1,敏捷組織、智慧經營、精準把控,是數(shù)字經濟時代產業(yè)界孜孜以求的新“護城河”,這部由張曉泉教授與以色列著名學者合作的著作,帶領我們在數(shù)字的星系里翱翔,幫助我們在組織及個人的躍升中,在“護城河”的建設中,規(guī)劃好戰(zhàn)略路徑,設計好戰(zhàn)術打法,重塑領導力。
2,今天能夠成功進行數(shù)字化轉型的企業(yè),往往需要對企業(yè)的組織架構、文化、人力資源以及領導力重新進行構建。
3,數(shù)字技術除了可以讓企業(yè)的運營模式效率更高、成本更低,也會為企業(yè)帶來創(chuàng)新的機會。比如WeatherChannel,一家提供天氣信息的公司,利用數(shù)據挖掘技術,根據天氣情況給零售商提供推銷產品的建議,現(xiàn)在它已經轉型為一家大數(shù)據公司。
4,以ABCD(A代表人工智能(artificial intelligence,AI);B代表區(qū)塊鏈(blockchain);C代表云計算(cloud computing);
D代表數(shù)據分析(data analytics))為首字母的數(shù)字化在各種組織中擴張,并改變和征服了我們生活中的各個領域。
5,實現(xiàn)數(shù)字戰(zhàn)略變革的正確途徑是將其視為一段旅程,旅程的目標是讓組織的基因適應數(shù)字化時代。在這段旅程中,組織將利用數(shù)字技術來實現(xiàn)以下各方面的目標:完善業(yè)務流程和決策過程,改變經營方式和管理客戶關系的方式,在相關渠道提升客戶體驗,實施創(chuàng)新的商業(yè)模式,過渡到靈活和敏捷的工作方法,最終戰(zhàn)勝競爭對手。
6,實施數(shù)字化意味著更新一個組織的業(yè)務策略、商業(yè)模式、組織文化并使其適應數(shù)字化時代。換句話說,實施數(shù)字化旨在使組織適應21世紀的現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境。
7,一個組織首先要從技術的角度與數(shù)字化的力量聯(lián)系起來,然后更為重要的是,必須再從商業(yè)的角度使用數(shù)字化的力量。這是關于組織如何在數(shù)字化時代開展業(yè)務的綜合方法。組織必須重新檢查其當前的商業(yè)運營方式,并清楚它必須開啟一段變革之旅,即商業(yè)變革。
8,數(shù)字化變革是一個組織借助數(shù)字化技術和數(shù)字業(yè)務讓商業(yè)模式發(fā)生重大變化的過程,其目的是提高企業(yè)的績效。
數(shù)字化變革是一個重要且持續(xù)的變化過程,要求組織采取新的、不同于當前立場的方法。這不是一種簡單的、漸進的改變,而是一種具有深遠意義的改變。因此需要重新思考各種各樣的問題,包括:
· 如何將組織變得更加敏捷,使其能夠快速靈活地應對競爭、機遇與挑戰(zhàn)?
· 如何將業(yè)務流程變得高效而且智能?
· 如何提供量身定制的服務,確保每一位客戶都能獲得獨特且高品質的客戶體驗?
· 如何采用創(chuàng)新的理念,確保其在組織內部實現(xiàn),讓創(chuàng)新成為組織DNA的一部分?
· 如何實現(xiàn)創(chuàng)新的商業(yè)模式?
· 如何擴展和增強客戶的價值主張?
· 如何發(fā)現(xiàn)和接觸新的客戶群體?
· 如何成為一個客戶至上的組織?
· 如何將數(shù)據作為一種資產來加以利用?
· 如何做出明智的、數(shù)據驅動的決策?
· 如何利用好共享經濟和API(應用程序編程接口)?
9,以數(shù)字化為核心是描述它最好的術語,這個術語取自加特納公司的兩位顧問撰寫的《商業(yè)的未來:重布行業(yè),重構企業(yè),重塑自我》一書。換句話說,組織必須思考數(shù)字化技術是如何改變組織本身、產品、服務、流程以及重塑業(yè)務的,而不僅僅是思考數(shù)字化技術是如何支持組織工作的。