(xiàn)：在事業(yè)有成的人士中，26％靠工作能力，5％靠關(guān)系，而人際關(guān)系好占了69％。要創(chuàng)造機會實現(xiàn)就跟納入你網(wǎng)絡(luò)的專家建立聯(lián)系。不斷完善自我，增強個人魅力。素質(zhì)高而有魅力的人容易得到別人的接納，這也是人之常情。

如果不注意建立自已的人脈關(guān)系，你可能就會陷入勞而無功的境地。

在需要之前就建立網(wǎng)絡(luò)，維持關(guān)系很重要。

遵守信息互享的原則，專家也有自己需要的信息，如果你能夠把信息提供給專家便能獲得更多的友誼和幫助。

4. 尊重同事，增強合作精神

合作是成功的重要前提，不能與他人良好合作，你就休想取得良好的工作成果，甚至有時難以把工作做到符合標準。怎樣尊重同事呢？合作是職場人士必須進行的一項修煉，只有具備強烈的團隊意識和超強的合作能力，才能做好自已的工作并最終成就卓越。①我們必須要拋棄傲慢的態(tài)度，自私的行為方式，真正的尊重別人，這樣才能獲得別人的好感，別人才愿意為你提供幫助。②讓同事覺得自已很高明。每個人都有表現(xiàn)自已的愿望，要尊重同事的發(fā)言的權(quán)利和機會。③面對分歧時，能設(shè)身處地地站在對方的角度思考問題，這樣做不僅是智慧的行為，更體現(xiàn)了你人格的高尚。

五、樹立一個清晰的目標

對自已的認識不僅是困難的，而且也是殘酷的。認識自已，準確定位，才能實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的超越。

1. 鎖定目標，追求高績效

目標要具有以下特點：不要過于籠統(tǒng)；放棄完美化的要求，從現(xiàn)實入手；推遲大的決策，從小處著手；切斷退路，讓自已別無選擇。盯住目標，不要為其它的事情分神。

2. 尋找自已的最佳位置

“認清自已”在個人定位中起著舉足輕重的作用。亞里士多德說過：對自已的了解不僅僅是困難的事情，而且也是最殘酷的事情。

3. 用心做事

4. 獨立思考，做對事情

任何時候都要保持清醒的頭腦，才能對事情進行深入的分析，并按照自已獨立思考后的標準指揮自已的行動。

六、勇敢地承擔起責任，才能贏得別人的尊重，讓自已活得更有尊嚴。不要推卸責任，不要說“我不知道，那樣只會使情況更糟”。不停地抱怨，最終受害的是自已

1. 勇于負責可以改變一切

要獲得贏的機會，就得勇于負責。用于負責是一種積極進取的精神，踏踏實實地把事做好，才能贏得尊嚴。

2. 熱愛工作，增強自已的責任感

要有主動精神，在做事時要端正自已的態(tài)度

3. 推卸責任的人將會被淘汰

不要不做任何決定，不要置身事外，不要嫁禍他人，不要抱怨工作。抱怨是失敗的一個借口，是逃避責任的理由。這樣的人沒有胸懷很難擔當大任。

4. 不要問公司給了你什么，要問你為公司做了些什么

要坦誠自已的錯誤并主動采取措施彌補錯誤，即使這件事是微不足道的小事。

5. 愉快的面對每一天的工作

6. 學會從正面思考問題