今天公司迎來了一個輔導企業(yè)股改的一個老師，他們公司培訓了大約2萬個企業(yè)了。是個有思想有深度的大咖。他提了4個很好的問題，這也引發(fā)了我的思考，最近2個月，我都在思考自己去留問題，因為我覺得我到了一個職業(yè)瓶頸，不知道再朝哪個方向去發(fā)展，急需一個見識廣泛，經(jīng)驗豐富的人生導師，引導我前行。
他提的四個問題是：
1）為什么公司這么多年都維持在2000多萬的業(yè)績，沒有很大增長？
2）如何破現(xiàn)在的瓶頸？
3）公司的核心競爭力是什么？也就是長板是什么？
4）延伸問題：公司的短板是什么？
按照我高效執(zhí)行的習慣，立刻思考，寫下了答案。
Re:1) 沒增長原因：a. 質(zhì)量不穩(wěn)定（x,x,x等索賠訂單），導致老客戶丟失，新客戶有進來，老舊相抵，沒有增長。
b.客戶粘性不夠，和客戶不夠親密，對客戶不了解，沒有參與到客戶的具體項目計劃中去。
c.雖然新客戶有進來，但是40多個新客戶中，只有10個左右是樣板客戶，也就是有量的客戶，其他都是小客戶。小訂單所耗費的人工是一樣的，業(yè)務，供應鏈，QC等都一樣操作。
Re:2) 如何突破：穩(wěn)定質(zhì)量，把丟失的老客戶追回來
Re:3) 核心競爭力是解決方案專業(yè)性（材料，算價，工藝）和設計創(chuàng)新能力（新穎，與市場差異化）。
Re:4) 短板：質(zhì)量和對客戶不了解。
寫完后，想了想沒有急著說。想聽聽其他人的意見。
根據(jù)老師的示意，生產(chǎn)打樣部門主管先說：客戶上，因為疫情，訂單少，產(chǎn)能效率上不來。需要多了解客戶需求，多接單。設計上，可能沒有考慮到生產(chǎn)成本，高端產(chǎn)品可以簡化下，客戶要的不僅是好看，還有便宜。
業(yè)務主管說：對的，客戶在意價格。上次有個xx客戶說圓桶盒，價格比別人高很多。最后沒下單。
老師：這個涉及到客戶認知問題，如果你們用的真材實料，客戶不知道，那這個就不是價格問題。也有可能別人更專業(yè)做這個。所以要區(qū)分及確定這中間的差異。
一番討論后，圓桶盒，我們這邊工價高，沒有優(yōu)勢。
老師：那公司的優(yōu)勢是什么？
業(yè)務主管：我們的設計吧，幫助我們吸引了很多新客戶。瓶頸的話，公司聚焦市場的原因，丟失的客戶都是促銷類客戶，進來的都是珠寶類客戶。
我：一個是設計創(chuàng)新能力上，我們有優(yōu)勢，在展會上，其他攤位都有相同的款式，我們的設計比較不同，客戶很喜歡。一個是專業(yè)性，解決方案能力，無論是材料解決方案還是工藝解決方案，而且業(yè)務員都自己會算價。這些是別人沒有的優(yōu)勢。
老師：每個業(yè)務都會算價嗎？
業(yè)務主管：也不算吧，有些珠寶盒，我們估算不了產(chǎn)能，就不好計算人工。
老師：這樣啊，那能不能利用大數(shù)據(jù)，框出來工價，做個報價體系呢？這樣業(yè)務員能快速報價，加長我們的長版。
老師：供應鏈部呢？我們的短板是什么？
供應鏈主管：我們的供應商體系確實不夠完善，像剛剛說的圓筒盒，我們的供應商不擅長做，可能需要做些取舍，我們不擅長的報價給客戶，客戶認為價格高，擅長的也不下給我們了。而且也要找合適的供應商。
老師：對，這樣的會議的碰撞才有意義?，F(xiàn)在我們自己辦廠了，先看自有優(yōu)勢，然后搜尋區(qū)域優(yōu)勢，和外加工也可以聯(lián)盟，找合適的工廠，了解清楚他們的能力，也提升自己的供應能力。這樣就很厲害了。然后業(yè)務部了解客戶的關注點，底價，和供應鏈部相互合作，才力量最大。
老師：那設計部呢？
我：可以和生產(chǎn)打樣部合作，利用他們的生產(chǎn)經(jīng)驗，解決方案能力，出來的新設計，如何降低人工成本。
老師：如果提高我們的設計能力呢？可以利用外部設計團隊嗎？現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達，可以利用外腦。我們可以做到引領國內(nèi)潮流嗎？像國外的設計一樣？
我：狂點頭....（雖然還不知道怎么做，但是也是一個方向。）
老師：生產(chǎn)部可以將工序分家嗎？專門培養(yǎng)固定工序的人，讓他們盯一個工序，比如燙金，糊盒，你最后只要做管理就行了。對吧？
我們也可以將20%做特殊定制，80%做標準化，這樣效率就高起來了。
如果因為戰(zhàn)略的原因而丟失客戶的，那還好，現(xiàn)在辦廠了，看看哪些客戶能回來，不會來是疫情原因還是有過好選擇？如果是疫情原因，那需要保持聯(lián)系。共享制其實就這么簡單，利益一起說明白了，接下去就是群策群力，我們現(xiàn)在做的不是為了當前，而是為了3年后。公司需要多開這樣的精英會議，琢磨問題，找到根本原因，去解決他。我這兒只是起個頭。
經(jīng)過老師的引導，聽完大家的討論，感覺方向明晰了些。
思考：我能做什么？我往哪個方向發(fā)展？我一個國貿(mào)專業(yè)的，要往設計方向走嗎？
老師有句話說的很對，其實事情就怕琢磨，多琢磨，就能找到問題，找到解決辦法，找到行動方案。
老師的提問，也很好！《企業(yè)的生命周期》- 伊查克·愛迪思 說，首先你要思考下，你們企業(yè)現(xiàn)在有什么問題？3年前和五年前有什么問題？如果遇到的都是同一個問題，那么這個問題就是阻礙企業(yè)發(fā)展的問題。所以如何突破瓶頸，找到解決方案，是企業(yè)和個人都會面臨的問題。
