什么是社群？簡單來說，社群是基于互聯(lián)網(wǎng)社交關(guān)系，聚集一批具有相近價值觀、目標(biāo)的人，打造的一個利益共同體。

社群怎么玩？

1.成為群主（定價值觀、目的）

2. 種子用戶（需求人群）

3.社群增員（主動、被動裂變）

4. KOL分享（優(yōu)質(zhì)內(nèi)容）

5.群員分享（主動輸出）

6.商業(yè)變現(xiàn)（資源共享）

實施步驟

第1步：建群

成為紫薇花棠的老板邀請所有員工進(jìn)群，群內(nèi)先普紫薇花棠是什么，經(jīng)營什么：馬應(yīng)龍衛(wèi)生巾、私護貼等。然后再進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)養(yǎng)生常識和保健常識，方便后續(xù)群擴張設(shè)立管理員和線下到店客戶銷售話術(shù)提升。

分析：社群內(nèi)容是關(guān)鍵，所以必須要非常熟悉分享內(nèi)容！初步建群如果人員少，可以先邀請家人、親戚、朋友入群。

第2步：尋找種子用戶

每個行業(yè)的老板都運營了很多年，會員信息不少，通過短信、微信、電話邀約客戶進(jìn)群，話術(shù)如下：尊敬的會員您好，今天某某店會員日或者周年慶，感謝您一直以來對我們的支持和信任！我們特籌備了一個關(guān)于養(yǎng)生和保健的微信群，群內(nèi)每周舉辦2場關(guān)于養(yǎng)生和保健的常識分享會，讓您和家人能學(xué)習(xí)到相關(guān)知識。同時進(jìn)群會員將可以免費獲得什么什么該店優(yōu)惠或者禮品！

分析：如果會員人數(shù)較少，也可以通過海報，上門顧客宣導(dǎo)拉入群。吸引入群的點有兩個：1是養(yǎng)生保健知識；2是免費禮物或者試用裝。

第3步：活躍社群

進(jìn)群后必不可少的就是歡迎語，告知本群設(shè)立的目的和分享內(nèi)容，同時對主講人包裝，設(shè)計出高大上的海報，讓進(jìn)群用戶覺得這個養(yǎng)生保健課堂是真正能學(xué)到知識的。歡迎語發(fā)送后，可以發(fā)放3-5個小紅包，并@全體人員，告知可以推薦鄰居、家人、朋友、同事等入群學(xué)習(xí)，人數(shù)每增加50人，發(fā)放一個福利大紅包；人數(shù)滿500人，將隨機抽取紫薇花棠幸運星3到5名，頒發(fā)一些試用裝或者即將上線的產(chǎn)品如眼霜，紅包和福利發(fā)放完后一定要及時發(fā)送分享內(nèi)容、分享人介紹、分享時間，讓群員有期待。

分析：歡迎語+紅包+日常聊天+福利是活躍社群的利器，可以迅速增加社群粘度和刺激拉新增長。還有一個注意事項就是群規(guī)的設(shè)立，不可打廣告，不可發(fā)鏈接。避免一些別有用心的人員進(jìn)群搗亂。

第4步：內(nèi)容分享

經(jīng)過群拉新和活躍，群員和比較期待分享的。每周三或周五分享一次，內(nèi)容：吃什么養(yǎng)生？如何護理私護安全？熬夜了怎么恢復(fù)？氣血不好什么原因？腰酸背痛需要怎么科學(xué)治療？夫妻生活如何改善？如何調(diào)整家庭與事業(yè)的關(guān)系，如何做到時間管理？情緒管理？等等。分享通過圖片+文字+語音的形式，分享后設(shè)立提問答疑環(huán)節(jié)，讓群員可以自由發(fā)言。分享后記錄當(dāng)次分享的典型問題和提問人。

分析：分享是社群的根基，一定不能急于賣貨，而是趁著分享提升群員對群主（KOL）的信任度和好感，過程中要調(diào)節(jié)好氣氛，控制好節(jié)奏。

第5步：試銷

經(jīng)過一段時間的持續(xù)分享和福利，群員粘度已經(jīng)很高，對于購買欲望也會加大，群主已經(jīng)在前期的分享有了一定信任基礎(chǔ)，可以開始進(jìn)行產(chǎn)品試銷，但是群主一定要對產(chǎn)品功能、效果、用量等等進(jìn)行詳細(xì)解讀，解讀完后發(fā)起團購送小禮品活動，吸引客戶下單。

分析：試銷階段不要太刻意，有些客戶可以私聊。

第6步：分銷代理

通過一段時間的培養(yǎng)，可以進(jìn)一步篩選出忠誠度更高的群員，這批成員非常認(rèn)同養(yǎng)生、保健的價值，認(rèn)同私護的功效，同時也會推介給身邊的親朋好友，為了更好地刺激這批成員，發(fā)展大家為代理，扶持他們成長，此外還可以享受到授課老師私下一對一的養(yǎng)生、保健知識培訓(xùn)，好處多多。

分析：1個人銷售和10個人銷售效果是完全不一樣的，通過分銷，可以裂變出更多的群，建議群的建立并不一定是非要產(chǎn)生購買的人在群里，而是沒有購買但又重視保養(yǎng)私護的人進(jìn)群才能動銷。

第7步：群裂變

接下來這些優(yōu)秀的紫薇花棠群員，對自己新建的群，就像店內(nèi)員工一樣進(jìn)行詳細(xì)知識培訓(xùn)，讓他們清楚了解養(yǎng)生和私護的秘密功效，并且?guī)椭@些群員進(jìn)行推廣海報的設(shè)計，手把手教會搭建新的社群，群主負(fù)責(zé)在新的群講授養(yǎng)生、保健知識，代理負(fù)責(zé)拉新。有幾個脫穎而出的群員就能裂變出幾個群。

分析：裂變是流量社群增長的重要工具，通過不斷重復(fù)第一個社群運營的步驟，可以達(dá)到快速聚集流量的效果。

總結(jié)，社群模式需要非常有強烈金錢需求的能堅持不懈的、能非常認(rèn)可紫薇花棠產(chǎn)品的人來設(shè)置為群主，她能夠影響到其他人加入自己建立的群，并像經(jīng)營店面一樣經(jīng)營群，去賣貨去授課去互動，所以群主很重要，還要有跟供應(yīng)商也就是紫薇花棠總部提出一些需求或者課程的人，一定要能在自己群里產(chǎn)生消費和互動。