從羅輯思維到得到“每天聽一本書”的體驗是什么樣的?

不記得什么時候開始知道羅輯思維,大概是兩三年前在喜馬拉雅FM里面偶爾聽到的,從此便一發(fā)而不可收拾,陸續(xù)收聽完了200多集羅輯思維節(jié)目,成為羅胖的忠實粉絲。要感謝這個節(jié)目,在思維的海洋里給我們一絲慰藉,發(fā)現(xiàn)世間異事。

自然也認同聽書這種工作,認為羅輯思維今后一定大有可為。于是羅胖的第2屆跨年演講也成為精華中的精華,成為轉(zhuǎn)折點。羅胖干了很多別人沒有干過的事情,他不成功也難。

當羅輯思維轉(zhuǎn)向自己開發(fā)的“得到App”時,我也跟著轉(zhuǎn)過去了,每天上下班路上聽一點知識內(nèi)刊,作為了解外部咨詢的窗口。

說來慚愧,雖然相伴了這么長的時間,似乎還沒有為羅輯思維做過什么實質(zhì)性貢獻(推薦就算了吧),近期看到“每天聽一本書VIP會員”活動,立馬激起我的興趣,馬上行動,以實際行動綁定羅胖。

以下是我在購買、使用過程中遇到的一些問題,記錄如下,如果@羅輯思維 看到了,希望對你們后期的改進有所幫助。

注冊難題

最初是在微信看到群消息,打開準備微信直接購買的,購買頁有一個提示,新用戶請輸入手機號。
準備先用手機號進入得到App試試,手機號登錄,收到短信驗證碼,輸入后OK,順利登錄。
發(fā)現(xiàn)看不到以前的收聽、下載資料,想起以前是用微信直接登錄的,于是退出,改用微信登錄,OK,記錄回來了。
開始綁定手機號,結(jié)果......提示該號碼已經(jīng)被注冊了,無法綁定。即手機號無法與微信登錄綁定。如果是這樣,那微信里購買后信息能否同步到得到賬號就是個問題了。必須解決微信賬號登錄與手機號綁定問題。
過程就不多說了,最終解決方案是:設(shè)法把之前手機號登錄給注銷掉!怎么做到的?實際上原手機號登錄后,在設(shè)置界面中,選擇“更換手機號”,輸入一個新手機號及其收到的對應(yīng)短信驗證碼,驗證通過后,就OK了。
再重新用微信登錄得到,在設(shè)置中綁定之前的手機號,輸入收到的對應(yīng)短信驗證碼進行驗證,通過后即實現(xiàn)了微信賬號和手機號的綁定。
【點評】上述流程看起來似乎有點復(fù)雜了??煞袷謾C號登錄后,重新綁定微信號的?

繳費障礙

接下來進入購買環(huán)節(jié)。
上述忙碌一番后,忽然找不到微信購買頁了。直接進入得到App,購買不是一樣嗎?結(jié)果還真不一樣。
得到實行的是先充值再購買。充值金額只能從固定的幾種中選擇你需要的。

賬戶充值

遺憾的是,“每天一本書”年度會員優(yōu)惠價是335元,而對應(yīng)的充值則為388元。為此糾結(jié)了好半天。
雖然可以理解得到做充值是為了給予會員更多的優(yōu)惠,但恰恰是這樣的設(shè)計,至少把我攔在門外。我只想買年度會員,只希望支付335,而不需要充值388呀。
于是返回微信找購買頁,費了好大的勁,終于找到了,購買付款,一切順利完成。

記錄何在

之后開始“消費”,選擇各類感興趣的書,并開始聽。
很快發(fā)現(xiàn),得到里有下載區(qū),但沒有我聽書的記錄,即我已經(jīng)聽了哪些書,應(yīng)該給我一個清單呀。沒有這個,就是一筆糊涂賬,用戶自己也不清楚哪些書聽了或沒聽。
得到底部提供了“已購”欄目,很清晰顯示了用戶已經(jīng)購買的清單。


已購記錄

還有一個聽書借閱區(qū),有點奇怪。


聽書借閱區(qū)

因為年度會員有一個獎勵措施:如果用戶把一年的365本書全部聽完,下一個年度的會員費直接砍半。
就像羅胖堅持每天早上一分鐘語音分享,我想做到把“每天聽一本書”一年書單全部聽完。作為會員非常關(guān)注自己聽了多少本書,還有多少待聽,期待得到盡快補全這個功能。

延伸建議

遇到我這種較真的用戶,還希望得到諒解,其實是為了得到更好地發(fā)展。這里給出幾個金點子如下:

1. 給出聽書排行版

無論是書名、還是用戶參與情況的排行,都可以。

2. 基于音頻的復(fù)述和討論

書聽完了,到底理解多少了?讓用戶以語音方式講出自己的理解,幫用戶保存起來,甚至發(fā)布共享。
傳統(tǒng)的討論都是文字的,以前“啪啪”做過語音評論,得到也可以啊。

3. 基于圖文的聽書

很多在線教育,一邊是ppt圖片,一邊是語音介紹,這一點得到可以借鑒,在語音、文字之外,再增加一塊內(nèi)容:圖文讀書。
我以前經(jīng)常思考一個問題:世界上有那么多的書,人一輩子精力有限,如何快速讀完更多的書?
看ppt是一種快捷方式,聽書是得到的強項,二者結(jié)合,無往而不利。

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