從2/5開(kāi)始讀《非暴力溝通》，九天的時(shí)間，進(jìn)行了一場(chǎng)治愈之旅。
剛開(kāi)始讀的時(shí)候，我驚訝于作者能通過(guò)三言兩語(yǔ)就解決種族歧視問(wèn)題，在我的印象中，這種問(wèn)題是嚴(yán)重到會(huì)引發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)的不可調(diào)和的矛盾。那么又是什么引發(fā)了我們大大小小的矛盾，又如何解決？
在日常生活中，我們常常會(huì)犯四種錯(cuò)誤，道德評(píng)判，進(jìn)行對(duì)比，回避責(zé)任，強(qiáng)人所難。
道德評(píng)判是把自己放在比別人高的位置上進(jìn)行批判，有時(shí)甚至想都不想，脫口而出，“你怎么總是……”。
進(jìn)行對(duì)比，“別人家的孩子”，相信是我們最恨的人，因?yàn)橛肋h(yuǎn)無(wú)法超越。我從小就在別人家孩子的陰影下長(zhǎng)大，甚至連找對(duì)象結(jié)婚也要被我爸拿來(lái)跟別人家的孩子比。這一度讓我很憤怒，甚至自暴自棄，反正不管怎么樣都比不過(guò)，就這樣吧。其實(shí)，我們不需要跟別人比，每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，做好自己才最重要。
回避責(zé)任，我們經(jīng)常覺(jué)得生活中有很多不得不做的事，但我們不愿意承認(rèn)，我們做這些事情，是有所求，能滿足我們自己的需求的。如果滿足不了任何需求的話，沒(méi)有人會(huì)做這件事。就像上班這件事，很多人抱怨不想上班，但又不敢辭職，歸根結(jié)底是為了得到工資來(lái)養(yǎng)家糊口；實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由的人，也需要工作，因?yàn)槿说纳鐣?huì)屬性決定了我們需要實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。
強(qiáng)人所難，需要用懲罰手段來(lái)達(dá)到目的的，都算是強(qiáng)人所難。
這四種錯(cuò)誤的溝通方式被稱為異化的溝通方式，是這些錯(cuò)誤的想法，方式導(dǎo)致了矛盾。
《讓創(chuàng)意更有黏性》中說(shuō)好的廣告可以準(zhǔn)確的套入黏性公式，無(wú)聊的廣告創(chuàng)意各有各的無(wú)聊。
那么良好的溝通應(yīng)該也是有邏輯可循的，非暴力告訴我，溝通有四個(gè)要素，觀察，感受，需求，請(qǐng)求。
觀察:客觀地陳述事實(shí)（誰(shuí)，什么時(shí)候，做了什么），而不要加入自己的評(píng)價(jià)。
感受:體會(huì)自己的感受，而非提出看法
需求:明確自己的需求，而非要求
請(qǐng)求:提出自己的請(qǐng)求，而非命令
非暴力溝通，首先需要我們區(qū)分事實(shí)和評(píng)判。我經(jīng)常指責(zé)老公懶，總是在家什么都不干，他每次都會(huì)反問(wèn)我:“我真的什么都沒(méi)干嗎？”事實(shí)上，他也會(huì)幫忙分?jǐn)傄稽c(diǎn)家務(wù)，但是我自認(rèn)為做的比他多，比他辛苦，才會(huì)產(chǎn)生他什么也沒(méi)做的錯(cuò)覺(jué)。因?yàn)槲乙惶烀覄?wù)都沒(méi)有停過(guò)，覺(jué)得有點(diǎn)累，想休息一下，但是又希望今天之內(nèi)能把家里都收拾一下，需要老公幫忙。我心里百轉(zhuǎn)千回了這么多，但說(shuō)出口的只有“你怎么這么懶，在家總是什么也不干。
如果我這樣去溝通:
“老公，我今天從早上八點(diǎn)開(kāi)始就一直在做家務(wù)，有點(diǎn)累了，想休息一下，但是馬上要過(guò)年了，明天還要上班，我想今天把家里都收拾一下，準(zhǔn)備過(guò)年，你可以幫我扔一下垃圾，拖下地，再把你自己的衣柜整理一下嗎？”
這樣就比單純的一句“你怎么這么懶，總是在家什么都不做”更完整的表達(dá)了我的感受，需求和請(qǐng)求。
其次，非暴力要求要體會(huì)和表達(dá)自己的感受，而不是觀點(diǎn)或者看法，因?yàn)橛^點(diǎn)和看法中都帶有我的的評(píng)論，一旦評(píng)論，對(duì)方就有可能感受到敵意，而采取防御姿態(tài)。
然后是要明確自己的需求，如果連自己都不知道自己想要什么，別人就無(wú)法滿足你的需求。
最后是請(qǐng)求，請(qǐng)求要是明確的，讓對(duì)方明白他需要做什么。這一步需要我們區(qū)分請(qǐng)求和命令的區(qū)別，請(qǐng)求是溫和的，不會(huì)讓人產(chǎn)生抗拒心理，即使別人不能滿足，也不會(huì)因此不開(kāi)心。
非暴力溝通的練習(xí)一開(kāi)始并不容易，平時(shí)的溝通習(xí)慣已經(jīng)在大腦里扎了根，需要刻意覺(jué)察，刻意練習(xí)來(lái)修正。覺(jué)察是關(guān)鍵也是起點(diǎn)，不覺(jué)察就不知道，不知道就無(wú)法改正。
最近學(xué)校不開(kāi)學(xué)，但是停課不停學(xué)，老師每天在群里發(fā)學(xué)習(xí)視頻，要求家長(zhǎng)帶著孩子一起學(xué)，還要拍視頻發(fā)群里打卡。但是兒子似乎不喜歡這樣的方式，教的內(nèi)容他都會(huì)，但是要拍視頻的時(shí)候，他說(shuō)特別不配合，其實(shí)內(nèi)容不難，但每天花在拍視頻上的時(shí)間要兩三個(gè)小時(shí)，各種哄，耐心都耗光了。一開(kāi)始我要求他好好拍視頻，不然就不許做別的事情，可是他依然不配合。我覺(jué)察到我在生氣，我問(wèn)自己，為什么要生氣？因?yàn)閮鹤硬慌浜吓囊曨l。那為什么要拍視頻？因?yàn)橐寖鹤訉W(xué)習(xí)，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果?？墒莾鹤訉W(xué)習(xí)了，而且我能確定他都會(huì)了。所以一定要拍視頻嗎？跟老師溝通了，老師也說(shuō)不是硬性規(guī)定。我又靜下心來(lái)體會(huì)兒子的感受，如果我被人這樣命令，我也不愿意配合。我希望他能找到學(xué)習(xí)的興趣，開(kāi)心地學(xué)習(xí)。后來(lái)，我改變了做法，不再以拍視頻為目的，帶著他一邊玩一邊學(xué)，能拍到視頻的時(shí)候就拍，拍不到也不強(qiáng)求，以學(xué)習(xí)過(guò)程和效果為重。我跟兒子都很滿足。
剛開(kāi)始我擔(dān)心如果別人不能答應(yīng)我的請(qǐng)求怎么辦？學(xué)完后我明白了，非暴力溝通的本質(zhì)是愛(ài)，重要的是明確雙方的需求，讓需求與需求對(duì)話，即使兩個(gè)需求不能直接相互滿足，在愛(ài)里，也可以找到平衡點(diǎn)。平和而溫柔。
非暴力溝通不是取巧的溝通方法而是一種提醒，提醒溝通的雙方，在觀察到的事實(shí)的基礎(chǔ)上關(guān)注自己和對(duì)方的感受和需求。不是委屈求全而是相互尊重，相互關(guān)愛(ài)。雖然踐行非暴力溝通時(shí)間還很短，但我認(rèn)同非暴力最重要的也許是培養(yǎng)對(duì)自己的愛(ài)這個(gè)觀點(diǎn)，以對(duì)自己，對(duì)他人的愛(ài)為目的，而做出自身的改變。
以前覺(jué)得太陽(yáng)東升西落是再平常不過(guò)的事情，從來(lái)沒(méi)有什么感覺(jué)，今天早上起床看到太陽(yáng)的那一刻，突然覺(jué)得平和而美好，對(duì)我來(lái)說(shuō)，非暴力溝通就像太陽(yáng)一樣，給我的生活帶來(lái)了光明，愿所有人的生活都像冬日的陽(yáng)光一樣，光明，溫暖，柔和。
最后要感謝老娘團(tuán)帶來(lái)的這次共讀，在這段特殊的時(shí)間里，給我們帶來(lái)了一場(chǎng)心靈療愈之旅，也感謝一眾隊(duì)友們的陪伴與輸出，讓我在眾人的智慧之光里得到滋養(yǎng)。時(shí)光繼續(xù)，我們不散！
